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Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Bronce
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    4.128
    1.440
    463
    196
    101
Opiniones para
292
4.198
74
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

uno de los mejores hoteles todo incluido en los que he tenido oportunidad de estar. Las atenciones por parte de todos los empleados son de lujo. Desde el que te recibe en la entrada hasta la gente de staff, front desk, gente de limpieza etc. Fui el fin de semana pasado para festejar mi cumpleaños con un grupo de amigos... Más 

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Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

SOLO PUEDO DAR MI MAYOR Y MÁS AMPLIO RECONOCIMIENTO AL HOTEL SECRETS CAPRI, por la mejor atención, profesionalismo, calidad de comida, vinos y licores excelentes, detalles, nos permitieron pasar una extraordinario aniversario, desde la entrada en la recepción, la habitación excelente, todos sus restaurantes, al igual que la atención en playa y alberca excelente (felicito a todos los empleados de... Más 

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Houston, Texas
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

El hotel es bonito, la comida en los restaurantes fue muy buena a excepcion de la comida que pedimos al cuarto( room service) no nos gustò, deberia permanecer abierto algun snack bar o cafeteria durante la noche. La gente de servicio muy amable y atenta. Me encantaron las palapas con cama frente a la playa. La alberca es de buen... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sra., Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Con gusto compartiremos la retroalimentación que nos ha hecho. Gracias por su recomendación y esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Maravilloso lugar. Gracias por la amabilidad y calidez de Glyver, durante los desayunos en Imitsu y Evaristo, de Bar Barracuda, durante las tardes de playa. Hicieron las estadía más agradable aún. Muy recomendable!

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Playa del Carmen, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El servicio es excelente, pero no con todos, creo que no todas las personas cumplen con la misma vision. En alimentos y bebidas el personal es muy servicial, tuve el honor de conocer a Cornelio el cocinero en la playa, el trata a todos con amor, se nota su calidez y amabilidad, a pesar de estar en el sol y... Más 

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Muchas gracias por compartir su experiencia con Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber que usted disfrutó su estancia con nosotros. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal de Secrets Capri Riviera Cancún. Esperamos volver a tenerles en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Merida, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos celebrando nuestro 27 aniversario y nos aconsejaron este hotel. El trato desde el primer contacto con Dulce fue maravilloso, atenta y muy servicial. Lo que no nos pareció, a mi esposa y a mi, fue el intento de vender espacios en otro hotel que se inauguraba, pues el chico que nos atendió posteriormente, trato de ser manipulador invitándonos a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sr, Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutaron la comida, las áreas y el servicio del personal, Con gusto compartiremos la retroalimentación con ellos. Gracias por su recomendación y esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un... Más 

Merida, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El lugar fue excelente para celebrar mi primer aniversario de casada. Me encanto todo. Excelente servicio y atención. Las habitaciones son muy hermosas y confortables, la comida fue exquisita, el servicio en la piscina esta más que perfecto, pues tenemos la opción de elegir entre varias botanas y un listado bastante variado de bebidas tanto alcohólicas como no. Me hizo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sra., Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutaron la comida, las áreas y el servicio del personal. Sin duda alguna esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sin duda, es un lindo Hotel, si uno quiere disfrutar de unas deliciosas Vacaciones puesto , que el servicio de cada uno de las Personas que me Atendieron es Inmejorable, la Comida Inigualable, y el all Inclusive No puede ser Mas Oportuno,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión
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Dear Guest, It is a great satisfaction for us to know that you had an amazing experience at our resort.... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El servicio excelente, sus empleados realmente hacen pasar unas vacaciones maravillosas; todos y cada uno de sus servicios en realidad hacen del lugar algo singular, sin duda pienso pasar mis siguientes vacaciones nuevamente con ustedes. Mis únicos comentarios son sobre el área de la disco, sería bueno que dieran algo de música para los nacionales ya que aunque es entendible... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Muchas gracias por compartir su experiencia con Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber que ustedes disfrutaron su estancia con nosotros. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal de Secrets Capri Riviera Cancún. Esperamos volver a tenerles en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Llegamos un sábado y nuestra reservación no estaba hecha, la habitación nos la entregaron después de la hora acordada, ya no estábamos tan convencidos de haber tomado la mejor decisión en habernos hospedado ahí, total, el domingo salimos a la alberca y había muy pocos meseros, básicamente no se daban abasto, en fin... Ya estábamos arrepentidos, sin embargo llego el... Más 

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Muchas gracias por compartir su experiencia con Tripadvisor. Nos da gusto saber que usted disfrutó su estancia con nosotros. Con mucho gusto compartiremos su retroalimentación con el personal de Secrets Capri Riviera Cancún. Esperamos volver a tenerles en un futuro no lejano. Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

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Visto
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Restaurantes y bares (86)
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Visto
Habitación estándar Deluxe con vista tropical (63)
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“The Hotel” (101)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
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