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Casa Mateo Hotel Boutique

5 de Mayo # 0 Esquina Colon | Bernal Centro, Bernal 76650, México
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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Muchas felicidades a Casa Mateo,un Hotel Boutique único en Bernal, acogedor, europeo, excelente servicio, ambiente exquisito. ALTAMENTE RECOMENDADO. Atención personalizada excelente, cocina, ambiente y familiar.

¿Te sirvió esta opinión?
Estado de Mexico, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2014

El servicio del personal es horrible, nunca me habìan tratado de esa manera, no son amables ni serviciales. Reserve con 1 mes de anticipaciòn y cuando llegamos resultò que no la respetaron y otros huèspedes ya ocupaban nuestros cuartos. El "supuesto" gerente te sigue a todos lados como si fueras un ladron. No los recomendarìa ni aunque fuera el ùnico... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Bernal

4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014

Estuvimos hospedados ahí el fin de semana pasado, en general todo estuvo excelente, el cuarto hermoso, la decoración muy bonita, muy buena ubicación y la comida deliciosa. Lo único que me desilusiono un poco fue el servicio, el personal no era lo más amable, por ejemplo en el desayuno nos molestaron varias abejas y los meseros solo se nos quedaron... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Queretaro, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

El domingo 14 de septiembre acudí a cenar. El señor de la recepción (aparentemente el gerente) me impidió la entrada al baño y me abrió la puerta. Por un momento pensé lo peor. Realmente me sentí muy agredido y nos fuimos antes de entrar al restaurante, cancelando la cena para mí y mi familia. Me he hospedado varias veces ahí... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Fui a cenar y la persona de la recepción ingresó al baño al mismo tiempo que yo argumentando que es solo para huéspedes. No recomiendo a nadie este lugar, ha perdido la esencia de servicio que siempre lo caracterizó. Fui cliente muchos años y después del suceso tan desagradable de hoy prometo nunca volver y hacer una campaña con amigos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Crítico de nivel
10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Me hospedejé hace cerca de un mes en este hotel boutique y me encantó. Está muy bien ubicado a menos de 5 minutos del centro de la ciudad. Las habitaciones son muy lindas y limpias. Buena decoración. Solo recomendaría una piscina templadad debido a que es muy fría. En mi habitación no tenía buena señal teléfonica ni llegaba el Wi-Fi... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

He tenido la oportunidad de hospedarme 2 veces en el hotel, mi primera impresion fue que todo era excelente a excepcion de que cuando pedimos tomar una jarra de clericot en la terraza nos negaron el acceso porque tenian una visita de "gente importante que da opiniones de los hoteles" y estaba ocupada, aún así decidimos volver una vez mas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014

Podrá estar bonito el sitio, pero sí no te respetan tu reservación ni como constatarlo, por más pretextos que te pongan te sientes defraudado y te quitan las ganas de ir. Creo que los hoteles boutique se deben caracterizan por su atención y este deja mucho que esperar. Ni modo OPORTUNIDAD PARA OTROS

¿Te sirvió esta opinión? 10
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2014

El hotel tiene una excelente ubicación: para pasear y conocer todos los atractivos del lugar, me encanto la comida y el trato de todo el personal fueron muy atentos siempre , un lugar tranquilo para descansar, relajarse y quitarse el estres citadino. La cama, sbanas y edredon riquisimoss. La vista que tiene de la Peña es increible . felicidades a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Queretaro, México
Crítico de nivel
12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Es un hotel pequeño y muy comodo, un ambiente muy intimo. Nos quedamos en la Suite Silveria, amplia, limpia, decorada en tonos neutrales. La regadera es enorme y esta todo separado. La cama nos parecio muy muy comoda! Sera que preferimos los colchones firmes. Las sabanas y el edredon son una delicia!!! La alberca esta muy bonita, peeeeeero, esos paneles... Más 

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