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Krystal Ixtapa

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Krystal Ixtapa
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599 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Mexico
Se escribió una opinión 6 agosto 2011

El servicio es pesimo, en particular si vas con niños. Los limitan para todo no lo recomiendo. Por otra parte las habitaciones son viejas y la calidad de la comida es muy mala.

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4Agradécele a MexicoLeo
CustomerServiceKR, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos que haya comentado su estancia a través de la web Tripadvisor. Lamento que el hotel no haya cumplido con sus expectativas. Comunicaré a los diferentes departamentos sus observaciones. Sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio y nuestro producto. Reciba un cordial saludo. Abigail Perez

Aguascalientes
Se escribió una opinión 3 agosto 2011

Exelente presentacion del bufet..pero...¿los tecuejos tambien se comen o son adornos? mala instalacion hidraulica y falta de limpieza en los baños de las habitaciones..Le falta mantenimiento al hoter (en general, sobretodo en las habitaciones) Los meseros, el personal de recepcion y de quienes reciben las quejas de las fallas en habitaciones..¡¡¡¡¡¡PESIMO!!!!! ¿ACASO OLVIDAN DE QUE SU FUENTE DE EMPLEOS VIVE...

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2Agradécele a HILDA01
CustomerServiceKR, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradezco el tiempo que ha dedicado para comunicarnos sus impresiones durante su estancia con nosotros en Tripadvisor. Sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio y nuestro producto. Es una pena que el hotel no haya cumplido con sus expectativas, haremos todo lo posible para mejorar en comodidad y servicios para nuestros futuros clientes....

Morelia, México
Se escribió una opinión 18 abril 2011

Ojala vean esta critica antes de ir al hotel Krystal Ixtapa, en este hotel no hacen nada por mejorar, comenzando primero al llegar el servicio de la recepción es pésimo, sientes desde hay la vibra mala, con la sorpresa que pocas habitaciones están remodeladas de los baños y si vas todo incluido si quieres una de estas habitaciones tienen costo...

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6Agradécele a etzy
Morelia, México
Se escribió una opinión 13 abril 2011

El hotel es pésimo en general. No regresaría nunca a este hotel por muchos motivos. Nos ofrecían paquetes para hospedarse en otros NH en distintos destinos pero jamás volvería a un NH. Los motivos por los que no regresaría son: atención de los empleados muy mala, parecía que siempre estaban de mal humor, solamente atendían con buena cara a los...

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5Agradécele a BESTWEEK
Cancún, México
Se escribió una opinión 22 marzo 2011

El hotel está bien, aunque se nota su antiguedad y falta de mantenimiento en las habitaciones, el resto de las instalaciones bien (albercas, palapas en la playa, tiene un bonito restaurant junto a la playa para almorzar y cenar) El precio me pareció caro, pero no sé si hay algo más barato. Contratamos el servicio común a $MX 1290 la...

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2Agradécele a mperez1908
kryspao, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir sobre su experiencia, también por su comprensión respecto a las fechas, el hotel por su alta demanda tiende a llenarse completamente y puede verse muy concurrido. Respecto a lo que menciona de fumar en la alberca, la ley únicamente nos respalda para no permitir que la gente fume en interiores, al...

Celaya
Se escribió una opinión 23 febrero 2011

Mi esposo dejo por descuido la cartera en el cuarto del hotel. Se dio cuenta una vez que esstabamos de regreso, ya muy lejos. A las pocas semanas un amigo de él fue a Ixtapa y mi esposo le pidio que pasara para solicitar su cartera y ¡Se la regresaron!!!!!

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1Agradécele a qfb_mgarcia
kryspao, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola, nos da gusto que hayan recibido un excelente servicio, en Krystal nos esforzamos para brindarles una experiencia memorable. Esperamos tener la oportunidad también de servirle en alguno de nuestros hoteles en los diferentes destinos..

Playa del Carmen, México
Se escribió una opinión 3 enero 2011

El hotel tiene la categoría de 5 estrellas cuando a lo mucho debería tener 4! Antes que nada la comida, simplemente no tienen variedad! Cuando nos hospedamos estaba en remodelación y solo hay polvo y trabajadores colgados en todo el hotel...el barman terrible te recibe con una cara de odio mi trabajo y tienes que estar incómodo con su servicio....

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4Agradécele a Reyjo_90
kryspao, Director de Relaciones con Clientes en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario, efectivamente, estuvimos trabajando en mejoras de las instalaciones, las cuales nos es grato informarles que ya fueron terminadas, les pedimos una disculpa por las molestias que la remodelación haya causado a su estancia. Tomando en cuenta su opinión en cuanto a los alimentos, queremos comentarles que contamos ya con un nuevo menú con una mayor variedad....

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 30 septiembre 2010

Fui a una boda de una amiga acá en Ixtapa. Nos hospedamos en este hotel ya que la fiesta sería en su playa. El hotel está decente. Las habitaciones no son lo más grandioso del mundo. Tienen lo básico, cama, hotel, regadera, aire acondicionado, balcón y TV. Claro que cuando uno va a la playa lo que importa es el...

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1Agradécele a MarioMR
kryspao, Director de Relaciones con Clientes en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Nos da mucho gusto que haya disfrutado la boda de tu amiga. Le agradecemos todos sus comentarios, fue un placer haberlos tenido con nosotros y nos gustaría tener la oportunidad de ser anfitriones en sus próximas visitas.

Celaya, México
Se escribió una opinión 29 septiembre 2010

Horrible, es la primera vez que visito este hotel y Nunca REGRESARIA, la atención es pésima desde la recepción, me hospede un fin de semana en las habitaciones 715 y 716 las instalaciones viejas, en la 716 hay hormigas tanto en el balcón como en la cabecera y en la noche andan por tu cama .Mi paquete fue todo INCLUIDO...

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2Agradécele a fer70_10
kryspao, Director de Relaciones con Clientes en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola, primero que nada agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir y de antemano le pedimos una disculpa por la atención del personal, ya se hablo con todos del tema, constantemente tenemos programas de capacitación para mejorar nuestra calidad en el servicio, en cuanto a lo que menciona de las hormigas no es algo común en nuestras habitaciones,...

Distrito Federal
Se escribió una opinión 20 septiembre 2010

Mi estancia fue de dos noches 3 días, lamentablemente no hay nada que destacar positivamente del hotel. Es viejo, con mal mantenimiento, se ve el oxido por todas partes, ruidoso, las habitaciones muy húmedas, el aire acondicionado deficiente. El menú del restaurante pobre en variedad y el bufete evítalo a toda costa, simplemente horrible!!. La atención en general con falta...

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2Agradécele a IparrazarMex
kryspao, Director de Relaciones con Clientes en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola, estamos trabajando en darles un mejor servicio así como mejores instalaciones, le pedimos una disculpa por las molestias que la remodelación haya causado a su estancia, afortunadamente los trabajos de remodelación ya terminaron. En cuanto a la comida le invitamos a conocer el nuevo menú que contiene mayor variedad de alimentos y bebidas y de la misma manera le...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje

Información adicional sobre Krystal Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios: USD 60 - USD 187 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Ixtapa 3*
Cantidad de habitaciones: 255
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Krystal Ixtapa Hotel Ixtapa
Nh Krystal Hotel Ixtapa
Nh Krystal Resort Ixtapa
Nh Krystal Ixtapa
Ixtapa Krystal
Estilo del hotel:
N.º  12 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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