El Dorado Royale by Karisma
Carretera Cancún - Tulum Km. 55.3 Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 México
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360
Panoramas (10) 
Piscina y playa (3295)
¿Qué es el premio Travellers' Choice a “Lo mejor de lo mejor”?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son “Lo mejor de lo mejor” en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
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N.º 44 de 337 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2022 a “Lo mejor de lo mejor”
EcoLíderes Nivel Oro
El Dorado Royale es el único resort frente al mar de primer nivel, solo para adultos y ganador del premio Diamante AAA de México. Como uno de los 100 mejores hoteles de Condé Nast Traveler en el mundo, El Dorado Royale by Karisma es el lugar donde los viajeros más exigentes vienen a experimentar un escape Gourmet Inclusive®. Ya sea que planees pasar horas en la arena, descubrir la vibrante cultura local o sumergirte en un mundo de lujosas experiencias de resort, este es el lugar ideal. Explora nuestra gama de alojamientos, opciones de alimentos y bebidas, experiencias únicas y comodidades exclusivas, y comienza a imaginarte en el paraíso.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Servicios gratuitos de taxi o transporte
Wifi
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Río lento
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Ducha a ras de suelo
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
Bañera/Ducha
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Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Vista a la bahía
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Tarifa especial:Precio especial disponible
Ubicación
Contacto
Carretera Cancún - Tulum Km. 55.3 Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 México
Cómo llegar al establecimiento
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16880Opiniones2900Preguntas y respuestas55Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 12.311
- 2.677
- 1.008
- 538
- 348
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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- español
Fue un viaje inolvidable, mi esposa quedó muy contenta. Desde que llegamos nuestros conserje Kevin nos atendió de con toda atención, también Paola nos recibió muy bien. De seguro regreso próximo año
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Favorita del hotel
Nos encanto las instalaciones del Hotel, pero sobre todo las atenciones de nuestros Mayordomos en especial de Álvaro Cano. . . Excelente! Siempre estuvo al pendiente de nosotros, muy amable y profesional. Nos encantaría en nuestra próxima visita contar con el.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Reservar con tiempo e investigar a su llegada con todo lo que les ofrece el Hotel. Para que no se...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Karisma Hotels, General Manager de El Dorado Royale by Karisma
Respondida el 6 dic. 2022
Estimado Sandra C Gracias por la maravillosa reseña de su visita en El Dorado Royale Riviera Maya, a SPA resort by Karisma, fue un placer organizar sus vacaciones y nos alegra saber que disfrutó de su experiencia en Karisma. No hay nada más gratificante que recibir los elogios de nuestros valiosos huéspedes y, sin duda, compartiremos sus experiencias con nuestros empleados. Estamos muy contentos de saber que el personal mencionado tuvo un efecto tan positivo en su visita y serán recompensados por sus esfuerzos. Gracias de nuevo y esperamos su próxima visita al El Dorado Royale Riviera Maya, a SPA resort by Karisma
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
+1
No hay playa. No hay servicio de piscina No hay luz en la habitación (imposible leer un libro) No hay respuesta a las quejas Me cambié de hotel aunque significó pagar toda la estadía Malas camas Pésimas almohadas Si busca playa, este no es el lugar para ir. Jamás
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé solo
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Respuesta de Karisma Hotels, General Manager de El Dorado Royale by Karisma
Respuesta de Hace 5 días
Estimado carmengloriaroberts En nombre de la gerencia y nuestro personal de El Dorado Royale Riviera Maya, a SPA resort by Karisma, agradecemos el tiempo que se tomó para escribir sobre su reciente visita. Estamos muy decepcionados al escuchar acerca de las inconsistencias con el nivel de servicio que encontró. Por lo general, somos conocidos por brindar a nuestros huéspedes estadías excepcionales desde el momento en que llegan hasta el momento en que se van. Es muy triste saber que tuvo inconvenientes durante su estadía y esto finalmente afectó su experiencia con nosotros. Tenga la seguridad de que hemos hecho llegar sus comentarios a los jefes de cada departamento correspondientes para su revisión interna y nos gustaría continuar nuestra comunicación con usted, por favor no dude en contactarnos al correo customerservices@karismahotels.com Esperamos en un futuro tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente para una estadía que realmente supere sus expectativas.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Qué tal queremos agradecer por el gran servicio que nos brindó el supervisor de bares Hiram Gomez, muy profesional felicidades y gracias por hacer mas amenas nuestra vacaciones....GREAT PERSON THANKS.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Karisma Hotels, General Manager de El Dorado Royale by Karisma
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado W3426RQelt: Gracias por escoger El Dorado Royale Riviera Maya, a SPA resort by Karisma como los anfitriones de su visita más reciente a México y a la Riviera Maya. Trabajamos muy duro para crear una experiencia verdaderamente memorable para todos y cada uno de nuestros huéspedes. Por eso, me alegra saber que nuestro equipo hizo un esfuerzo adicional y que tuvo un impacto positivo en su estancia. Fue un placer recibirlo y, sin duda, esperamos que El Dorado Royale Riviera Maya, a SPA resort by Karisma se convierta en su resort preferido durante sus proximos viajes.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Es un placer para mi mencionar a algunos miembros que le dieron el empuje para que mi estancia halla sido casi perfecta. José el de kick Grill muy amable, súper atento y servicial ,gracias .Esther the palms restaurant muy amable y complaciéndonos en traer lo que nos gustaba aunque no estuviera en el menú, Karen la mayordomo muy especial , nos atendió excelente. No le di el excelente en el review porque la bebida en los bares carecía muchas veces de calidad en general y una persona en especial , Jeovany en el bar de el lobby no hizo el menor esfuerzo en convencerme de tomar otro trago porque a mi me gusta el Don Julio y escaseaba o no había ,solo me dijo esto es lo que hay si quería, o no . Por lo demás muchas gracias y espero que se les haga mencionar a estas personas por su servicio. Imelda Chavez Bernal …
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Fecha de la estadía: diciembre de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Karisma Hotels, General Manager de El Dorado Royale by Karisma
Respondida el 27 dic. 2022
Estimado rolandor407: Gracias por sus amables palabras y excelentes comentarios. Es un placer leer acerca de cuánto disfrutó de su experiencia Gourmet Inclusive. Las excelentes vacaciones deben comenzar desde el momento de su llegada hasta el momento de su salida y nos alegra saber que cumplimos con el objetivo. Gracias nuevamente por su comentario, y esperamos recibirlo aquí en El Dorado Royale Riviera Maya, a SPA resort by Karisma nuevamente muy pronto.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
USD 337 - USD 518 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
639
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Preguntas frecuentes sobre El Dorado Royale by Karisma
¿Qué atracciones populares están cerca de El Dorado Royale by Karisma?
Algunas atracciones cercanas son Aqua Nick (1,3 km), Cirque du Soleil Joyà (3,1 km) y Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín (7,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en El Dorado Royale by Karisma?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en El Dorado Royale by Karisma?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en El Dorado Royale by Karisma?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en El Dorado Royale by Karisma?
Sí, hay estacionamiento disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de El Dorado Royale by Karisma?
Algunos restaurantes bien ubicados son Tramonto, Il Olivo y Nektar at Vidanta Riviera Maya.
¿Hay oportunidades de ejercitar en El Dorado Royale by Karisma?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿El Dorado Royale by Karisma tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, El Dorado Royale by Karisma ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en El Dorado Royale by Karisma?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿El Dorado Royale by Karisma ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de El Dorado Royale by Karisma?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.