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Marriott Puebla Hotel

N.º 18 de 89 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia
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Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
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Marriott Puebla Hotel
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Calificación de viajeros
    85
    96
    28
    12
    6
Opiniones para
56
26
8
109
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2012

Todo excelente, los jardines en muy buen estado, habitaciones cómodas, agradables y de buen tamaño, comida deliciosa (el mejor chile en nogada que he probado es del restaurante de Marriott Real). Sólo me gustaría que mejorara el tiempo de respuesta de recepción, o su sistema es muy complicado o no han recibido suficiente capacitación para utilizarlo de manera rápida y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sebastian G, Gerente en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Alberto B, Ante todo, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus experiencias con otros viajeros y el haber elegido nuestro hotel para hospedarse en Puebla. Me da mucho gusto saber que su estadía fue placentera y que disfruto de la gastronomía Poblana durante su visita. Al mismo tiempo le agradezco el habernos hecho llegar el comentario sobre la... Más 

Naucalpan, México
Crítico de nivel
26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2012

Es un lugar bastante amplio, con grandes jardines y una alberca segura, es muy agradable incluso si solo quieres quedarte todo el tiempo en el hotel, el personal es muy servicial y amable, hay aire acondicionado con control en la habitación, las camas pero sobretodo las almohadas son extraordinariamente cómodas, pide habitaciones cerca alberca grande y restaurante, lo único si... Más 

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sgonzalez, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado(a) Mcdesign, ¡Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel y compartir sus experiencias con otros viajeros! En referencia a la programación de la televisión, de inmediato lo revisaremos ya que probablemente se trate de algún canal de películas, que a partir de cierta hora pone una selección para adultos. Le agradezco que nos haya hecho este comentario que en... Más 

Londres, Reino Unido
Crítico de nivel
17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2012

La decoracion de las habitaciones es muy bonita, es un hotel muy tranquilo, las camas y almohadas estan deliciosas para un descanzo profundo, el desayuno bufette tiene alimentos de muy buena calidad. Vale lo que pagas.

¿Te sirvió esta opinión?
sgonzalez, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso C, Ante todo, un agradecimiento por compartir sus experiencias con otros viajeros! Me alegra que haya disfrutado su estadía en nuestro hotel y esperamos poderlo recibir nuevamente en un futuro cercano, en Puebla. Nuevamente gracias! Atentamente, Sebastian Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
59 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2012

Definitivamente este hotel es una muy buena opción para hospedarse. Llegando en auto por la carretera México-Puebla el hotel se puede ubicar sin ningún problema y sin complejidades de tráfico (aún sin conocer la ciudad ya que prácticamente se encuentra al entrar a la ciudad) y con estacionamiento muy cómodo y sin necesidad de depender de acomodadores. El único detalle... Más 

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Sgonzalez100, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Octavio-Escobar, Gracias por tomarse el tiempo en comentar su estadía con nosotros! Me apena mucho que no le hayan informado de la existencia del gimnasio del hotel, el cual está ubicado en la parte inferior del hotel. Estamos haciendo mapas del hotel, que mencionen los servicios que ofrecemos para mejorar la comunicación con nuestros huéspedes y así puedan disfrutar... Más 

Tampico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2012

excelente lugar, agradable, limpio y moderno, nos encanto el restaurante y la atencion desde la reservación. la amplitud de sus instalaciones.

¿Te sirvió esta opinión?
sgonzalez, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sokocastillo, Gracias por compartir sus impresiones sobre la estadía en nuestro hotel con otros viajeros! Me alegra que disfrutara de su estancia y esperamos que nos de la oportunidad de recibirla en un futuro cercano! Atentamente, Sebastian Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
53 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2012

En terminos generales nuestra estadia fue buena. A la llegada no tuvimos muy buena impresion de la persona que nos atendio en recepcion ya que habiamos hecho nuestra reserva hasta el 1ro de enero y deseabamos extenderla por un dia mas y no recibimos la respuesta de servicio satisfactoria como es la de un hotel Marriott estandar. La habitacion estaba... Más 

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Sgonzalez100, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Clatar 1977, Gracias por su mensaje en este sitio y por compartir sus experiencias de viaje con otros viajeros! Me apena que la primera impresión a su llegada en nuestro hotel no fuera agradable. Nos comprometemos a investigar más a fondo este hecho, para mejorar estos detalles que afectan la percepción de nuestros clientes. En cuanto a las "Dianas",... Más 

Xalapa, México
Crítico de nivel
30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2012

Hotel cómodo; empleados amables; instalaciones excelentes, buen gusto y buena organización

¿Te sirvió esta opinión?
Sgonzalez100, Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado EnriqueVV, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Me da mucho gusto que haya disfrutado de su estadía. Veo que se quedó con nosotros en septiembre 2011, así que aprovecho para comentarle que la remodelación de nuestro lobby, bar y nuevo restaurante (Factory Steak & Lobster) concluyó en noviembre 2011, por lo que ya se puede disfrutar de... Más 

mexico
Crítico de nivel
49 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2011

la verdad es un hotel un poco vintage... es como si estuvieras en los 60, pero realmente es un hotel moderno, limpio, las habitaciones son muy bonitas. da un ambiente de antes, pero con las comodidades de ahora. los jardines son preciosos, la comida es buenísima. mi único problema fué que cmo yo fui de convención.. pedimos que el concierge... Más 

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sgonzalez, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Guadalupesaad, ¡ Ante todo aprovecho para desearle un excelente año 2012 ! También quisiera agradecerle los comentarios sobre su estadía en nuestro hotel y ofrecerle una sincera disculpa por el inconveniente con la entrega de sobres y regalos para los su grupo. Le aseguro que tomaremos acción para corregir este punto y tener más cuidado en el futuro. Nuevamente... Más 

Tepotzotlán, México
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2011

Me hospedé en el Hotel por un fin de semana y a pesar de que el Hotel estaba saturado cuando intentamos hacer la reservación, el personal del Hotel se reportó puntualmente para confirmar la disponibilidad de ultima hora. De las habitaciones lo mejor es su cama (muy cómoda). Tambien el desayuno cumplió ampliamente con las expectativas. Tambien nos gustó la... Más 

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Hemos recibido sus comentarios a través de la encuesta de satisfacción que le fue enviada días atrás. Y es por esa razón que deseo expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados a su persona durante su estadía en nuestro hotel. Estos no reflejan en lo absoluto nuestra filosofía de servicio y calidad para con nuestros clientes.... Más 

Tula de Allende, México
Crítico de nivel
11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2011

Me hospedé en el Hotel para la Semana Santa por dos días; para empezar es un lugar constituido por dos áreas de edificios de tres pisos cada uno y en forma cuadrangular; el primero o principal que se encuentra arriba de una colina y que lo constituyen las habitaciones de lujo y algunas suites, además de una alberca y Restaurante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1

194 fotos de este hotel

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Todas las fotos de los viajeros (105)
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Habitación (16)
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Todas las fotos de la gerencia (89)
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Hotel y alrededores (23)
Visto
Vista desde la habitación (6)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Comedor (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
Visto
Baño (1)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (34)
Visto
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