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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
07/05/2017 08/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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6.135 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto el hotel, el servicio es excelente. Los restaurantes y sobre todo me gusto mucho el restaurante le petit cochon. Me gusto el servicio de la alberca y sobre todo me atendieron muy bien Fito, ana y gaby.

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Agradécele a kariaa16
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hi, kariaa16 Muchas gracias por su valiosa reseña, me complace saber que hayan pasado unas excelentes vacaciones en familia. Esperamos verlos pronto para seguir apapachandolos como verdaderas estrellas del rock. Sinceramente, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, la comida deliciosa, buenas instalaciones, súper bien atendidos por parte de todo el personal, en todo momento están pendientes de los huéspedes, todos los días tienen actividades recreativas muy cheveres y el ambiente es lo máximo gracias a nuestro amigo Abran pool concierge

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Agradécele a Valentina V
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Valentina, Nos halaga saber que disfrutó su estancia digna de un rock star, gracias por la mención de Abran y esperamos verlos pronto en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Saludos cordiales, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Está increíble el hotel y los amigos de apoyo en la playa son muy amables en especial abran Pool concierge Muy bien hotel, tienen que vivirlo La comida es muy buena, los restaurantes son lo máximo, el japonés con mesa de tepanyaky, el brasileño con espadas, y siempre hay buenos grupos tocando rock

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Agradécele a juan g
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola juan g, Muchas gracias por compartirnos su experiencia de su reciente estancia con nosotros. Agradezco el hacer mención de Abran y los restaurantes, así como la música. Esperamos tenerlos pronto de regreso disfrutando de sus vacaciones como rockstars. Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las activides en la alberca son muy divertidas ,la comida es muy rica y los restaurantes son muy buenos. El personal es muy agradable y cordial. Abran y Orlando pool concierge, Supermario animación, Mimi animación

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Agradécele a Sofi S
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Sofi S, ¡Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios, nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Nos alegra escuchar que nuestro staff estuvo ahí para hacerlos sentir más cómodos durante su estancia. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars! Saludos Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock...

Pachuca, México
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muchas gracias por todas las atenciones, el staff es increíble siempre te saludan, la comida está deliciosa, la verdad nuestra estancia estuvo increíble, quisiéramos agradecer a Nail Chable por todas sus atenciones nos ayudó bastante, fue super agradable.

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Agradécele a emilianodzu
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada emilianodzu, Gracias por la mención de nuestro staff de pool concierge, agradecemos sus comentarios acerca de su última estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Esperamos su pronto regreso. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Súper recomendado, servicios de primera, comida y bebida a todas horas y DELICIOSAAAAA!!!!!!!!, las habitaciones de 6 estrellas, definitivamente regresare próximamente!!!!!, la atención de Abran de igual forma de primera. Gracias por la experiencia

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Agradécele a MikeCortez G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado MikeCortez G, Muchas gracias por compartir gratos momentos con nosotros, nos halaga saber que Abran te brindó una experiencia auténtica de rock y estuvo ahí para consentirte. Esperamos tu pronto regreso. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Definitivamente el paraíso en vida misma nos encantó el trato de todos los staff k se encuentran en el hotel sin duda alguna de los pool concierges k están con nosotros todo el día al pendiente de nuestra comodidad todos muy atentos en especial a Martín k siempre estuvo al pendiente de las toallas

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Agradécele a Chris J
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hola Chris J! A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya te agradezco por habernos elegido como su destino vacacional. Es un verdadero gusto saber que fue atendido por nuestro staff de pool concierge como verdaderos ¡Rock stars! Esperamos poder recibirte de regreso muy pronto. Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Campeche, Campeche, Mexico
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones muy cuidadas y adaptadas al tema de Hard Rock. Los alimentos de los distintos restaurantes muy sabrosos y la atención excelente. Invita a estar mas tiempo. La playa preciosa lo mejor. Tuvimos un contratiempo con el servicio de limpieza del cuarto, pero nada mayor.

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Agradécele a RodolfoPV
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado RodolfoPV, Agradecemos que nos comparta su experiencia acerca de su última estancia con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que tuvo en el servicio de limpieza. Su retroalimentación nos sirve para abolir áreas de oportunidad. Esperamos su pronto regreso a Hard Rock Hotel Riviera Maya. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un lugar increíble para venir a ronckanrolear y disfrutar en familia una excelente a vacaciones con buena comida, buenas habitaciones y excelente servicio, en lo personal es un lugar muy grato para salir con la familia

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Agradécele a Landazuri V
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hola! Agradecemos enormemente sus excelentes comentarios y nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia. Sabemos de antemano que todos nuestros band members se caracterizan por brindar un servicio de alta calidad para poder así crear experiencias dignas de un Rock Star. Esperamos regresen pronto para recibirlos nuevamente con alfombra roja y consentirlos como se merecen. Saludos, Jan...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Gracias por todas las atenciones venimos festejando algo muy especial y así nos vamos con ese gran sabor de boca gracias a Nail Chable por todas sus excelentes atenciones, nos vamos muy agradecidos con el!

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Agradécele a Marybell R
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Marybell R, Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members. Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars. Saludos, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: USD 372 - USD 731 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
195 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Te sentirás como un rockstar!”
SherryTeam, 27 mar 2017 | Leer opinión
“me parece que en general todas sus habitaciones están bien.”
angelomarr2017, 23 mar 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de pisos altos son mejores por la vista.”
electro1210996, 22 feb 2017 | Leer opinión
“Ocupamos una habitación de planta baja cómoda pero con mala vista, solo veíamos parte de los jardines”
antoniogF4007LR, 27 dic 2016 | Leer opinión
“Si van de pareja elegir "Heaven" y si pueden el status Rock royalty”
amadeoferrara, 13 dic 2016 | Leer opinión
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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
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