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Hotel Riu Santa Fe

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Hotel Riu Santa Fe
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6.820 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Monterrey, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las habitaciones eran amplias, las camas eran comodas, y las instalaciones magnificas! Sin embargo el servicio al cliente no fue muy favorable, al igual que la comida, que era de esperar para un hotel todo incluido.

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1 Agradécele a ArturoIII
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por escribirnos. Sentimos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En RIU queremos que todos los huéspedes que se alojan en nuestros hoteles disfruten de la calidad que ofrecemos en todos los servicios. Nos sorprenden mucho sus impresiones acerca del servicio. Las hemos reportado a los departamentos correspondientes para poder averiguar si... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico de nivel
96 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel que cumple lo que promete, "Todo Incluido" las 24 horas. Hay diversión para todas las edades, Per principalmente para los mayores de edad, ya que la bebida es ilimitada y existen muchos lugares donde pueden conseguir más y más... Este hotel cuenta con 5 restaurantes, pero solo dos de ellos atienden durante la mañana y tarde, el resto... Más 

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1 Agradécele a Rickrgza
Culiacan, México
Crítico de nivel
81 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Que tal........ mi opinion es la siguiente espero te se a de utilidad, describire por partes cada uno de los aspectos mas importantes que nos gustaria saber sobre un hotel cuando vamos a hospedarnos en el.... Como llegar....... Este el punto clave de como llagar al lugar donde nos alojaremos es lo mas importante, dependiendo de cual sea tu presupuesto... Más 

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Agradécele a Homero A
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La decoracion es muy anticuada, tiene un aspecto viejo y deprimente, hay deterioro en las instalaciones (la alberca sucia y vieja)., Todo queda muy lejos, las distancias para ir a los servicios son enormes (baños, restaurantes, albercas, lobby). La comida tibia. En el restaurant hay que caminar mucho para tomar los alimentos.

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1 Agradécele a Raul25feb
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones con nosotros y por hacernos llegar sus impresiones. Lamentamos mucho leer que en general su experiencia en nuestro hotel no fue lo que esperaba. Sepa que reformamos una media de seis hoteles por año. Sus opiniones son muy importantes y nos ayudan a mejorar día tras día. Por este motivo las... Más 

Naucalpan de Juárez, México
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia en el hotel RIU fue buena, pero lejos de calificarla como excelente. Sus instalaciones complican un poco la estancia, pues la gran mayoría de las habitaciones no cuenta con elevador, por lo que hay que subir escaleras por Lo menos 3 o 4 veces por día. Además la distancia para desplazarse dentro del hotel son enormes y no... Más 

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1 Agradécele a MOscos
Chihuahua, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

es una cantinota a los gringos los emborracham a mas no poder y en la madrugada andan en los cuartos y pasillos gritando y diciendo majaderias y no dejan dormir los guardias no les dicen nada les tienen miedo nomas les dicen que se metan a su cuarto y a los 5 minutos de que se van sigue la fiesta... Más 

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Agradécele a mpacheco7
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir siempre. Nos gustaría decirle que la seguridad de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos disculpamos por cualquier incidente que pueda haber ocurrido. Entendemos... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un gran hotel que en general es bueno, pero podría ( debería ) mejorar. En general el personal es atento. los alimentos son de regular a buenos. Su entretenimiento debería ser mucho mejor. En el restaurante Mexicano, es tanta la gente que acude, que tardas en tomar mesa, y cuando lo logras tienes que apurarte y atenderte prácticamente solo, porque... Más 

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Agradécele a Raúl T
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

A nuestra llegada al aeropuerto, el servicio de transportación tardo bastante, para trasladarnos al aeropuerto, casi más de 10 min ya que estábamos esperando más personas que llegaran, el traslado al hotel fue de aproximadamente 40 min en camionetas suburban con clima ya que hacía un calor!!! Al llegar al hotel, el personal de recepción tarda demasiado tiempo para tramitar... Más 

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Agradécele a Ana A
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que la limpieza y la comida que le sirvieron estuvieron a la altura de sus expectativas. Trabajamos para brindar la mejor calidad en todos y cada uno de los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Y lamentamos que esa no fuera su sensación durante su estancia... Más 

Saltillo, México
Crítico de nivel
31 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es la segunda vez que me hospedo en un RIU y la verdad siempre me quedo sorprendido con la excelente atencion del personal, en cuanto a instalaciones me parecieron muy buenas, el hotel esta bastante grande, y te cansas de andar caminando, como sugerencia si pusieran un trenecito o algun transporte para llevarte del lobby a la playa estaria excelente,... Más 

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Agradécele a Jesus F
morelia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Siempre habíamos elegido este hotel por servicio, precio, calidad y alimentos, sin embargo en nuestra última visita hace casi un mes la atención del personal, pero sobre todo del Gerente fue pésima ante una situación que se presentó en la alberca, no brindaron el trato adecuado, ni investigaron exactamente lo sucedido, a nosotros sin embargo nos dejo muy mal sabor... Más 

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1 Agradécele a Aliz R
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por la confianza que ha depositado en nuestra cadena y demuestra a través de su fidelidad. Agradecemos que nos haga llegar sus opiniones que tanto nos ayudan a mejorar día tras día. Nos ha sorprendido mucho leer lo que nos ha comentado acerca del personal de nuestro hotel. Sepa que formamos a nuestros empleados para que ofrezcan... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet gratis
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Riu Santa Fe

Dirección: Camino Viejo a San Jose | Cabo San Lucas, Cabo San Lucas 23410, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > Cabo San Lucas
Rango de precios: USD 154 - USD 389 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Santa Fe 3.5*
Cantidad de habitaciones: 902
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Riu Santa Fe Cabo San Lucas
Riu Santa Fe Los Cabos
Riu Sante Fe
Estilo del hotel:
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