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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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4.749 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.827
  • 1.124
  • 498
  • 176
  • 124
Opiniones para
1.601
2.429
35
58
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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Fuente el Fresno, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2012

Me parece increible que un hotel de 5* lujo no pongan ibericos en el desayuno buffet excepto los fines de semana, será que con lo que pagamos por dia no les da para ello, lo tuve que pedir de estraperlo como si estuviera traficando. Muy mal por parte del hotel que dice ser el mejor resort.

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4 Agradécele a pedro amalio h h
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

He pasado una semana con m mujer y mis tres hijos. Impresionante hotel con inmejorables instalaciones, piscinas, spa y restaurantes. Muy preparado para niños con una fantastica piscina y animadoras absolutamente encantadoras (Flor, Karen y Alexandre) y con un socorrista fantástico (Andrés). Hemos podido descansar muchos ratos mientras mis hijos se divertian. Por encima de todo destacaría la atención y... Más 

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2 Agradécele a Marcos A
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar queremos agradecerle el tiempo dedicado en dejar su comentario sobre su estancia en Gran Melia Palacio de Isora en Tripadvisor. Nos complace enormemente recibir comentarios tan positivos y saber que hemos superado sus expectativas. Le informamos que trasmitiremos sus agradables notas sobre nuestros compañeros y en general a todo el Equipo de este Hotel. Esperamos... Más 

Viedma
Crítico de nivel
72 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2012

Excelente atención, gran servicio en las habitaciones, arquitectonicamente perfecto. Una tranquilidad absoluta con vistas espectaculares del oceano y la montaña. hermosos jardines y piscinas. buenas áreas de restauracion y un gran restaurante.

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Agradécele a PedroViedma
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos darle las gracias por el tiempo tomado para dejar su comentario en Tripadvisor. Nos alegra escuchar que ha disfrutado de su estancia en nuestro Hotel y que todo haya encontrado sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto en Gran Melia Palacio de Isora. Le estamos esperando.. Más 

BARCELONA
Crítico de nivel
26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2012

Me he alojado en varias ocasiones en este Hotel y siempre me ha ido de maravilla. Las habitaciones son una pasada y a destacar el desayuno que es completísimo, uno de los más completos que he visto en cualquier establecimiento de los que he estado. El staff es muy agradable, nunca tuve ningún problema; he estado leyendo algunas opiniones y... Más 

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Agradécele a RACHEL1083
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias para haber seleccionado nuestro Hotel y por el tiempo dedicado a poner su comentario en Tripadvisor en Gran Melia Palacio de Isora. Nos llena de orgullo saber que hemos conseguido fidelizarle como cliente y que estamos a la altura de sus expectativas. Agradeciendo nuevamente su reciente estancia, le esperamos una vez... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Crítico de nivel
68 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2012

... para repetir, si me lo puedo permitir, jajaja.... Pasé una semana estupenda en julio 2011. Nos alojamos en una master suite. Mi familia y yo descansamos, salvo algunos ratos en la piscina-lago, en los que, a pesar de ser inmensa, algunos padres maleducados dejan que sus niños molesten a los que quiereden disfrutar con tranquilidad de la piscina o... Más 

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Agradécele a Tecomarsa
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente experiencia. Es para nosotros un verdadero placer el escuchar que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Esperamos verla otra vez en nuestro... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2012

Este mes he estado alojado en este hotel durante 7 días y realmente es una decepción. No lo recomiendo en absoluto por diversos motivos. Por un lado comentar que no tiene playa, pero te venden las impresionantes piscinas. Esa inmensa piscina que aparte de habernos estropeado los bañadores pues los decolora y los pone verdes, mi mujer y la niña... Más 

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15 Agradécele a Rocio G
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Doña Rocio, Ante de todo, agradecerle por el tiempo dedicado a dejar su opinión sobre nuestro Hotel en Tipadvisor. En lo que refiere al tema de las piscinas, nos sorprende lo que nos detalla puesto que no hemos tenido ninguna incidencia como esta en el pasado. Hemos chequeado los reportes de la dirección de los meses de Abril y... Más 

Mala, España
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2012

Hace aproximadamente 1 año que no iva a visitar este Hotel y la verdad es que me ha sorprendido gratamente!!! Su cuidado, mejoras en las zonas comunes para clientes, la nueva oferta gastronomica y el fantastico trato recibido hace que sea un verdadero lujo hospedarse en este Hotel!!!! Y ya si uno quiere rematar la faena, quedaros en Red Level!!!!!... Más 

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Agradécele a Miguel B
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar le damos las gracias por el tiempo dedicado en dejar estas notas sobre su estancia en Tripadvisor. Nos enorgullece saber que ha percibido el servicio exclusivo que ofrecemos en RedLevel. Esperamos tener la posibilidad de darle la bienvenida de nuevo en Gran Meliá Palacio de Isora. Le estamos esperando Más 

La Laguna, Canarias, Spain
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2012

Me he quedado recientemente en este hotel con mi mujer y mi hijo, con respecto al hotel en si es una maravilla, lo que no me gusto nada es la parte de la piscina infantil, falta mas equipamiento, juegos para lo niños, tienen una pequeña ludoteca con material de ikea, y falta completar mas el equipamiento para los mas pequeños,... Más 

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4 Agradécele a Juan P
Guadalajara, España
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2012

He intentado hacer una reserva en este hotel, habitacion demi suite, voy con mellizos y les he preguntado si habia algun problema en que colocaran dos cunas. La habitacion dicen que tiene 48 metros cuadrados, pues la persona responsable de las reservas me dice que no puedo hacer esa reserva por que no entran las cunas, alucinante. Yo en mi... Más 

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3 Agradécele a Tenazillas
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manger en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, agradecerle por el tiempo dedicado en dejar su opinión en Tripadvisor, En lo que concierne a la habitación Demisuite, es cierto como se le informó desde el departamento de reservas que no caben 2 cunas debido a la distribución de la habitación. Es por esto que se le sugirió la opción de un Master Suite,... Más 

andalucia
Crítico de nivel
9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2012

Creo que hasta ahora es uno de los mejores hoteles en los que hemos estado. Mi marido y yo pasamos allí 6 días entre finales de abril y principios de mayo y he de decir que ha sido fantastico, solo que tuvimos la mala suerte de que el tiempo no acompañó mucho, pero gracias a que hay dos piscinas con... Más 

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Agradécele a Marisa C
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante de todo queremos darle las gracias por dejar tan amable comentario sobre su estancia con nosotros en Trip Advisor. Lo que hace la diferencia entre hoteles de la misma categoría es la calidad del servicio y la atención al huésped, y nos llena de orgullo escuchar que hemos logrado este objetivo. Agradeciendo nuevamente su reciente estancia, Esperamos... Más 

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