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Casa Mateo Hotel Boutique

5 de Mayo # 0 Esquina Colon | Bernal Centro, Bernal 76650, México
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25
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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Fui a cenar y la persona de la recepción ingresó al baño al mismo tiempo que yo argumentando que es solo para huéspedes. No recomiendo a nadie este lugar, ha perdido la esencia de servicio que siempre lo caracterizó. Fui cliente muchos años y después del suceso tan desagradable de hoy prometo nunca volver y hacer una campaña con amigos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Crítico de nivel
10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Me hospedejé hace cerca de un mes en este hotel boutique y me encantó. Está muy bien ubicado a menos de 5 minutos del centro de la ciudad. Las habitaciones son muy lindas y limpias. Buena decoración. Solo recomendaría una piscina templadad debido a que es muy fría. En mi habitación no tenía buena señal teléfonica ni llegaba el Wi-Fi... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

He tenido la oportunidad de hospedarme 2 veces en el hotel, mi primera impresion fue que todo era excelente a excepcion de que cuando pedimos tomar una jarra de clericot en la terraza nos negaron el acceso porque tenian una visita de "gente importante que da opiniones de los hoteles" y estaba ocupada, aún así decidimos volver una vez mas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014

Podrá estar bonito el sitio, pero sí no te respetan tu reservación ni como constatarlo, por más pretextos que te pongan te sientes defraudado y te quitan las ganas de ir. Creo que los hoteles boutique se deben caracterizan por su atención y este deja mucho que esperar. Ni modo OPORTUNIDAD PARA OTROS

¿Te sirvió esta opinión? 10
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2014

El hotel tiene una excelente ubicación: para pasear y conocer todos los atractivos del lugar, me encanto la comida y el trato de todo el personal fueron muy atentos siempre , un lugar tranquilo para descansar, relajarse y quitarse el estres citadino. La cama, sbanas y edredon riquisimoss. La vista que tiene de la Peña es increible . felicidades a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Queretaro, México
Crítico de nivel
12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Es un hotel pequeño y muy comodo, un ambiente muy intimo. Nos quedamos en la Suite Silveria, amplia, limpia, decorada en tonos neutrales. La regadera es enorme y esta todo separado. La cama nos parecio muy muy comoda! Sera que preferimos los colchones firmes. Las sabanas y el edredon son una delicia!!! La alberca esta muy bonita, peeeeeero, esos paneles... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Mexico, D.F.
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

Excelentes instalaciones y ubicación. La atención de todo el staff también es para destacar. El lugar tiene vista increíble. La comida también es muy buena. Es el lugar ideal para una escapada de un par de días. Para mejorar... Las camas! Están muy duras. Se debiera tener mayor confort para cerrar con broche de oro todo un día de disfrute... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
71 opiniones
59 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Nos quedamos en el transcurso de la semana cuando la afluencia turistica baja mucho y prácticamente teníamos todo el hotel para nosotros. Nos encantó. La suite (#4) muy confortable y con una excelente vista a la Peña. Todo cuidado en los detalles. La alberca muy agradable y bonita. La ubicación excelente a tan solo un par de cuadras del zocalo.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2014

Estuve el fin de semana pasado en el Hotel Casa Mateo, la primera noche y por falta de disponibilidad me asignaron una habitación Suite Familiar en muy buen estado, limpio y absolutamente nada que lamentar. El costo fue de $1,980 pesos, realmente caro para que no haya servicio al cuarto ni siquiera de hielos a partir de las 10.30pm. El... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
casamateo, Gerente en Casa Mateo Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Tristemente es difícil agradar a todo mundo, pero nosotros hacemos todo lo posible por hacer que pasen una buena estancia. A mi me correspondio antender al Sr, yo soy el que llama prepotente, solo por que a la hora de pagar pidió un descuento por que otros huéspedes habían hecho mucho ruido, y lo único que hice fue preguntarle cuanto... Más 

Queretaro, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2014

En varias ocasiones hemos estado en Bernal; ahora decidimos hospedarnos y lo hicimos en Casa Mateo. Nos agradó la suite (muy confortable) y los alimentos son muy buenos... entendemos que la carta debe ser reducida, pero esto no va en menoscabo de la calidad que ofrecen. Recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1

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