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Marriott Puebla Hotel

N.º 20 de 89 hoteles en Puebla
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Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
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    28
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    6
Opiniones para
53
24
8
108
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Lima, Perú
Crítico de nivel
53 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2012

En terminos generales nuestra estadia fue buena. A la llegada no tuvimos muy buena impresion de la persona que nos atendio en recepcion ya que habiamos hecho nuestra reserva hasta el 1ro de enero y deseabamos extenderla por un dia mas y no recibimos la respuesta de servicio satisfactoria como es la de un hotel Marriott estandar. La habitacion estaba... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Sgonzalez100, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Clatar 1977, Gracias por su mensaje en este sitio y por compartir sus experiencias de viaje con otros viajeros! Me apena que la primera impresión a su llegada en nuestro hotel no fuera agradable. Nos comprometemos a investigar más a fondo este hecho, para mejorar estos detalles que afectan la percepción de nuestros clientes. En cuanto a las "Dianas",... Más 

Xalapa, México
Crítico de nivel
30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2012

Hotel cómodo; empleados amables; instalaciones excelentes, buen gusto y buena organización

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Sgonzalez100, Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado EnriqueVV, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Me da mucho gusto que haya disfrutado de su estadía. Veo que se quedó con nosotros en septiembre 2011, así que aprovecho para comentarle que la remodelación de nuestro lobby, bar y nuevo restaurante (Factory Steak & Lobster) concluyó en noviembre 2011, por lo que ya se puede disfrutar de... Más 

mexico
Crítico de nivel
49 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2011

la verdad es un hotel un poco vintage... es como si estuvieras en los 60, pero realmente es un hotel moderno, limpio, las habitaciones son muy bonitas. da un ambiente de antes, pero con las comodidades de ahora. los jardines son preciosos, la comida es buenísima. mi único problema fué que cmo yo fui de convención.. pedimos que el concierge... Más 

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sgonzalez, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Guadalupesaad, ¡ Ante todo aprovecho para desearle un excelente año 2012 ! También quisiera agradecerle los comentarios sobre su estadía en nuestro hotel y ofrecerle una sincera disculpa por el inconveniente con la entrega de sobres y regalos para los su grupo. Le aseguro que tomaremos acción para corregir este punto y tener más cuidado en el futuro. Nuevamente... Más 

Tepotzotlán, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2011

Me hospedé en el Hotel por un fin de semana y a pesar de que el Hotel estaba saturado cuando intentamos hacer la reservación, el personal del Hotel se reportó puntualmente para confirmar la disponibilidad de ultima hora. De las habitaciones lo mejor es su cama (muy cómoda). Tambien el desayuno cumplió ampliamente con las expectativas. Tambien nos gustó la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Hemos recibido sus comentarios a través de la encuesta de satisfacción que le fue enviada días atrás. Y es por esa razón que deseo expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados a su persona durante su estadía en nuestro hotel. Estos no reflejan en lo absoluto nuestra filosofía de servicio y calidad para con nuestros clientes.... Más 

Tula de Allende, México
Crítico de nivel
11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2011

Me hospedé en el Hotel para la Semana Santa por dos días; para empezar es un lugar constituido por dos áreas de edificios de tres pisos cada uno y en forma cuadrangular; el primero o principal que se encuentra arriba de una colina y que lo constituyen las habitaciones de lujo y algunas suites, además de una alberca y Restaurante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Oaxaca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2011

Por mi parte me agrado el hotel el restaurant muy bueno. Recomiendo consultar los precios antes de decidir. Regrese al mes siguiente y sin ningun problema!.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2011

Las habitaciones son limpias, cómodas y amplias (junior suite ejecutiva), los precios son accesibles y acorde a lo que ofrecen; la alberca está limpia y el agua caliente por lo que se puede disfrutar en todo momento,. Internet incluido en este tipo de habitación. al igual que servicio de lounge, y desayuno. La comida en el Restaurante es deliciosa y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
México D.F.
Crítico de nivel
42 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2011

Decidimos de momento quedarnos en Puebla a dormir, veníamos de Tlaxcala. Buscando en el celular, entre muchas opciones y muchas opiniones, debo decir que el anuncio de sábanas de 800 hilos me sedujo demasiado e hizo que la competencia interna se decidiera por este hotel. La ubicación no es céntrica, está a un lado de la carretera, pero en auto... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
27 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2011

El hotel es muy bonito los jardines son muy amplios y se respira tranquilidad en el, el desayuno buffet es bueno aunque falta mas variedad en los platillos, el servicio es adecuado y sin duda alguna las camas de la cadena de hoteles Marriott son las mejores, el costo de la habitaciòn desde su central de reservaciones es adecuado, lo... Más 

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México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2010

Este hotel en general es bueno, muy bonito y con una excelente ubicacion, pero el trato grosero y pesimo servicio que dan las personas que se hacen cargo de los eventos para grupos puede ser facilmente condecorado como uno de los peores de Mexico con toda tranquilidad. No respetan nada de lo acordado, cambian todo si previo aviso, hacen cargos... Más 

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187 fotos de este hotel

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Áreas de recreo para familias (6)
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Habitación (16)
Visto
Baño (3)
Visto
Comedor (2)
Visto
Hotel y alrededores (28)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (92)
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Hotel y alrededores (24)
Visto
Vista desde la habitación (7)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Comedor (9)
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Baño (1)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (34)
Visto
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