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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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5.433 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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Filtrado por: Español
Tenerife, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente resort, parece mentira que con un 87 % de ocupación se respire tanta tranquilidad. Lo recomiendo sin lugar a dudas. La piscina Infinity es impresionante, y el personal muy atento y amable. Chapó por el metre del restaurante Pangea, Juan Carlos creo recordar que era su nombre. JBP, 31/08/2014

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Agradécele a Javier B
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Javier B, Permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia en nuestro resort, y que tanto nuestra piscina Infinity como el servicio de nuestro equipo... Más 

Tenerife
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Soy canaria y estamos en España. Echamos de menos en la animacion nocturna un BIENVENIDOS o un BUENAS NOCHES al cliente en castellano. No solo fue nuestra opinion sino de otros clientes del hotel tambien españoles de la peninsula. Deberian tenerlo en cuenta. Es importante. Gracias.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 Agradécele a Concepcion P
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Concepcion P: Gracias por haber elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones y por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. En relación a sus comentarios acerca de nuestro entretenimiento nocturno, permítanos informarle de que gran parte de los artistas son británicos, que vuelan directamente desde Reino Unido para... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Falta mucho para que este hotel alcance las 5 estrellas que tiene. Basicamente en el area de Restaurantes. Todos un desastre. El peor el Duo Tapas. Muy mal servicio y muy poca atencion del Maitre. Pasear si que pasea pero atender a los clientes no! Solo manda! Encima una hora para entregarnos la cuenta. Vaya ni idea de llevar un... Más 

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2 Agradécele a Conchi G
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Conchi G: Gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Lamentamos que su experiencia en nuestro resort no haya alcanzado sus expectativas en cuanto a nuestra oferta gastronómica. No dude que tendremos en cuenta cada una de sus críticas constructivas para mejorar nuestros servicios. Esperamos volver a darle la bienvenida... Más 

España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel en general esta bien. Quiza falte algo de limpieza en ciertas zonas. Increible las manteletas del buffet. Reutilizandolas para todos los clientes. Tambien encontramos falta de limpieza en el Duo. Comentamos al camarero que el florero estaba lleno de polvo y tras comunicarselo al Maitre, este hizo caso omiso y paso de nosotros toda la noche. Ni un... Más 

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Agradécele a Gali A
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gali A: Gracias por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Lamentamos que su experiencia en nuestro resort no haya alcanzado completamente sus expectativas por los motivos que comenta, ya que sentimos que se haya llevado esa impresión de nuestro servicio de limpieza. Respecto a su experiencia en nuestro restaurante Dúo... Más 

Getxo, España
Crítico de nivel
47 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Llegamos a mediodía. Teníamos régimen de media pensión. Solicitamos cambiar cena por comida. No se nos permitió. El sofa cama para los niños inaceptable. Mi hermano encontró 2 días cucarachas en su habitación y ni un solo gesto o detalle de la dirección. Tenemos Melia Rewards. No nos dieron Late check out, solo un cuartito con ducha, poco apropiado a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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7 Agradécele a Belén E
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Belén E: Gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya cubierto sus expectativas. Si desea ponerse en contacto con nosotros (gran.melia.palacio.isora@melia.com), será un placer detallarle cada uno de los puntos que comenta. Reciba un cordial saludo, Pablo Querol Red Glove Service Manager Más 

Tenerife, España
Crítico de nivel
31 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Mi marido y yo estuvimos en este hotel y tengo que decir.. WOW! Puesto que soy socia Gold en el programa Melia Rewards, nos hicieron un upgrading y nos dieron una suite impresionante! Comenzaré por hablar de servicio. Impecable. Tuvimos un problema con nuestro ordenador y la verdad es que hicieron todo lo que podían para solucionarlo, siempre atentos y... Más 

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Agradécele a Mafe_llago
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Mafe_llago: Permítanos comenzar por agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus recientes vacaciones en Tenerife, así como el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de unas agradables vacaciones, ya que sus amables palabras son la mejor recompensa... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado una semana increíble ,es un hotel espectacular. Le damos un diez tanto por sus instalaciones como de todo el personal a su servicio. Ha sido un verdadero placet y estamos deseando volver pronto.

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Agradécele a Fernando G
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fernando G: Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones y por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia a través de TripAdvisor. Nos alegra de todo corazón saber disfrutó de su estancia en nuestro resort y que tanto nuestras instalaciones como el servicio de nuestro equipo alcanzaron sus expectativas. Sus positivos comentarios... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

El hotel es espectacular en el diseño, pero se espera un mejor servicio para 5* . Reportar cucarachas 2 días seguidos no es normal y menos que nadie te de una solución y den la callada por respuesta. Las habitaciones están bien excepto cama de los niños. Comida abundante pero sin variedad. Muy masificado en agosto (1.400 personas) para restaurantes,tumbonas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 Agradécele a Maria Cristina G
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Maria Cristina G: Gracias por el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nosotros a través de TripAdvisor. Tal como le comentamos durante su estancia, lamentamos que su estancia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas y no dude que tendremos en cuenta su opinión acerca de nuestros servicios para futuras mejoras, ya que sus preciados... Más 

Inca, Islas Baleares, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

No tengo suficientes palabras para esplicar lo que hemos vivido en el Gran Melia Palacio de Isora,es un hotel de escelente lujo .Es la 1ª vez que me hospedo a un hotel de estas caracteristicas y creo que no sera la ultima vez.En cuanto al personal un diez ,muy educado y siempre pendientes de lo que necesites.Es un hotel para... Más 

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Agradécele a AVB240468
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. AVB240468: Gracias por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia en Gran Meliá Palacio de Isora en TripAdvisor. Es todo un orgullo para nosotros leer tan positivos comentarios al respecto de su estancia, ya que nuestro equipo pone cada día todo su cariño y dedicación en mimar a nuestros huéspedes para que disfruten de una experiencia... Más 

Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Nosotros nos alejamos en el Red Level de este hotel y en global nos encantó. Reservamos una habitación de Full Ocean View con Jacuzzi en la terraza y a pensión completa y la verdad es que nos gustó muchiiiisimo! Queríamos descansar y disfrutar de unos días a solas lejos de todo como ultimo capricho del verano y lo conseguimos con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Agradécele a Simone D
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Simone D: Ante todo permítanos agradecerle que haya elegido Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado a transmitirnos sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que han disfrutado de una relajante estancia con nosotros, y que tanto las exclusivas instalaciones de Red Level... Más 

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Frente al mar
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Frente al mar
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Rango de precios: USD 227 - USD 706 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 578
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
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