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Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710 México
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2 personas comenzaron a reservar este hotel
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Viajero (11675)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 09/02/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hard Rock Hotel Riviera Maya
Actualizado el 09/02/21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 5 de 20 hoteles en Puerto Aventuras
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Platino
Este es el gran Hard Rock Hotel Riviera Maya con 1,264 cuartos. Aquí es donde el lujo se encuentra con la satisfacción, en un escenario de increíbles vistas tropicales, una playa de arena blanca privada, e increíbles áreas para practicar snorkel. Enamorate de su diseño tradicional, la hospitalidad legendaria de Hard Rock Hotels e incomparables excesos a cada esquina. Vive a lo grande en el Hard Rock Hotel Riviera Maya y disfruta lo mejor del paraíso. También puedes acudir a Heaven, que como su nombre lo dice es un elevado y exclusivo retiro para adultos con una playa privada sólo para adultos, amenidades que saciarán todas tus necesidades y cenas de primera.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Karaoke
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Terraza en la azotea
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Máquina de café/té
Minibar
TV pantalla plana
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Precio especial:50 % de descuento en la tarifa de la habitación
15431Opiniones1743Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 11.191
  • 2305
  • 1030
  • 418
  • 487
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Irma S escribió una opinión (Ayer)
1 aporte
Muy rica la cena, sobre todo el tamal de chocolate y el servicio de Víctor Pedrero y Luis Cante. La cena deliciosa, y sus platillos muy diferentes y ricos. La cena de pollo tropical con mango y jícama fue algo delicioso y de sabor único.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Jan Hundrieser, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respuesta de hoy
Hola 211irmas, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios con nosotros, nos alegra mucho saber que disfrutó de la variedad de nuestros restaurantes, y saber que nuestros rockers le brindaron un excelente servicio durante su estadía con nosotros, agradecemos mucho sus valiosos comentarios y esperamos contar con su visita muy pronto. Saludos, Jan Hundrieser Director General Hard Rock Hotel Riviera Maya.
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Departure539509 escribió una opinión (diciembre de 2020)
8 aportes
Favorita del hotel
Nos encanto todo del hotel, excelente servicio, los chicos que animan Dany Boy,Baby Shark, Liss, Rulo entretienen, divierten y nos enseñan bailes, me encanto todo, y por supuesto que vuelvo a regresar
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de Jan Hundrieser, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respondida el 21 dic. 2020
Estimado Departure539509, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios, estamos muy contentos de saber que su estadía fue muy placentera y apreciamos su maravilloso comentario sobre el personal y nuestra propiedad. Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones aquí en Hard Rock Hotel Riviera Maya y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal sobre su increíble estancia. ¡Nuestro equipo espera darle la bienvenida a casa en un futuro no muy lejano! Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Guillermo H escribió una opinión (24 jul.)
Cancún, México8 aportes1 voto útil
Los espectáculos y las bandas dejan mucho que desear incluso de menor calidad que otros hoteles que no son temáticos. La comida creo que es lo peor de todo, de regular a muy mala. Los restaurantes de especialidad si es que puedes entrar no cumplen con la expectativa. Lo único salvable son algunos meseros de playa y de alberca que te mantienen bien atendido. Mala experiencia con el personal de ama de llaves, desatentos y groseros. En recepción ofrecieron bebidas de cortesía a algunas personas, aparente discriminación. Pocas opciones de diversión. Definitivamente para no volver. Algo que no había visto: un gran número de camastros y espacios reservados por el propio personal los cuales muchas veces permanecen Vacíos todo el día a pesar de que hay gente buscando donde instalarse, pero si tú apartas un lugar te amenazan que máximo media hora puede estar vacío o recogen tus pertenencias, otra vez la discriminación.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: No eleven sus expectativas. Reserven en cuanto lleguen las cenas porque se saturan. Mejor,...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Jan Hundrieser, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respuesta de ayer
Dear Guillermo H, Thank you so much for sharing your experience with us. Your comments are much appreciated. There are a few points that require our attention and I assure you that we are working diligently to address those areas of opportunity and improve our overall service. Nonetheless, please accept my apologies for any discomfort you may have experienced during your recent stay. We sincerely hope that you will give us the opportunity to host you again so we can provide you with the great service you deserve. Sincerely, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Sophy F escribió una opinión (23 jul.)
1 aporte
La comida en Fridas totalmente una delicia!! Nos atendieron de manera increíble! Gracias a Gloria, Eri, Fernanda, Marcos y el Chef Ricardo! Excelente comida! Los postres súper deliciosos! Las entradas son un pedacito de cielo!
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Jan Hundrieser, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respuesta de Hace 2 días
Hola S0phyF, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó su estancia como todo un Rockstar, y sobre todo que su cena en nuestro restaurante Frida en Hard Rock Hotel Riviera Maya cumplió con sus expectativas! Tenga la seguridad que le notificaremos a Gloria, Eri, Fernanda, Marcos y a el Chef Ricardo de sus comentarios, nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única, Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker! Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Yoaly C escribió una opinión (20 jul.)
1 aporte
Excelente servicio, comida, personal. Habitaciones muy limpias. El personal de ventas presta muchísimas atenciones. El evento de boda estuvo hermoso tuvimos gran apoyo de la coordinadora de bodas para que saliera maravilloso.
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Fecha de la estadía: julio de 2021
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones son super comodas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Jan Hundrieser, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya
Respuesta de Hace 5 días
Hola yoalyc2021, Nos alegra mucho haber formado parte de esta ocasión tan especial y saber que la pudo disfrutar al máximo ya que día a día nos esforzamos para que todos nuestros invitados vivan una gran experiencia. Ha sido un verdadero placer tenerles con nosotros y esperamos muy pronto su próxima visita. Sinceramente, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya.
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RANGO DE PRECIOS
USD 286 - USD 694 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel aventura cove palace puerto aventuras, aventura cove palace hotel puerto aventuras
ANTES CONOCIDO COMO
Aventura Cove Palace
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPuerto Aventuras
CANTIDAD DE HABITACIONES
1264
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Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya
¿Qué atracciones populares están cerca de Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Algunas atracciones cercanas son Bahía de Fátima (1,1 km) y CEDAM Museum (0,8 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Latitude 20, Pelican Point Restaurant & Bar y La Caleta.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hard Rock Hotel Riviera Maya?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hard Rock Hotel Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.