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City Express Veracruz

Blvd. Manuel Avila Camacho 2374 | Fraccionamiento Costa de Oro, Boca del Rio 94299, México
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City Express Veracruz
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Calificación de viajeros
    6
    15
    17
    13
    12
Opiniones para
18
11
3
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Yo siempre busco hoteles tipo bussiness por su comodidad y accesibilidad. Pero definitivamente este me dejo una pésima impresión. Estaba llenísimo supongo por ser temporada alta, mala organización, el hotel ya ha decaído bastante, POCO personal, el check in es imposible. Se arma una romerìa en pleno lobby, todo mundo se pone de malas, en fin, es un hotel màs... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Buenas tardes Pepe, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una estancia satisfactoria le comento que nuestro personal trabaja arduamente para poder cumplir con cada una de las peticiones de nuestros huéspedes le comento que se tomaron acciones correctivas con todo el personal, reforzando la... Más 

Ciudad Nezahualcóyotl, Mexico, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Bueno: ubicación, playa privada, alberca, habitación Malo: aire acondicionado hace mucho ruido, poco personal en recepción, no tienen room service, el personal de front siempre esta enojado y no es nada amable le falta ser educado. Cobrar por amenidades extras? En cualquier hotel las regalan.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Agradecemos sus amables comentarios, acerca de nuestro Hotel , ya que nuestro objetivo es su completa satisfacción. tenga por seguro que se tomaron acciones correctivas con respecto al personal de recepción para brindarle el servicio que usted se merece. ¡Esperamos tener el placer de seguirle atendiendo en sus futuras estancias! Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Me hospede sin reservación, en plena temporada de verano lo cual fue bueno ya que en otros hoteles no había cupo, me dieron una habitación con vista al mar y se me hizo bonita. Lo mejor: La alberca con agua templada y limpia. Estar enfrente de la playa, El servicio también fue bueno. Lo normal: La habitación limpia, El baño... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

Bien el tamaño de la habitación sólo para dormir. La habitación nos la entregaron sucia, el aire acondicionado apestaba a humedad y las habitaciones las limpiaban cerca de las 5:00 pm, desayuno regular, pocas mesas para comer. El personal muy amable pero no es suficiente para una estancia agradable

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado cliente Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Boca del Rio

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

El precio a mi parecer es un poco elevado, para las condiciones del hotel, las habitaciones huelen demasiado a humedad, el aire acondicionado hace mucho ruido. La alberca es muy amplia, limpia Lo que esta buenisimo es el desayuno.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada Marisol Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto alas habitaciones ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas de oportunidad y... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

Limpio, todo funciona como debe, buena atención del personal, vista agradable hacia el mar, todas las comodidades necesarias para trabajar, internet bien, aire acondicionado bien, agua caliente bien, lo mas agradable es la vista hacia la isla de los sacrificios. Tiene alberca aunque si vas de trabajo poco se disfruta, pero agradable para los acompañantes.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Buenos días Ivan, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Veracruz es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

cancun
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

Soy socio City Club 101G177747 y es una lastima el servicio del hotel, llame 2 veces a recepción para solicitar una plancha, nunca contestaron. .. Baje a recepción les dije del pésimo estado de la habitación y la unica respuesta fue que lo mandarian a limpiar, el hongo no se quita con una tallada en la pared !!! Solicite cambio... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves y mantenimiento, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

Pésimo servicio e instalaciones. El estacionamiento es insuficiente, y más en las noches que permiten estacionar a la gente que va a los antros de enfrente. Los pisos de las habitaciones "sudan" en la noche, así que traigan chanclitas porque es asqueroso. Quienes trabajan aquí no conocen de servicio al cliente ni de solución de problemas. NO REGRESO.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de estacionamiento le comento que solo es de uso de los huéspedes ya que es muy pequeño el espacio, agradezco sus comentarios ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, Espero nos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2015

La atención del personal es muy amable, tuve un problema con la cortina (se rompió la cadena para subirla) y lo compusieron ese mismo día, rápido y sin costo extra. La alberca está limpia, aunque me gustaría que tuvieran más sombrillas; si tuvieran servicio de bar estaría excelente. En general, mi estancia fue perfecta.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

fui con mi familia en plan de conocer el puerto de veracruz, y tiene lo justo si tu estancia es andar todo el día en la calle conociendo, las instalaciones modernas y agradables, tiene una excelente vista al mar, el area de la alberca esta muy agusto y puedes apreciar un lindo atardecer desde la alberca en un camastro despues... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Veracruz, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

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