Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¡Nuevo! Encuentra y reserva tu hotel ideal en TripAdvisor, y obtén el precio más bajo

Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
1 habitación
Check-in Check-out
Ingresa las fechas de tu viaje para continuar.
Verificar disponibilidad
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 3 sitios más
Fotos profesionales
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Panoramas (15)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"]},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

5.687 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Me fascinó Hard rock por qué aquí todo sus trabajadores son felices con su trabajo El servicio de los meseros está súper bien sobre todo los restaurantes y sus meseros nos consintieron mucho Las piscinas estás súper grandes limpias grandes y siempre disponibles Santiago Nava pool concierge gracias por todo gracias a Víctor y Mike meseros de toro La comida...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Mike B
Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Mi nombre es Gilmer vine con mi esposa a celebrar nuestro aniversario de bodas y hemos quedado impactados con el hotel tanto en show como en servicio de los meseros ahora estamos disfrutando de la fiesta en Edén gracias a los chicos de pool miguel, Alfri, George y Fidel super servicio se la rifaron

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Gilyu P
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gilyu P, agradecemos enormemente que nos compartiera sus buenos comentarios. Gracias por la mención del staff de piscinas, ellos se caracterizan por brindar un servicio amplificado. Esperamos verlos nuevamente en Hard Rock Riviera Maya. ♫♥♫ ALL IS ONE ♫♥♫​ Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encanta hard rock por que el servicio es increíble Estás tomando todo el tiempo La comida súper rica El ambiente súper bueno El servicio de los meseros excelente Las piscinas me parecen súper ricas Y concepto de la música me gustaría que fuera más variado Gracias Santiago Nava por tu atención Estela Salazar mesera eres genial

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a MarisolAG
Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Venimos a celebrar nuestro aniversario en el hotel y nos hemos maravillado con las instalaciones desde la entrada al lobby hasta el club heaven, exelente servicio en la alberca en parte a los chicos de pool concierge alfri, Miguel, George y fidel, muchas gracias y la seguimos pasando muy bien..

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Rosana R
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rosana R, nos complace saber que compartiste este gran momento con nosotros, agradecemos enormemente que hayas disfrutado de una experiencia auténtica de rock. Gracias por la mención de Alfri, Miguel, George y Fidel. Esperamos tu pronto regreso a Hard Rock Riviera Maya. ♫♥♫ ALL IS ONE ♫♥♫​ Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encanto de hard rock la gente super servicial La comida y las bebidas son super buenas Las piscinas son adecuadas y la parte de la playa expectacular Gracias santiago nava y jossie Todo estuvo hermoso

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Carlos G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado, Carlos G. Muchas gracias por compartir su excelente reseña. Me complace saber que se la hayan pasado increíble en Hard Rock Hotel Riviera Maya. De igual forma, me da mucho gusto que nuestros rockers se hayan distinguido por brindarle un servicio personalizado y con los más altos estándares de calidad. Esperamos volver a tenerlo con nosotros para brindarle nuestro...

Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Maravilloso el servicio,,gente amable y dispuesta a servir.lo recomiendo 100 por ciento una experiencia recomendable y para repetir, saludos y gracias a José Luis, un muchacho atento y sonriente. GRACIAS

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Andrea H
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Andrea H, agradecemos enormemente sus excelentes comentarios y nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia. Sabemos de antemano que todos nuestros band members se caracterizan por brindar un servicio de alta calidad para poder así crear experiencias dignas de un Rock Star. Esperamos regresen pronto para recibirlos nuevamente con alfombra roja y consentirlos como se merecen....

Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encantó el servicio y el concepto esta hermoso El sitio es espectacular Las piscinas están hermosas La playa chevere Santiago Nava y José Luis de costumer Cate excelente atencion Me encantó todo Quiero regresar

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Marilyn M
Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

No voy hablar de la infraestructura hablo del servicio que es lo real. Es excelente y Muchas gracias por la atención de santiago y Jose luis. Mil gracias La comida de alta calidad y cada rincón es perfectamente pensado en su cliente

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Valentina R
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada, Valentina R. Muchas gracias por compartir su excelente reseña. Me complace saber que se la hayan pasado increíble Hard Rock Hotel Riviera Maya. Realmente aprecio sus excelentes comentarios y esperamos verlos pronto para tener la oportunidad nuevamente de brindarle nuestro servicio amplificado que tanto nos diferencía. Atentamente, Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encantó hard rock por el servicio y el trato La comida y las bebidas están exelentes El servicio de los meseros espectacular Las piscinas son adecuadas y perfectas Esta todo para volver Y la fiesta de espuma estuvo chévere Gracias Santiago Nava pool convierte y a todos el staff de hard rock

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Jorge Humberto I
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Jorge Humberto I, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo...

Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

La comida; servicios y atención son excelente. Todos son muy serviciales y muy queridos me quede impresionada con la amabilidad Las instalaciones de primera, la música está en todas partes me gustó mucho estar aqui. Los recomiendo

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Alexandra Paola S
Jan_Hundrieser, Front Office Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Paola S, ¡Wow! Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos complace saber que su estancia estuvo llena de rock. Sabemos que pudo disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y que la calidad del servicio de nuestros band members permitieron que su estancia fuera simplemente única. Reciba un saludo por parte de...

5.972 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (5414)
Visto
Hotel y alrededores (1015)
Visto
Zona de playa/piscina (937)
Visto
Área recreativa (18)
Visto
Habitación/Suite (427)
Visto
Baño (38)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (50)
Visto
Comedor (273)
Visto
Vista desde la habitación (185)
Visto
0:44
Vídeos (11)
Visto
Otros (2460)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (516)
Visto
Fotografía aérea (46)
Visto
Servicios (120)
Visto
Playa (42)
Visto
“Heaven” Deluxe Gold (habitación doble) (44)
Visto
“Heaven” Deluxe Platinum con terraza “Sky” (habitación con cama King) (52)
Visto
Suite “Heaven Rock” Platinum (suite con cama King) (109)
Visto
Piscina principal (31)
Visto
Piscina exclusiva para miembros (15)
Visto
“The Hotel” (48)
Visto
Piscina de vóleibol (9)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (42)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Área recreativa (4)
Visto
Habitación/Suite (8)
Visto
Baño (1)
Visto
Zona de playa/piscina (1)
Visto
Otros (22)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
También ten en cuenta estos alojamientos en Puerto Aventuras o en sus alrededores
A 0.2 kilómetros
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya
N.° 5 de 17 en Puerto Aventuras
7.167 opiniones
A 3.9 kilómetros
Barceló Maya Palace
Barceló Maya Palace
N.° 7 de 17 en Puerto Aventuras
5.330 opiniones
A 37.9 kilómetros
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
N.° 1 de 11 en Playa Paraíso
5.359 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 3.5 kilómetros
Barcelo Maya Caribe
Barcelo Maya Caribe
N.° 13 de 17 en Puerto Aventuras
2.751 opiniones
A 26.9 kilómetros
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
N.° 2 de 213 en Playa del Carmen
2.602 opiniones
A 35.9 kilómetros
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: USD 345 - USD 738 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Travelocity, Hotels.com, Orbitz, BookIt.com y Jetsetter. Ahora podrás hacer tu reservación para el Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
N.º  1 de hoteles y resorts más populares en Puerto Aventuras
N.º  1 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.º  1 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.º  2 de hoteles de spa en Puerto Aventuras
N.º  5 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.º  8 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.º  9 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
144 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (144)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“jejejje no tuvimos alguna queja con la habitacion.”
 de 5 burbujas Hugo0Diaz, 27 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones a partir del 2do piso tienen una excelente vista. Solo se reserva en los restaurantes si son más de 10 personas.”
 de 5 burbujas GeorgeRoldan, 5 oct 2016 | Leer opinión
“Usar la tina y descargar las canciones en tu iPad”
 de 5 burbujas 844cesarl, 3 oct 2016 | Leer opinión
“No recomiendo con terraza en el techo, no se usa y falta pintura !”
  • Terraza habitacion
 de 5 burbujas tomasn396, 21 sep 2016 | Leer opinión
“El piso dos y tres”
 de 5 burbujas CruzLM, 19 sep 2016 | Leer opinión
5 de 5
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Check-in Check-out
Precio de tu estadía