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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
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Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    2.323
    928
    438
    159
    107
Opiniones para
1.320
2.012
28
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2010

El hotel por instalaciones es muy completo. Al llegar te dan una tarjeta redcard, que puedes utilizarla con descuentos en restaurantes y spa. Piscinas: Varias piscinas, y en mi opinión nunca se encuentran masificadas. La de niños y la infinity pool las mejores. Conseguir hamaca es dificil ya que los ingleses reservan pronto las hamacas, aunque si pides una al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por elegir nuestro hotel como su destino vacacional. Nos gustaría expresarles las más sinceras gracias por sus comentarios y en habernos expresado sus opiniones y sugerencias. Estas nos son muy útiles para intentar conseguir nuestro principal objetivo, lograr el mayor nivel de satisfacción de todos nuestros clientes y poder llegar a mejorar con ello nuestros servicios.... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2010

Antes de nada, decir que nosotros nos acogimos a la parte de RED LEVEL que no tiene en absoluto nada que ver con la parte NO RED LEVEL del hotel y de la cual no puedo opinar. Cogimos 4 noches en este fantastico Hotel del cual solo puedo poner como pega que esta a unos 40 minutos en coche del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar darle las gracias por sus valiosos comentarios y el tiempo dedicado en haber expresado sus opiniones y sugerencias. También agradecerles que hayan elegido nuestro hotel y la isla de Tenerife como su destino vacacional para una romántica escapada. Nos complace saber que su estancia con nosotros haya sido muy grata y les agradecemos sus positivos... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2010

Ante todo señalar que somos socios del Club de Vacaciones desde hace algo más de 2 años. El hacernos socios ha representado una inversión bastante fuerte pero después de la estancia en el Isora estamos convencidos que merece la pena. Hemos pasado una semana perfecta de relax en un entorno increíble. De hecho, como ya conocíamos la isla, salimos de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ignacio_Alastuey, Director de Relaciones con Clientes en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por hacernos partícipe de su agradable estancia en el Palacio de Isora. Nos complace leer que han disfrutado de unas maravillosas vacaciones disfrutando de todos los privilegios que les ofrece el Club de Vacaciones en el hotel y que hayan podido relajarse en nuestra zona para adultos Red Level. Nos alegra saber que la calidad del... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2010

Es una pena, pero han estructurado el hotel, para dar servicio a los guiris, pretenden que comas a las 13.00 y cenes a las 21.00 Claro como buen español, en vacaciones comemos a las 15.00 y cenamos a las 22.30. Nosotros reservamos tres matrimonios, directamente con el hotel, sin paquete, y no nos avisaron que el restaurante Pangea, la cena... Más 

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Valladolid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2010

Viaje con mi marido, un niño de 3 años y un bebe de 12 meses, nos encantó las instalaciones, la decoración, la habitación (demi suit vistas oceano), la piscina grande impresionante, el trato del personal fenomenal, aunque creo que sobra el saludo de la mano en el pecho. Hasta aquí todo bien, lo que no nos gustó es que es... Más 

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Múnich, Alemania
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2010

Cosas a destacar: - una piscina increíble (230 metros de largo) en la que nunca hay demasiada gente, ya que hay más opciones (piscina para adultos, para familias) - ambiente estupendo, aunque el hotel es muy grande, te puedes relajar sin ningún tipo de problema - jardines preciosos - había muchos ingleses, pero a diferencia de otras experiencias no hubo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Zaragoza, España
Crítico de nivel
20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2010

Muy muy bonito, para no salir del hotel en toda tu estancia. La piscina inmensa, el personal muy amable y atento, las habitaciones muy buenas, amplias y con detalles. Lo recomiendo a todo el mundo. A tener en cuenta: si no vas con media pension o pension completa salen muy caros los restaurantes aunque son muy buenos y espectaculares en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Spain
Crítico de nivel
52 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2010

He pasado una semana de descanso con mi familia (mujer y trres niños pequeños). Para los niños tiene unas instalaciones ideales con una piscina para niños muy pequeños y otra (la del lago) que es valida para pequeños y adultos. Hay dos piscinas más que no hemos utilizado. OJO CON LAS HAMACAS , ya que para conseguir libres ha sido... Más 

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Marbella, España
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2010

Estuve en este Hotel el año pasado, y este verano he vuelto a repetir, pero......ésto ya no es lo que era...... El hotel a mejorado en cuanto a oferta gastronómica se refiere, número de empleados, pero hay algo importantísimo, hay que cuidar a la clientela ya seas español ó extranjero, y aquí esto no ocurre, se ha convertido en un... Más 

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CANTABRIA
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2010

Para empezar diré que soy "miebra" del Club de Vacaciones. Me he alegrado mucho del comentario de la tal Ana Ubeda. Para empezar les diré que me he alegrado ya que festejo que hayan hechado a esa señorita de una zona en la que algunas personas, pagamos por una exclusividad. Esta "señorita", por lo que se ve, se estuvo COLANDO,... Más 

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Visto
Vista desde la habitación (110)
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Baño (62)
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Restaurantes y bares (76)
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“The Hotel” (113)
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“Villa Redlevel” (85)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Área de playa y piscina (13)
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