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Fairmont Mayakoba

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Carretera Federal Cancun | Km 298, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Fairmont Mayakoba
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2.517 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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San Luis Potosi, México
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Magnifico hotel situado en el corazón de la Riviera Maya; sin duda Mayakoba es el lugar para hospedarse, las habitaciones y Villas son amplias, comodas y limpias, el trato de todo el personal es magnifico, el mayordomo Ricardo siempre al pendiente y anticipandose a todas las necesidades.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Agradécele a JuanCarlosBarron
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado JuanCarlosBarron: Excelente comentarios sobre su estancia en Fairmont Mayakoba. Muchas gracias por el tiempo invertido en compartir sus comentarios a través de este medio. Deseamos que haya disfrutado de toda la experiencia al hospedarse con nosotros y las diferente facilidades y actividades que tenemos para disfrute de nuestros huéspedes, en caso contrario lo invitamos a regresar pronto, que estaremos... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El lugar es increíble. La atención de primera. Sus instalaciones perfectas. La playa muy bien. Toda la familia lo disfruto. Restaurante La Laguna muy bueno. Vale lo que cuesta. Muchas gracias a todo el personal que siempre te brinda una sonrisa.

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Agradécele a Raymundo Z
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Raymundo Z: Le agradecemos mucho por compartir sus comentarios sobre su experiencia en Fairmont Mayakoba y nos sentimos muy complacidos por saber que hemos podido cubrir sus expectativas. Deseamos que esta haya sido una experiencia inolvidable para usted y su familia y ojala nos brinden la oportunidad de servirles nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya. Reciba... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Conocimos este hotel hace 2 años y quiero reconocer que la metamorfosis del hotel y los nuevos conceptos implantados por el chef Mexicano Richard Sandoval en cuestión de gastronomía ha sido todo un cambio verdaderamente positivo!!! El Fairmont Mayakoba ofrece una grande experiencia y  puntos de vistas únicas: El check-in está de primera, las habitaciones con vista a los canales... Más 

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Agradécele a Ari L
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Ari L: Nos complace saber que disfruto completamente de su estancia en nuestro hotel. Le agradecemos sus palabras de reconocimiento a nuestros colegas, tanto Raúl como el chef de Maeyer son miembros muy destacados en nuestros equipos de trabajo y por parte de la administración del hotel también son reconocidos. El cambio en la parte culinaria de este hotel... Más 

Monterrey
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente hotel y servicios, solo no me gusto que llevando todo incluido y por no tener algún tipo de brazalete para diferenciar, tenía que estar diciendo que ya había pagado todo.en la habitación no incluye el servicio de Restaurant no frigobar con bebidas ni snack

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Agradécele a beatrizm695
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada beatrizm695: Muchas por sus comentarios sobre una excelente estancia en Fairmont Mayakoba. Ojala haya podido disfrutar de todo el entorno que rodea esta hermosa propiedad ya que hemos sido muy privilegiados por la naturaleza. Desde la apertura de este hotel decidimos evitar el uso de brazaletes, como pudo usted constatar somos un hotel que es amigable con el medio... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
37 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Las instalaciones son enormes y muy bonitas, aunque puede ser complicado el traslado de un lugar a otro precisamente por lo grande pero hay opciones como bicicletas y los carros de golf. Las albercas son de lo mejor por el diseño y los espacios que ofrecen para adultos, niños, familias, etc. La playa también muy disfrutable sobre todo con buen... Más 

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Agradécele a LULOMX
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado LULOMX: Muchas gracias por publicar sus comentarios acerca de su experiencia en Fairmont Mayakoba. Tenga por seguro que trabajaremos para mejorar el servicio y la limpieza en la alberca que se encuentra junto al Restaurante Brisas, ya estamos tomando las acciones correspondientes al respecto. El uso de vasos desechables es algo que hemos reducido drasticamente, salvo aquellos casos en... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
46 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel son de primera que es lo que uno esperaría de un hotel de esta categoría. La comida también excelente. Ademas el conjunto Mayakoba donde esta ubicado el hotel incluye al Camaleón que es una de las mejores canchas de golf en que haya jugado. Los puntos débiles son el lento y descuidado servicio de los meseros... Más 

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1 Agradécele a Maruga2001
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Maruga2001: Muchas gracias por el tiempo invertido en hacer esta publicación. Créanos que su opinión y punto de vista son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a tomar decisiones sobre la forma en la cual se conduce nuestro hotel. Fairmont Mayakoba es una propiedad de grandes dimensiones por lo tanto ofrecemos el servicio de transportación interna constantemente... Más 

mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

muy buenas vacaciones buen servicio y buena comida muy recomendable para ir en familia deben mejorar el servicio en el restaurante las brisas pero en los demas fue excelente fuimos con un bebe de 5 meses y fue buena experiencia

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Agradécele a 559edgarp
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado 559edgarp: Agradecemos la confianza depositada en nosotros para su mas reciente viaje a la Riviera Maya. Nos hubiera encantado leer que fue una perfecta estancia, sin embargo lamentamos no haber superado sus expectativas. Tenga usted por seguro que trabajaremos duro y constante para que en su próxima estancia, todo sea perfecto y el Restaurante Brisas sea su preferido, nuestro... Más 

guadalajara
Crítico de nivel
14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Optamos por pasar la semana de Pascua en este hotel, eligiendo pagar el plan todo incluido, que lástima de hotel, ni ellos mismos entienden sus políticas de todo incluido, fueron discusiones todos los días de mi viaje, en tratar de descubrir si la bebida ordenada llevaba algún destilado que entraba o no en el plan, el folleto que me entregaron... Más 

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2 Agradécele a plaz
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado plaz: Gracias por confiarnos su reciente viaje a la Riviera Maya. Lamentamos mucho todo lo ocurrido y le ofrecemos una gran disculpa. Definitivamente lo relacionado con las bebidas no fue manejado de la mejor manera, hemos trabajado con el personal asignado a esta área para enseñarles a conducirse de una manera profesional y adecuada a nuestros huéspedes. En cuanto... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fueron unas increíbles vacaciones, aunque el hotel estaba lleno por ser semana Pascua el servicio en ningún momento dejo de ser excelente, sobre todo en la laguna, los meseros tanto del restaurante como de la alberca eran sumamente amables y hacían su trabajo con la mejor calidad y servicio. Los alimentos, eran deliciosos excelentes platillos y excelente calidad tanto en... Más 

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Agradécele a abn90
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado ABN90: Gracias por tan gratas palabras y por compartirlas con nosotros. Estamos muy contentos de saber que el servicio y en general las facilidades de este hotel han estado a la altura de sus expectativas. Deseamos de verdad que regresen pronto, ya que nuestro equipo se encuentra a su entera disposición y gustosos de servirle nuevamente. Nuestros mejores deseos... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
114 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son muy bonitas,los jardines y los canales te dan la sensación de estar en medio d ella selva, por otro lado el personal es muy lento y tardan más de una hora en atender una solicitud a la habitación y los restaurantes aún peor, y bueno los precios están un poco fuera de la realidad tomando en cuenta... Más 

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Agradécele a ABIUDgs
AgustinPoot, Quality Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado ABIUDgs. Para Fairmont Mayakoba su opinión es muy importante, por lo tanto le agradecemos mucho su confianza al publicar sus comentarios por este medio. Por otro lado debemos mencionar que nos sentimos muy apenados por los inconvenientes ocurridos durante su estancia, por lo cual le ofrecemos una disculpa. Estamos seguro de que no todo fue malo y deseamos que... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones para PMR
  • Cocineta
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Guardería

Información adicional sobre Fairmont Mayakoba

Dirección: Carretera Federal Cancun | Km 298, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: Bs.2.660 - Bs.9.780 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Fairmont Mayakoba 5*
Cantidad de habitaciones: 401
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Fairmont Mayakoba Hotel Playa Del Carmen
Fairmont Hotel Playa Del Carmen
Fairmont Playa Del Carmen
Mayakoba
Playa Del Carmen Fairmont
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º  9 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º  10 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º  19 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
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N.º  22 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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