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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
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2.819 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Muchas gracias Anthony por tus recomendaciones para las elecciones de platos y bebidas y restaurant. Muy buena las sugerencias de salmón y langosta. Excelente los vinos Españoles y la cerveza "El Jefe". Gracias Anthony!

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Agradécele a Fernando A
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Fernando A, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente visita a The Royal Haciendas. Nos complace leer que el servicio de Anthony sobrepasó sus expectativas. Compartiremos con la gerencia sus comentarios y esperamos tenerle de vuelta en sus próximas vacaciones a Playa del Carmen. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El Royal Haciendas las villas que maneja son excelente para viajar en familia. Fui con mi marido, mis 3 niños y mis papas. Una villa completa es una recamara con una King su baño completo, otra recamara con dos camas matrimoniales y otro baño completo y un área de cocina completa, comedor y sala donde se bajan dos camitas individuales.... Más 

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Agradécele a Santi1224
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Santi1224, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Tengo varios aspectos que comentar: 1. Se supone que cada que llega un huésped y se registra en una habitación, hay un concierge encargado de esa habitación, el cual si eres miembro te debe de dar la bienvenida y un regalito. Por tal motivo, quisiera saber quien es VINCENT, porque se supone que era nuestro concierge y nunca se presento;... Más 

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Agradécele a Gut D
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Gut D, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente visita a The Royal Haciendas. Lamentamos que su estancia no haya cubierto sus expectativas. Estamos pasando todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su retroalimentación y esperamos tenerle de vuelta en sus próximas vacaciones a... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fue una estancia agradable, buen servicio y una atención personalizada, una felicitación a los concierge que estuvieron muy atentos, único detalle más variedad en el bufette. Un poco mas de eventos o variedad de actividades.

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Agradécele a Edie_PC
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Edie, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Nos da mucho gusto leer que nuestro servicio y buena atención del personal cubrió sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirles de nuevo muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
36 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las villas son muy cómodas, excelente servicio, con muchos espacios y el centro de actividades tienen yoga y zumba para iniciar los días muy activos. Las hamacas son excelentes para relajarte y puedes pedir prestado juegos de mesa, chalecos salvavidas, visores, etc. El restaurante los morales es excelente por su calidad y es de mis favoritos en playa. El minisuper... Más 

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Agradécele a frma1969
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable frma1969, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Buen lugar. Así como en el area, muy caro pero el lugar vale la pena Este año fue maravilloso no encontrar tanto sargazo y poder entrar al mar sin la molestia. No es culpa de los hoteles, pero le da mejor presentación y servicio. Tiene muchas opciones para la familia

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1 Agradécele a Erika G
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Erika G, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente visita a The Royal Haciendas. Nos alegra mucho leer que tuvo unas maravillosas vacaciones y que pudo disfrutar del mar en su visita. Siempre nos esforzamos por mantener nuestra playa limpia y nos da mucho gusto saber que lo notó durante su estancia. Esperamos... Más 

Cd de México
Crítico de nivel
52 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente para disfrutar vacaciones en Familia. Son Suites con 2 recamaras, con Jacuzzy exterior perfectamente listas para recibir a tu familia. Esta a 10 mins de Playa del Carmen 3er visita que hacemos en Familia. Muy cerca de las Atracciones turisticas, como Explore, Xcaret, Tulum.....etc La actitud del personal, siempre es positiva y servicial. La comida es muy buena.

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Agradécele a ArtCigar
Sandra R, Agente de Atención de la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable ArtCigar, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy grata experiencia en el hotel, super limpio, y eso que eso de la limpieza es algo como que a los hoteleros mexicanos no le dan tanta importancia, habitaciones super limpias, el hotel siempre esta super limpio, el personal muy atento y servicial y que decir del servicio all inclusive, buenisimo, al no ser un hotel "all inclusive" y tomar... Más 

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2 Agradécele a Antonio E
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Antonio E, Agradecemos se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente visita a The Royal Haciendas. Nos complace leer que tuvo unas excelentes vacaciones familiares con nosotros y que disfrutó de nuestras instalaciones y amenidades. Esperamos tenerle de vuelta en sus próximas vacaciones a la Riviera Maya. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Una vez más confirmo que no es lo más recomendable los tratos todo incluido. La calidad de alimentos y bebidas de este hotel es mala. Las instalaciones son buenas pero no con un excelente mantenimiento. Solo regresaría hasta que los niños sean más grandes y disfruten de algo diferente. Mi hija tiene 6 años y disfrutó mucho de encontrar a... Más 

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1 Agradécele a Isai G
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Isai G, Gracias por tomarse la molestia de escribir sobre su reciente visita. Lamentamos que la calidad gastronómica en The Royal Haciendas no haya cubierto sus expectativas. Compartiré sus comentarios con la gerencia de Alimentos y Bebidas para que trabajemos en maneras de mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para que disfrute de unas vacaciones... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llegue con altas expectativas al hotel pero me fui con un pesimo concepto, jamas en la vida iria otra vez... He ido a muchos hoteles y se que no puede ser todo perfecto pero este en especial me ha dejado traumada. Todo comenzo desde que llegue pues la comida es pesima, no tienen gran variedad y ni que decir d... Más 

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1 Agradécele a marilynmass
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada marilynmass, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Mientras nos da gusto saber que nos visitó, nos apena saber que su experiencia con nosotros no cubrió sus expectativas. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Es a través de comentarios como el suyo que somos capaces de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en... Más 

1.962 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Traslado en bus
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Dirección: Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 199 - USD 489 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 252
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas Hotel
Royal Haciendas Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles para familias en Playa del Carmen
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