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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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4.746 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.826
  • 1.123
  • 497
  • 176
  • 124
Opiniones para
1.601
2.427
35
57
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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Madrid
Crítico de nivel
60 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2013

Hemos estado una semana de vacaciones en pareja y hemos podido comprobar muy satisfactoriamente que desde nuestra anterior visita en marzo 2011 a la actual de octubre 2013, el servicio, calidad y atención del Hotel ha mejorado enormemente, lo hemos encontrado en general mas acogedor y mucho mas organizado, sobre todo en los desayunos y cenas buffet. Las instalaciones en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te fue útil?
Agradécele a Francisco R
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco R., En primer lugar, nos gustaría agradecerle haber elegido Gran Meliá Palacio de Isora para disfrutar de sus vacaciones en Tenerife, y sobre todo, gracias por dedicar su tiempo en compartir tan positivas palabras y su recomendación con los usuarios de Trip Advisor. Nos llena de orgullo las palabras dedicadas a nuestro personal y será un honor... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico de nivel
22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2013

Es un muy buen hotel con excelentes instalaciones y una buena oferta de actividades de entretenmiento pero en mi opinión es un poco grande para tratrse un un gran lujo. Eso supone sobresaturación de las instalaciones. Ni un solo día conseguí una tumbona en primera linea de la gran piscina. El fin de semana es peor todavía, a las 10... Más 

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Agradécele a Daniel M
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Daniel M, Ante todo nos gustaría agradecerle haber dedicado su valioso tiempo en compartir su experiencia con todos los usuarios de Trip Advisor. Y por supuesto, agradecerle que eligiera Gran Meliá Palacio de Isora para hospedarse durante su estancia en Tenerife. Nos complace conocer que nuestras instalaciones y nuestra oferta de actividades superaron sus expectativas. De la misma... Más 

Tenerife
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2013

Nos escapamos sin los peques y los cuatro dias que hemos estado, han sido de ensueño, maravillosos!! el hotel es precioso, la comida buenisima y de muy buena calidad, el personal excelente.....volveremos seguro!! ah, altamente recomendable!!

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Agradécele a Jose Manuel O
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jose Manuel O, Solamente podemos darle las gracias por comentarios tan positivos acerca de nuestro equipo, así como por compartirlo en la red. Nos satisface enormemente conocer que pudo disfrutar de una magnífica estancia y que sin duda alguna, volverán próximamente. Esperamos verles pronto en nuestro hotel, no duden en ponerse en contacto personalmente con nosotros para cualquier... Más 

spain
Crítico de nivel
47 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013

El hotel es una pasada. Es precioso, muy bien diseñado, con mucho gusto. Es muy fácil relajarse, se respeta bastante el silencio y todo es cómodo y moderno. Las piscinas una maravilla y los jardines también, con toda clase de plantas y árboles tropicales. Muy bien cuidado. Está muy bien también que las zonas están bastante separadas, las piscinas de... Más 

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2 Agradécele a peteteSpain
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. PeteteSpain, Ante todo, le agradecemos de todo corazón haber dedicado su tiempo en transmitirnos su opinión acerca de su última estancia en Gran Meliá Palacio de Isora, pues son sus palabras las que nos ayudan a seguir superándonos día a día para conseguir ofrecerles estancias inolvidables. Nos enorgullece conocer que nuestras instalaciones superaron sus expectativas, y de igual... Más 

Tàrrega, España
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2013

Por mi tipo de trabajo tengo costumbre de coger siempre por estas fechas 7 u 8 dias de vacaciones. Mi atraccion por las islas canarias es tal, que cada año me desplazo a una isla diferente.He pensado algun año en ir de crucero, o a Madeira, o Marraquesch, pero me da miedo no disfrutar tanto como lo hago aquí. Este... Más 

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2 Agradécele a rikigisbert
Pablo Q, Guest Experience Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rikigisbert, En primer lugar, nos gustaría agradecerle de todo corazón, haber elegido Gran Meliá Palacio de Isora para disfrutar de sus vacaciones en Tenerife, y sobre todo, gracias por haber compartido en Trip Advisor, tan amable opinión acerca de nuestro hotel. Es toda una satisfacción conocer que gracias al trabajo de todos mis compañeros, hemos podido superar sus... Más 

la laguna
Crítico de nivel
43 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2013

He pasado un fin de semana maravilloso en este hotel. Ibamos a celebrar nuestro aniversario de boda y nos cambiaron la habitación normal que habíamos reservado por otra superior, y la verdad que fue un gran detalle. Además nos dejaron una tarjeta de felicitación. La habitación era una suite con salón y una especie de cocina, donde había un calentador... Más 

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2 Agradécele a chiquiLaLaguna
Pablo Q, E Guest Experience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. ChiquiLaLaguna: Todo el equipo humano que conforma el Gran Meliá Palacio de Isora le agradece el tiempo invertido en compartir su favorable experiencia con el resto de la comunidad de Tripadvisor. Nos emociona leer palabras tan bonitas como las suyas. Saber que el nuestro personal y servicio ha conseguido superar sus expectativas nos anima a seguir trabajando día... Más 

Colmenar Viejo, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2013

Acabo de regresar de un fantástico fin de semana en el Gran Meliã Palacio de Isora. La espectativa que tenia era grande, pero la realidad la ha superado con creces. Una majestuosidad de hotel, con diferencia el mejor de cualquier otro que haya conocido. Mención especial para todo el personal del hotel, siempre regalándonos la mejor de sus sonrisas, demostrando... Más 

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Agradécele a Javi m
Pablo Q, E Guest Experience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Javimefe, Agradecerle en primer lugar haber elegido Gran Meliá Palacio de Isora, y sobre todo, gracias por tan excelentes comentarios y por compartirlo con los demás usuarios. Es todo un orgullo recibir su agradecimiento y saber que disfrutaron de una maravillosa y única estancia. Seguiremos esforzándonos día a día para seguir creciendo y seguirles ofreciendo lo mejor, pues... Más 

Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2013

Somos una pareja de Barcelona,que estubimos de luna de miel,en este peazo de hotel una semana.Ayer lunes día 7,regresamos de una semana fantástica en este gran hotel. Os contamos nuestra maravillosa experiencia: Como en todo hotel,siempre hay cosas que mejorar,pero si puedes permitírtelo no dudes en hacerlo.Nosotros al venir de Barcelona aterrizamos en el aeropuerto del Norte,cosa que te lleva... Más 

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Agradécele a david s
Pablo Q, E Guest Experience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. David S, Nos gustaría agradecerle haber dedicado su valioso tiempo en compartir su experiencia con todos los usuarios de Trip Advisor. Y por supuesto, agradecerle que eligiera Gran Meliá Palacio de Isora para hospedarse para una ocasión tan especial como es su luna de miel. Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma el hotel, saber... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013

El hotel no merece la L de lujo, solo 5 estrellas. Aunque se esfuerzan en dar buen servicio no lo consiguen. Lo especialmente caótico es el desayuno en el restaurante buffet, ahí no pasa de 4. Se salva el Restaurante DUO, con una buena carta, buena cocina y muy buen servicio.

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2 Agradécele a RafaelRUZO
Pablo Q, E Guest Experience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. RafaelRUZO, Ante todo, le agradecemos de todo corazón haber dedicado su tiempo en transmitirnos su opinión acerca de su última estancia en Gran Meliá Palacio de Isora, pues son sus palabras las que nos ayudan a seguir superándonos día a día para conseguir ser uno de los mejores hoteles de cinco estrellas de Tenerife. Nos enorgullece saber que... Más 

A Coruña
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013

estuvimos en este hotel mi esposa y yo, desde el dia 23/09 hasta el 27/09. En la zona Red Level. Solo quiero hacer un comentario, soy un usuario intensivo de hoteles, debido a mi trabajo, ya que soy director comercial de una empresa, llegando a pasar hasta 160 noches fuera de mi casa. Creo que esto me dá un cierto... Más 

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Agradécele a A5426
Pablo Q, E Guest Experience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Acq26091954, Solamente podemos darle las gracias por comentarios tan bonitos acerca de nuestro equipo, así como por compartirlo en la red. Será un honor compartir sus positivos comentarios con el resto del equipo y en especial con nuestros compañeros de Red Level, quienes van a estar muy orgullosos de recibirlos. Esperamos volver a verles pronto en nuestro hotel,... Más 

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