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Pacifica Resort Ixtapa

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789 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2016

En general lo puedo calificar casi como excelente, todo el complejo muy bien, el mantenimiento, la limpieza, la atención del personal. Los alimentos bien, sin embargo algunos de menor calidad y sin variedad. La mala experiencia fue en el bar en donde mi esposa fue tratada con vulgaridad siendo albureada por el personal de manera soez.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a oswaldot608
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado socio, estamos muy felices que hayas disfrutado tus vacaciones con nosotros! Le agradecemos sus comentarios ya que gracias a ellos logramos identificar en este caso personal no calificado para dar servicio Continuaremos trabajando para mejorar la calidad en nuestro servicio. Se tomarán las medidas necesarias para corregir este tipo de situaciones de inmediato. Más 

Queretaro, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2016

Considero que la calidad del servicio fue de menos a mas, arribamos a sus instalaciones el jueves 21 después de las 15:15 h y el trato del personal de recepción fue muy amable y amistoso, el Sr. Freddy fue muy claro en las instrucciones así como en darnos algunas ideas para tener una mejor estancia en Pacífica. La comida buffet... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a PeduardoG
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada gracias por la confianza depositada en Pacífica, nos da mucho gusto que tu primera visita haya sido agradable y que hayan tenido unas vacaciones placenteras y felices. Gracias por tu review y por tomarte el tiempo para platicarnos tu experiencia, esperamos poderlos ver pronto de vuelta en esta su casa, Gracias y saludos de parte... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2016

Fue una experiencia inolvidable, la atención del personal excelentemente amable, la habitación con una maravillosa vista al mar, y el interior de la misma con una distribución magnífica y...VOLVEREMOS

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Agradécele a jossy_1006
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por elegirnos para celebrar ese aniversario, nos da mucha alegría saber que todo estuvo a la altura de lo que esperaban y que la celebración fue todo un éxito, gracias por el review y claro que si, los esperamos muy pronto de vuelta. Saludos desde tu casa Pacífica. Más 

Zapopan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2016

El hotel nos encanta en general por sus instalaciones y por la gente q trabaja ahí, todos son muy amables y cordiales eso fue lo q nos motivo hace unos años a formar parte de la familia pacífica...esperamos siempre con ansias llegar a nuestras vacaciones cada año!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a patyv463
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Paty, Muchas gracias por tus comentarios, sin duda nuestro staff es increíble y hace que este hotel sea único, gracias por notarlo y comentarlo, por que sin duda todos nuestros trabajadores son el motor de esto. Nos da mucho gusto que hayan tenido unas placenteras vacaciones y nos vemos el próximo año en esta tu casa. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2016

la habitación muy cómoda, todos los servicios muy bien ,personal muy atentos en cuestión de los alimentos los felicito por tener un buen sazón y la variedad, de los lugares que he visitado ahí fue donde mejor nos trataron, la atención excelente

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Agradécele a Patricia A
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Gracias por tu visita y por dejarnos tus comentarios, sin duda lo que mencionas es clave, ya que lo que nos hace un hotel diferente es la calidez de nuestra gente, todo nuestro personal es excelente y siempre están preocupados por que nuestros visitantes tengas las mejores experiencias vacacionales posibles, Muchas gracia de nuevo y saludos cordiales de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2016 mediante dispositivo móvil

La atención es muy mala, tienes que aguantar la discriminacion por parte de los empleados por ser mujer, ya que no se dirigen a ti. También es un trato muy malo el que dan en recepción y por teléfono. Las instalaciones dejan mucho que desear, como el gimnasio, que está en muy malas condiciones. Además, la comida es muy mala.... Más 

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2 Agradécele a Mtm2393
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2016

Buen servicio, amplias y cómodas habitaciones, inmejorable playa pero sobre todo excelente cocina. El personal de recepción tiene sus áreas de oportunidad pero en general el servicio muy bueno. Buen grupo de animación con shows y actividades para niños. Felicidades!

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Agradécele a Juan Carlos C
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Juan Carlos, Muchas gracias por tu visita y por tu review, nos es grato leer que tuviste unas excelentes vacaciones con tus familia y que hayan disfrutado todo, especialmente la comida, de eso se tratan las vacaciones, de disfrutar al máximo un tiempo agradable con los seres queridos. De igual forma si gustas darnos tus observaciones acerca de nuestro personal... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Nuestra experiencia en el hotel es la siguiente: los cuartos que nos otorgaron son algo pequeños ( pero cómodas y confortables) pero en cuanto a la atención y limpieza por parte de las camaristas y el personal en general de primer nivel. La atención de Napoleón Tellez fue muy gratificante porque en todo momento estuvo atento en satisfacer todas y... Más 

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Agradécele a Villin R
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos tu experiencia en Pacífica, sin duda Napo se lleva las palmas en cuanto a atención se refiere. Nos da gusto que hayan tenido unas vacaciones placenteras y que hayan podido disfrutar de el complejo, agradecemos tu observación acerca del WIFI, la cual será enviada al área correspondiente para darle seguimiento, agradecemos mucho tu confianza... Más 

Metepec, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2016

La habitacion con algunas fallas en el aire acondicionado y las llaves de la regadera flojas y nos pusieron ventiladores de piso. Siento que deberia haber mas opciones en el todo incluido ya que por lo regular se hacen solo dos comidas y si hay ofrecerlo.

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Agradécele a gerarhruano
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por tomarte el tiempo para platicarnos de tu experiencia en nuestro hotel, déjanos platicarte que actualmente estamos sobre un proyecto de remodelación en ciertos cuartos del hotel para que este tipo de situaciones no vuelvan a suceder, aún así te pedimos una disculpa por lo sucedido, tus comentarios serán enviados al área correspondiente para darle seguimiento, Gracias... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2016 mediante dispositivo móvil

excelente servicio y atención. especialmente Napoleón Tellez muy amable y soluciona todas las necesidades que tuvimos. Felicidades por la calidad de todo alimentos y hospedaje. La playa muy hermosa y la arena muy fina el personal que atiende en todas las áreas son muy amables. el sistema siempre es pensando en el huésped.

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Agradécele a Mayuyita R
HectorMT18, Director de Relaciones Públicas en Pacifica Resort Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Mayuyita, ¡Muchas gracias por la confianza depositada en Pacífica! Nos da mucho gusto saber que pasaron unas vacaciones placenteras y que todo haya estado a la altura, sin duda nuestro personal es lo que nos hace diferentes y personas como Napoleón hacen que nos sintamos muy orgullosos de todo nuestro staff, muchas gracias por tu review y esperamos poderlos... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
En la habitación
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salas de reuniones
  • Personal multilingüe
  • Traslado en bus
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Pacifica Resort Ixtapa

Dirección: Paseo de la Colina s/n | Secc. Prolong. Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios: USD 145 - USD 322 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pacifica Resort Ixtapa 4*
Cantidad de habitaciones: 200
Opciones de la reservación:
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Pacifica Resort Ixtapa Hotel Ixtapa
Pacifica Hotel Ixtapa
Ixtapa Pacifica Hotel
Estilo del hotel:
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