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Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Bronce
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Secrets Capri Riviera Cancún
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7.485 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Intentaré dividir en temas para que sea más sencillo. 1.- Hotel (estado y servicios): En General el hotel esta muy bien, los servicios, limpieza, instalaciones son buenos. Ojo con los baños de la alberca y playa algo sucios. 2.- Servicio del personal: EXCELENTE...Todos muy amables y educados, en verdad se esmeran por atenderte y logran que te sientas muy bien.... Más 

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Agradécele a ROBERTO CARLOS J
Tulancingo, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un hotel 5 estrellas todo incluido de verdad maravilloso, no te colocan brazalete distintivo,en todos los restorats a la carta no es necesario hacer reservación,el personal escelente, instalaciones perfectas en areas de alberca puedes reponer tus toallas siempre que tu lo desees en las cajas que estan disponibles toallas secas.

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Agradécele a marsalvicente
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Visité este hotel en mis vacaciones pasadas y me resultó agradable a la vista. Sencillo, con una arquitectura clásica, una distribución de espacios amplía y una atención respetuosa. Sin embargo si tu plan de viaje es conocer la Riviera Maya y sus recovecos definitivamente no te metas en un hotel de lujo. Si tu plan es estar relax ronceando como... Más 

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1 Agradécele a SOr3n
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel y su servicio muy buenos pero , ! POR NINGÚN MOTIVO ACEPTE IR A UNA PRESENTACIÓN O VISITA A OTRO HOTEL DE ESA CADENA ! Te dicen que se trata de darte a conocer un hotel de la misma cadena pero en realidad se tratan de vender en miles de dólares unos descuentos por 30 años . Una... Más 

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5 Agradécele a manuelnarvaezbr... .
Ciudad del Carmen, México
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2016

El hotel en general es bueno, la comida es EXQUISITA, la limpieza del hotel EXCELENTE y el servicio del personal INMEJORABLE, tres factores bastante importantes para darles una buena puntuación... Sin embargo, es un hotel pequeño en comparación con otros RESORTS de la zona, después de dos días en el hotel ya empiezas a inquietarte ya que la playa de... Más 

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Agradécele a Mariela R
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Mariela R, De parte de Secrets Capri Riviera Cancun le damos las gracias por haberse tomado el tiempo de escribir tan positiva reseña de su estancia en nuestras instalaciones. Para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante, por eso ponemos todo nuestro esfuerzo y dedicación en ofrecer la calidez y servicio que nos caracteriza, así como... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2016

Llegamos muy cansados y con frío, a los 5 minutos ya nos están tratando de vender cosas extras. Un speech de aniversario, que los cupones aquí los cupones allá, la botella de vino! Estoy pagando más de 500 USD la noche y me quieren seguir sacando dinero? Por favor!! Lo único que pensamos es que queremos ir al baño y... Más 

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3 Agradécele a franaldea
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado franaldea Agradecemos se haya tomado su tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel durante su visita a nuestro destino. De parte de gerencia ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes mencionados en esta reseña, ya que nuestra meta es lograr la satisfacción total de nuestros huéspedes mediante la calidez de servicio y calidad de nuestras instalaciones por... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel muy buen servicio, buenos restaurantes, el japonés es el mejor. Hotel pequeño con buenas actividades y el personal muy amable. Buena mantención en general del hotel a pesar que tiene 13 años de antigüedad.

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1 Agradécele a Patricio F
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Patricio F De parte del staff de Secrets Capri Riviera Cancún le damos las gracias por tomarse su tiempo y compartir su experiencia en nuestro complejo durante su reciente visita. Es un halago leer que su estadía con nosotros superó sus expectativas y generó una buena impresión, es un honor el poder dejar a nuestros huéspedes con nuestro servicio... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
34 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Este hotel es un maravilloso complejo... La comida y atención es inigualable... La playa y piscina son espectaculares... El spa es maravilloso descanso y relajación... Una excelente opción de hotel para unas vacaciones en pareja No hay necesitad de salir a ningún lugar ahí lo tienes todo.... Sin embargo hay lugares cerca que vale la pena visitar más si es... Más 

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Agradécele a Carmenzajaramilloe
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Carmenzajaramilloe De parte del staff del hotel Secrets Capri Riviera Cancun le damos las gracias por haberse tomado el tiempo de escribir sus valiosos comentarios a través de este medio electrónico. Es un honor el leer que su experiencia en nuestro complejo supero sus expectativas y fue de lo mas agradable, siempre es nuestra meta el proveer a nuestros... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel esta en general bastante bien, fue muy agradable la visita. Sin embargo me parece que para el nivel del hotel la lencería y cortinas de nuestra habitación no estaban a la altura. Nuestras sabanas estaban rotas al igual que el velo de la cortina, son cosas que no debería uno encontrar en un hotel de su categoría. Estas... Más 

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Agradécele a Santiago A
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Santiago A, Muchas gracias por elegir Secrets Capri Riviera Cancún para celebrar sus vacaciones de aniversario. Le agradecemos sus comentarios acerca de los blancos de las habitaciones. Tenga la seguridad que serán compartidos con la gerencia y los departamentos responsables para su valoración y le ofrecemos una disculpa por los detalles que menciona en su reseña. La retroalimentación de... Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
53 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

La comida es excelente. La playa es pequeña. La habitación excelente. La vista al mar. Es tranquilo. No hay niños, el hotel es solo para adultos. Show todas las noches. El baño con Tina, es mediano para los hoteles de la Riviera Maya. Atención rápida y amable.

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Agradécele a Andres V
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Andres V, Permítanos expresar nuestro sincero agradecimiento por elegir Secrets Capri Riviera Cancun en sus recientes vacaciones en nuestro destino, y por compartir los detalles de su estancia en Tripadvisor. Es un gran honor saber que disfrutó ampliamente de nuestras instalaciones y servicios; pricipalmente de la comida gourmet de nuestros restaurantes, su amplia y lujosa habitación, el excelente entretenimiento... Más 

7.089 fotos de este hotel

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Servicios (96)
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Playa (26)
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Suite Junior frente al mar (48)
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Piscina (65)
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Habitación Deluxe estándar con vista al mar (61)
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Habitación estándar Deluxe con vista tropical (63)
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“The Hotel” (101)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Bronce
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de traslado en bus
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: Bs.2.730 - Bs.6.700 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Cantidad de habitaciones: 290
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun
Secrets Capri Riviera Maya
Secrets Hotel
Secret Hotel
Secrets Capri Riviera Cancun Hotel
Secrets Playa Del Carmen
Riviera Cancun
Hotel Secret
Capri Riviera Cancun
Estilo del hotel:
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