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The Reef Coco Beach

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Calle Costera Norte S/N, Lote 1 Mza.7 de la Region 6, Playa del Carmen 77710 , México (Previamente Grand Coco Bay)
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Calificación de viajeros
    534
    894
    368
    211
    176
Opiniones para
484
796
45
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Monte Grande, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nos alojamos con mi esposo en este hotel que si bien no es muy grande ni lujoso cumple con los requisitos para una buena estadia. Las habitaciones son amplias y siempre muy limpias. Si bien la variedad de comida no es muy grande, se come bien. Debo aclarar que siendo mi esposo celiaco no existía mucha opción para su dieta... Más 

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ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Norma, Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto saber que tuvo una buena estadía en nuestro Resort y que disfruto de la comida, tomaremos en cuenta su comentario para integrar más opciones libres de gluten a nuestro menú. Gracias también por mencionar nuestra linda playa, la buena ubicación cercana a la 5ta. Avenida, nuestro servicio de bicicletas... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buen hotel para visitar en familia. Muy cerca de todas las atracciones de la Riviera Maya. Habitaciones cómodas y accesibles. Buena comida y albercas cómodas. Fuimos en Navidad por una semana y la pasamos excelente.

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ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Monica, Muchas gracias por sus comentarios, nos da mucho gusto saber que disfrutó la Navidad en nuestro Hotel junto a su familia. Agradecemos el mencionar nuestra ubicación cerca de las principales atracciones, nuestras cómodas habitaciones, la buena comida y nuestra cómoda alberca. Nuevamente muchas gracias por dedicar su tiempo en tan amable reseña. Esperamos poder recibirlos muy pronto otra... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos alojamos con mi esposo para pasar unos días de relax y disfrutamos del lugar, es precioso. Las instalaciones cumplen con todas las expectativas. El personal es muy amable, la comida en cada uno de los lugares, ya sea el buffet o el resto a la carta son riquísimos todo lo que podes degustar! Ademas esta muy cerca de la... Más 

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ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Rosana F, Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto saber que disfrutó de la comida y nuestra excelente calidad en el servicio, también gracias por mencionar la cercanía que tenemos con la 5ta. Avenida, es muy agradable leer comentarios como el suyo pues nos llena de satisfacción conocer su punto de vista y haber cumplido sus expectativas... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos hospedamos dos amigas y yo en el hotel. En general, el lugar es bonito, no muy grande, el menú del buffet no es malo pero requiere variedad. El equipo de animación (en especial Annel) increíble, súper amable y accesible, el bartender del lobby (Milton) también siempre súper amable y sonriente. Algunos meseros muy groseros, te hacen caras si les... Más 

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Los Mochis, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Disfrutamos la estancia en el hotel . Buenas instalaciones y comida en base al paquete. Acceso cercanos a la Quinta Avenida . Se nota un buen ambiente en el hotel , siendo el personal atento y servicial .

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
215 opiniones 215 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Las instalaciones del hotel cumplen con las expectativas. El personal es muy amable, en especial el equipo de animación. Pero lo que ofrecen es bastante pobre. Tienen un buffet y un solo restaurante especializado incluido con el servicio básico del all inclusive. Si querés comer en el restaurante mexicano latino tenés que pagar 6 usd más por día. No hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Dperson, Gracias por habernos elegido para pasar tus vacaciones en nuestro hotel The Reef Coco Beach Resort. Es muy grato escuchar que ha sido bien atendida por nuestro amable personal, en especial por el staff de Animación. Sentimos mucho que su paquete no incluyera el servicio Wi Fi. Permítame informar para futuros huéspedes que en nuestro paquete Premium está... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

San José, Costa Rica
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La semana pasada tomé mis vacaciones allí, se destaca que la comida es muy buena y el hotel es muy limpio, pero aparte de eso, me llevé expericias desagradables allí. 1. Cobran el wi-fi, además de tener un costo elevadísimo la señal en el cuarto fue pésima y como me cobraron este servicio por adelantado, pagué el costo pero no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Angie, Lamentamos mucho que su estancia no haya sido de su agrado y que el Resort no cumpliera con sus expectativas. Pasamos a responder cada uno de los temas mencionados en su reseña, permitiéndonos informar a nuestros futuros huéspedes acerca de los servicios que brindamos. Referente al Wi Fi, daremos seguimiento a su reclamo para que esta situación no... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelentes instalaciones. La limpieza del mismo y personal tambien. Se destaca por el nivel humano del personal en general. La gente de seguridad del hotel muy cordiales, la coordinacion de espectaculos tambien, la comida excelente. Es altamente recomentable. Pasamos unas vacaciones soñadas. Natalia, Ale y Miguel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimados Natalia, Ale y Miguel, Gracias por seleccionar nuestro Resort para pasar sus vacaciones. Para nosotros es muy agradable recibir huéspedes como ustedes y que se hayan tomado su tiempo de escribir esta breve reseña. Es una gran satisfacción saber que nos recomendarán. Agrademos el mencionar nuestras excelentes instalaciones, la limpieza, la cordialidad de nuestro personal, los espectáculos y la... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bueno , acogedor, rica comida y buenos show , tranquilo,la playa un poco pequeña y sale olor a combustible cuando andan las lanchas etc La picina es espectacular!!! Las habitaciones muy buenas !!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Pamela, Gracias por elegirnos para pasar tus vacaciones en el Caribe. Agradecemos que haya mencionado su estadía acogedora, la rica comida, los buenos shows, nuestra espectacular piscina y nuestras buenas habitaciones . Referente a los botes situados frente a nuestra playa, queremos comentarle que no forman parte del Resort y por consecuente no tenemos permiso para moverlos, los mismos... Más 

Cancún, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Opinion no es una buena La comida de el buffet necesita variedad. Los baños no estaban limpios. Duro una casi dos horas para revibir el aquipaje al cuarto. Las llaves del cuarto nunca abrian las puertas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimado 995bern, Lamentamos mucho escuchar que su estancia no haya sido de su agrado y que el hotel no cumpliera sus expectativas. Sentimos mucho la demora con su equipaje y los inconvenientes con sus llaves de habitación, permítanos informar que para estos casos nuestro departamento de Servicio al huésped está a disposición para asistir en lo que sea necesario durante... Más 

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