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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
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Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    2.314
    926
    437
    159
    106
Opiniones para
1.313
2.006
28
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2011

Todavía me estoy hospedando en este Hotel del que lo único que sirve es su arquitectura como bien se recoge en los numerosos comentarios. No han pasado tres días y la estancia ha hecho aguas en todos los servicios..cuando termine esta lamentable estancia os relatare con todo lujo de detalles los innumerables desencuentros y desencantos de un hotel que de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 9
Tarragona
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2011

Alojados en suite familiar,todos los servicios rascando el aprobado,el buffet libre es lo unico que suspende claramente,tanto por calidad como por servicio.Solo comentaros que mis hijos al tercer día ya querian regresar a casa.

¿Te sirvió esta opinión? 8
Madrid, España
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2011

Hemos estado con mi familia durante 5 dias en el hotel y la verdad es que si tienes niños pequeños, el hotel se disfruta mucho. Hay varias piscinas, un poco de animación por la noche para los niños, etc. El hotel está muy bien aunque cuando te ofrecen la promoción del Club de vacaciones y la rechazas, pues los comerciales... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bilbao, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2011

Desde que que llegamos al hotel su imponente extructura nos asombro, desde la recepcion buen trato muy familiar, Instalaciones donde podeis pasar momentos liberando el estress que llevamos GYM, Piscina,Spa. El Buffe ordenado todo puesto en su sitio. El servicio de Habitacion Impecable y con un aroma especial, las Camareras muy amables, y con una Gran Sonrisa Siempre, Tambien note... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Madrid
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2011

El hotel nos gusto mucho. Estuvimos en dos habitaciones con salón. Las habitaciones fantásticas. El buffet bueno, pero por ejemplo imposibleencontrar sitio en la terraza ( de 7 noches solo lo conseguimos una) y el restaurante dentro nunca esta el servicio bien preparado. Por ejemplo, no te ponen doble cubierto, ni cubiertos de postre. El dia de la entrada encontramos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Canarias
Crítico de nivel
11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2011

El hotel es fantástico para el descando tanto en familia como en pareja, ya que tiene zonas reservadas exclusivamente para adultos. Pedimos cambio de habitación a la llegada, pues nos habían reservado una en la planta baja y enseguida nos reubicaron en una planta alta con vistas fabulosas y más ínitima. La habitaciones son muy cómodas y amplias. La restauración... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Sevilla, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2011

Hotel con buenas instalaciones pero un servicio impropio de 5 estrellas. Bufé con amplia variedad, el resto de restaurantes mediocres y la atención poco profesional y en determinados casos deshumanizada. Desagradable y violenta la presión ejercida por el Club Meliá, con un nivel comercial muy bajo, poca transparencia y claridad, y actitudes cuasi sectareas. La limpieza de las habitaciones muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 9
Ignacio_Alastuey, Guest experience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado a dejar constancia de su estancia en Trip Advaisor Lamentamos si su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas; por favor, permítame expresarle nuestras mas sinceras disculpas. En lo que concierne a nuestro club Meliá, lo único que propone es una alternativa vacacional diferente. Actualmente el Club... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
148 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2011

Moderno hotel Melia con decoracion un punto minimalista. las zonas comunes son muy buenas y espaciosas, la comida es excelente, con buffets enormes bien surtidos y variados, pero el servicio es bastante pobre. Para la categoria y el precio del hotel, deberian mejorar mucho el servicio. habitaciones modernas, bien equipadas y con buenas vistas.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos darle las gracias por el tiempo dedicado en dejar constancia en Trip Avisor de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que las instalaciones que ofrece nuestro resort fueron de su agrado, respecto al servicio esperamos nos pueda detallar donde ocurrieron las incidencias para poder aplicar las medidas correctivas oportunas. Esperamos tener la posibilidad de... Más 

Murcia, España
Crítico de nivel
86 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2011

estuve con mi familia en julio de 2011, el mejor hotel donde he estado, ya le habia echado el ojo en su pagina web y no me ha defraudado, ya que la pagina y sus fotos reflejan fielmente la realidad del hotel y se queda algo corto. servicios completos, muebles de diseño, fuentes por todos lados, lamparas espectaculares, servicio exquisito... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo agradecerle el comentario que nos ha dejado en Trip Advisor. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia de las instalaciones que ofrece Gran Meliá Palacio de Isora, así como del trato que recibió por parte de nuestros colaboradores, en nombre de los cuales le damos las gracias. Gracias por haber seleccionado Gran meliá Palacio de... Más 

PONTEVEDRA
Crítico de nivel
64 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 92 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2011

Hotel maravilloso y el trato excepcional, fui con mi famiya 8 dias y la verdad que nos encanto a los tres, el hotel muy chulo y super bien cuidado , con unas instalaciones fabulosas , un servicio excelente y una atencion muy personalizada, repetiremos sin duda

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Ante todo agradecerle su comentario en Trip advaisor. En nombre de todo el equipo del Gran Meliá Palacio de Isora le damos las gracias, sus palabras son siempre importantes para nosotros; comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos de haber superado sus expectativas y nos motivan para seguir con nuestra línea de trabajo; Esperamos tener la oportunidad de... Más 

2.735 fotos de este hotel

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