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Fairmont Mayakoba

6.062 opiniones
N.º 17 de 254 hoteles en Playa del Carmen
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Carretera Federal Cancún Km 298, Playa del Carmen 77710 México
1 (800) 540-6088
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Viajero (4973)
Habitación y suite (1140)
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Información

4,5
Excelente
6.062 opiniones
N.º 17 de 254 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
EcoLíderes Nivel Platino
Bienvenido a Fairmont Mayakoba, tu segundo hogar en Playa del Carmen. Fairmont Mayakoba tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año. Para que te sientas como en casa, las habitaciones en el hotel incluyen televisor de pantalla plana, frigorífico y aire acondicionado, y mantenerte conectado es fácil, ya que hay wifi gratuito disponible. Los huéspedes tienen acceso a conserje y servicio de habitaciones durante su estancia en Fairmont Playa Del Carmen. Además, Fairmont Mayakoba ofrece piscina y desayuno, lo que hará tu viaje a Playa del Carmen incluso más gratificante. Y otra ventaja es que hay aparcamiento disponible para los huéspedes. Si te gustan los pubs, Fairmont Mayakoba se encuentra cerca de OllaTaco, OllaCeviche y Pelicano Inn Beach Club. Si buscas cosas que hacer, considera Zona Arqueológica Playa del Carmen, Monica o Viajes 307, ruinas antiguas populares entre los turistas. Fairmont Mayakoba te acerca a lo mejor de Playa del Carmen, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.
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Habitación y suite (1.140)1.140
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Playa
Campo de golf
Guardería
Estacionamiento
Internet gratuito
Wifi
Wifi público
Internet
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Vista al río
Idiomas que habla
Español
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Tarifa especial:Precio especial disponible

Ubicación

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Contacto
Carretera Federal Cancún Km 298, Playa del Carmen 77710 México
1 (800) 540-6088
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Cómo llegar al establecimiento
Cancun Airport42 kmVer todos los vuelos
Aerodromo de Playa Del Carmen9 kmVer todos los vuelos
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Opiniones

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Calificación de viajeros
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Visita familiar
Todo muy bien, El parque acuático lo disfruto mucho mi hija y todos son muy amables En especial el chico Isaías nos trato muy bien Todos los eventos muy bonitos y el ambiente agradable,el recorrido de los sentidos muy bonito Lo recomiendo mucho
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Esperaba mucho más
Esperaba más !!! Es lindo el paisaje, la vegetación. La playa no es lo mejor, mucha gente, ruidos ! El desayuno buffet es un desafío ! La comida está buen ! Hacer filas, encontrar mesa, filas para todo ! Eso quita las ganas. Para quien como a mi le gusta el trato natural con el personal, imposible ! Parecen robotizados, todos con el mismo código de palabras ! Nada es natural. Sirvió como ara conocerlo pero ya no regreso. La relación costo versus retorno no lo vale !
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Respuesta de karinagutierrezmyk, Quality Manager de Fairmont Mayakoba
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado rvarela28, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirnos su retroalimentación con respecto a su estancia en Fairmont Mayakoba. Sentimos mucho que no se hayan cumplido sus expectativas y que su experiencia no haya sido la deseada, le ofrezco una sincera disculpa. Me gustaría me permita ponerme en contacto con usted ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Con la información que nos ha brindado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir dicha situación. Le agradecemos grandemente su retroalimentación y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Le dejo mi correo para que ponernos en contacto y poder conversar con usted. Saludos cordiales, karina.gutierrez@fairmont.com Karina Gutierrez - Gerente de Calidad
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No tiren su dinero
No hay relación precio - calidad, dejan mucho que desear el servicio y la atención al huésped, quien los evalúe al parecer están sobornados por que les falta mucho para ser 5 estrellas y quiero pensar que no son diamante, la comida es mala, las bebidas demasiado dulces para tapar la baja calidad de los insumos, ciertos empleados, no todos, parece que los obligan a trabajar, desde el restaurante, por parte de algunos meseros, hasta la de la boutique arrogantes y nefastos, realmente por ese precio en la riviera hay 1000 opciones más.
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Fecha de la estadía: enero de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Respuesta de karinagutierrezmyk, Quality Manager de Fairmont Mayakoba
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Leef_luis, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Fairmont Mayakoba.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Me gustaría ponerme en contacto con usted lo más pronto posible. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Le dejo mi correo para que ponernos en contacto y poder conversar con usted. karina.gutierrez@fairmont.com Reciba un sincero y cordial saludo, Karina Gutiérrez
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Deja mucho que desear,
Desafortunadamente esperábamos más del hotel. De inicio todas las piscinas son de agua fría. Ninguna es apta para los menores por lo fría del agua. Ni en el área de adultos encuentras agua a buena temperatura. Las habitaciones en muy mal estado. Y me hospede en Suite Casita. La cual es una habitación bastante mala para el costo que se paga. Reservaciones que realizas no se respetan 50 min de tiempo de espera en el restaurante el puerto porque no respetan las reservaciones previamente hechas. El mayordomo nunca lo conocí. El servicio de playa muy malo. El personal.
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
Respuesta de karinagutierrezmyk, Quality Manager de Fairmont Mayakoba
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Rubn01, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Fairmont Mayakoba. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, tenga por seguro que estaremos tomando las acciones necesarias para que corregir inmediatamente lo que amablemente nos ha comentado. Me gustaría ponerme en contacto con usted, si fuera tan amable de proporcionarme su correo electrónico o número teléfono al siguiente correo: mayakoba@fairmont.com Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Saludos cordiales, Karina Gutierrez
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Buen hotel con falta de remodelación
El hotel tiene una excelente ubicación aunq le falta una remodelación ya q gran parte de las instalaciones se ven viejas y el precio es alto especialmente los alimentos. La atención es muy buena y tiene varias atracciones buenas
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
Respuesta de karinagutierrezmyk, Quality Manager de Fairmont Mayakoba
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Karla A., Gracias por elegir Fairmont Mayakoba y valoramos el tiempo que invirtió en escribir este comentario. Es un gusto enterarnos de que tuvo usted una buena estancia y pudo disfrutar de los distintos servicios y de la excelente atención de nuestros colaboradores. También le agradecemos mucho los comentarios de mejora que nos ha hecho saber respecto a nuestras instalaciones. Me gustaría nos pudiera compartir su número de teléfono o un correo para poder tener un mejor seguimiento con usted. Deseamos que nos de la oportunidad de servirle nuevamente en Fairmont Mayakoba. Saludos Karina Gutierrez
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RANGO DE PRECIOS
USD 226 - USD 800 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
fairmont mayakoba hotel playa del carmen, fairmont hotel playa del carmen, fairmont playa del carmen, mayakoba, playa del carmen fairmont
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
401
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Preguntas frecuentes sobre Fairmont Mayakoba
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Fairmont Mayakoba?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina.
Ver todos los servicios del establecimiento.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Fairmont Mayakoba?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son aire acondicionado, tv pantalla plana y minibar en la habitación.
Todos los servicios de la habitación.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Fairmont Mayakoba?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
Obtén más información.
¿Hay estacionamiento disponible en Fairmont Mayakoba?
Sí, hay servicio de valet disponible para los huéspedes.
Obtén más información.
¿Qué restaurantes hay cerca de Fairmont Mayakoba?
Algunos restaurantes bien ubicados son Punta Bonita en Rosewood Mayakoba, Piaf Restaurant y Azul Restaurante.
Ver todos los restaurantes cercanos.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Fairmont Mayakoba?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
Obtén más información.
¿Fairmont Mayakoba tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Fairmont Mayakoba ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
Obtén más información.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Fairmont Mayakoba?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
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¿Fairmont Mayakoba ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
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¿Hay sitios históricos cerca de Fairmont Mayakoba?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (9,3 km).
Ver todas las atracciones cercanas.
¿Fairmont Mayakoba tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
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