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Royal Decameron Salinitas

3.0 de 5
Sitio web del hotel
Carretera al Litoral Km. 84 Acajutla, Sonsonate, El Salvador
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Royal Decameron Salinitas
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1.796 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 549
  • 627
  • 310
  • 157
  • 153
Opiniones para
618
636
33
65
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Antes de viajar leí unos comentarios de algunas personas que hoy después de volver de mi viaje me parecen exagerados e injustos. Si hubiese leido dichos comentarios antes comprar en plan seguramente habrían influido en mi decisión de viaje... menos mal no fue así. Mi nombre es Daniel Cadena. Estuvimos desde el primero hasta el dia de hoy que escribo... Más 

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3 Agradécele a Dcadena
Community Manag... E, Community Manager en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Estimado Daniel Cadena: Muchas gracias por decidir visitar Royal Decameron Salinitas en su viaje hacia nuestro pequeño y maravilloso El Salvador. Nos alegra saber que utilizó los servicios estratégicos de nuestra oficina ubicada en el Aeropuerto Internacional y que el servicio de información y transporte brindado fue de gran utilidad para usted y los suyos. Es un orgullo para nosotros... Más 

Cali, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

Estuve revisando las opiniones publicadas aquí antes de ir, y algunas son injustas. Realmente es un buen hotel para su precio. De ambiente familiar y con muchas posibilidades de entretenimiento. Criticaría que sólo hay acceso a wifi en el lobby, y que ponen a estudiantes e práctica a ofrecerte planes de Decamerón con mucha insistencia y exponiéndolos al desprecio de... Más 

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1 Agradécele a Carlos M
Community Manag... E, Community Manager en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M: Agradecemos que haya escogido visitar Decameron Salinitas durante su viaje a El Salvador para disfrutar de un tiempo especial junto a su familia. Nos agrada saber que su experiencia en Decameron Salinitas fue satisfactoria, como usted lo comenta, dentro de nuestro servicio Todo Incluido nuestros visitantes pueden disfrutar de alojamiento, uso de todas las instalaciones, atracciones, comida... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

El lugar y las instalaciones son bonitas y están aún en buen estado, sin embargo el personal que atiende dentro del hotel no es amable ni se preocupan por una buena atención al cliente. Pasamos tres noches en el y la comida no es variada sobre todo en el almuerzo. Para reservar en los restaurantes hay que hacer una cola... Más 

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1 Agradécele a acsabe
Community Manag... E, Atención al huésped en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Apreciable acsabe: Agradecemos que se haya tomado el tiempo en dejarnos sus comentarios, estos nos ayudan a revisar nuestros procesos y optimizar el servicio. Es bueno saber que nuestras instalaciones llenaron sus expectativas, cada día nos esforzamos por ofrecer un espacio de relajación y diversión donde disfrutar en pareja, con familia o con amigos. Lamentamos su percepción sobre nuestro personal... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

He visitado Decameron varias veces, pero considero que esta ultima vez la calidad del servicio bajo demasiado por las siguientes situaciones. *No puede ser que el servicio de toallas de las piscinas se tenga que esperar hasta 30 minutos para que lleguen las toallas y te puedan dar una, ademas la persona que entrega las toallas tiene una actitud un... Más 

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4 Agradécele a JuanCarl0sCastill0
Community Manag... E, Coordinador de Calidad en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Apreciable JuanCarl0sCastill0: Agradecemos su visita a Royal Decameron Salinitas y el tiempo que se tomó para compartirnos sus comentarios. Estos son una oportunidad para revisar y mejorar nuestros procesos. Con respecto a su comentario sobre las toallas, le informamos que periódicamente, hacemos una revisión de las mismas y las renovamos con frecuencia para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. En... Más 

Cartago, Costa Rica
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Un lugar maravilloso con comida deliciosa . La piscina de agua salada es una maravilla es como un jacuzzi gigante en el mar . Las habitaciones muy cómodas y la atención del personal súper buena . Un lugar mágico . Recomendadisimo!!!!Volvería mil veces

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1 Agradécele a rosa r
Community Manag... E, Community Manager en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Apreciable rosa r: ¡Estamos encantados de que haya seleccionado a Decameron Salinitas para disfrutar de un paseo durante su tiempo de descanso! Nuestro resort, ubicado en la playa Los Cóbanos de El Salvador, ofrece un servicio Todo Incluido que busca consentir a nuestros huéspedes. La piscina de agua salada es una de las favoritas entre nuestros visitantes por ser alimentada... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015

Suelo frecuentar los hoteles de la cadena Decameron, sin embargo éste fue atípico a cualquier otro que hubiera ido. Desafortunadamente la atención fue pésima, la comida MUY MALA, los shows de la noche no estaban a la altura de un Decameron, a los huéspedes no se les exigía usar vestido de baño en las piscinas, lo cual fue bastante desagradable,... Más 

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2 Agradécele a Alejandra G
Community Manag... E, Coordinador de Calidad en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Apreciable Alejandra G: Agradecemos su preferencia por la cadena de Hoteles Decameron y apreciamos el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios en Trip Advisor. Lamentamos su percepción sobre nuestro servicio durante su reciente visita, deseamos comentarle que nuestro personal se mantiene en constantes programas de capacitación para garantizar un servicio al cliente de calidad, por lo cual, le... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Sonsonate

4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio normal, el hotel bonito. Pero si deberían cambiar las toallas de playa, se nota que las han usado por más de 5 años. La comida a veces buena a veces no. Si van en plan no muy exigente es buena opción.

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Agradécele a Rodolfo C
Community Manag... E, Community Manager en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Apreciable Rodolfo C: Gracias por escoger a Royal Decameron Salinitas para disfrutar de su viaje en familia. Nos complace saber que nuestro resort fue de su agrado y nuestro servicio cumplió sus expectativas. Nuestra oferta gastronómica, además de contar con estrictos controles de calidad, dispone de una variedad amplia de platillos que buscan complacer los gustos de la mayoría de... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015

No parece un hotel de la cadena Decameron desorden total, desde el ingreso al hotel, nos recibieron pésimo el personal poco calificado para atención al. Huésped , el hotel tiene todo para poder pasar unas buenas vacaciones, sin embargo debe mejorar muchas cosas como aseo de habitaciones, baños sucios, toallas percudidas, mal olor de las habitaciones camas auxiliares sin sábanas... Más 

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5 Agradécele a Johanna P
Community Manag... E, Coordinador de Calidad en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Respetable Johanna P: Apreciamos que se haya tomado el tiempo para brindarnos sus comentarios. Verificamos en nuestros registros y no encontramos coincidencia con su nickname y las reservas recientes en nuestro hotel, por lo cual le agradeceríamos nos brinde sus datos para poder realizar un seguimiento puntual a su caso. Aprovechamos para informarle sobre algunos de nuestros procesos en el... Más 

Guatemala
Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

No fuimos bien recibidos, el servicio malisimo. Ademas de que no lo dejan en paz por seguirnos y ofrecernso membresias. Las instalacione sno estan tan mal pero el personal, servicio y comida deja mucho que desear

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4 Agradécele a MariaJose29_06
Community Manag... E, Servicio al huésped en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Estimada MariaJose29_06: Antes que nada deseamos agradecer el tiempo que se tomó para dejarnos su opinión en Trip Advisor, sus comentarios nos permiten revisar nuestros procesos para mejorar la atención a nuestros huéspedes. Es bueno saber que nuestras instalaciones llenaron sus expectativas, contamos con 1 kilómetro de playa y variedad de actividades para que nuestros visitantes disfruten de su tiempo... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Desorden desde la llegada hasta la salida, entregan habitaciones cuando "pueden" y no cuando deben. Entregan sofacamas como camas sin sabanas y sin almohadas. El servicio pesimo! No son amables. Las habitaciones son espaciosas y tienen buena vista, sin embargo el servicio en el hotel quitan por completo las ganas de volver! La discoteca parece carnaval de barrio. Aunque exigen... Más 

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5 Agradécele a mjbarreram
Community Manag... E, Atención al huésped en Royal Decameron Salinitas, respondió a esta opinión

Respetable mjbarreram: Agradecemos que nos haga llegar sus comentarios, ya que nos permiten revisar nuestros procesos para mejorar el servicio y la atención que nuestros visitantes se merecen. Nos alegra saber que nuestras habitaciones le resultaron acogedoras, estas se encuentran ubicadas de tal forma que la mayoría de nuestros huéspedes puedan disfrutar de una hermosa vista de la playa y... Más 

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