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The Ritz-Carlton, Berlin

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Viajero (1428)
Habitación y suite (621)
Viajero (1428)
Habitación y suite (621)
Comedor (122)
Resumen
  • Excelente72 %
  • Muy bueno18 %
  • Regular7 %
  • Malo2 %
  • Pésimo1 %
  • 3 semanas atrás
    “Gran Hotel !!!!!!”
  • 10 sept. 2018
    “Un hotel superior”
Visitar el sitio web del hotel
Potsdamer Platz 3, 10785 Berlín Alemania Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina climatizada
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 5 estrellas
Información adicional
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Oferta especial:Paquete en oferta
Paquetes hoteleros
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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones(1.467)
Calificación de viajeros
  • 2.183
  • 547
  • 208
  • 65
  • 44
Tipo de viajero
Época del año
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  • español
Relax20192830133
10
Se escribió una opinión 1 semana atrásmediante dispositivo móvil
Habitación excelente, personal correcto, amable y atento.
La queja es el desayuno. El primer día no hay sitio en el salón destinado para ello porque está lleno y nos envían a una sala que por la noche es un bar de bebidas. El segundo día si hay sitio en el salón pero no hay mesa para 2/4 personas por lo que nos sientan en mesa de 6 que compartimos con 2 desconocidos, eso sí separados en el centro (faltaría más). Mesas, por cierto de patas plegables, de formica, sin mantel ni salvamantel. Ese día era sábado, hice llamar a través de una camarera al responsable del hotel ese día para hacerle notar el estado lamentable de la fruta precortada (piña y sandía especialmente) que no servía ya ni para una mala macedonia. Y estuvo igual los 3 días de nuestra estancia en el hotel; hoy ultimo desayuno estaba ya muy deteriorada a las 7:45, hora suficientemente temprana. Lo hago notar porque para mi mujer y para mi, el desayuno es la comida más placentera del día por lo que no nos importa pagar los 38€ por persona y día que cuesta, pero que en absoluto lo vale por el entorno y lo servido
Agradécele a Relax20192830133
Respuesta de MarkusH3104, Front Office Manager de The Ritz-Carlton, Berlin
Respuesta de Hace 6 días
Dear Claudia C, Thank you for taking the time to leave your comment on TripAdvisor. I am very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments are highly appreciated as we always strive to improve our daily operations. Therefore I am more than sorry to learn about your breakfast experiences. We definitely failed to deliver a five star service. Please kindly accept my sincere apologies and rest assured that I will share your comments with the respective departments immediately and personally look into this matter. If you may give us a chance to welcome you back in our hotel please do not hesitate to contact me personally. Kind regards,
Camper28415191847
10
Se escribió una opinión 1 semana atrásmediante dispositivo móvil
La situación del hotel es céntrica
Las habitaciones cómodas , los baños también
Los desayunos no son adecuados a la categoría del hotel ni al excesivo precio que se cobra
La fruta no es natural viene en conserva y cuando pides natural no hay
Tienen que mejorar
Agradécele a Camper28415191847
Respuesta de MarkusH3104, Front Office Manager de The Ritz-Carlton, Berlin
Respuesta de Hace 6 días
Dear Camper28415191847, Thank you for taking the time to leave your comment on TripAdvisor. I am very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments are highly appreciated as we always strive to improve our daily operations. Therefore I am more than sorry to learn about your overall experiences. Please kindly accept my sincere apologies and rest assured that I will share your comments with the respective departments immediately and personally look into this matter. If you may give us a chance to welcome you back in our hotel please do not hesitate to contact me personally. Kind regards,
Jose Ignacio M
Madrid, España
323
Se escribió una opinión 3 semanas atrás
Hotel muy bien situado, a un paseo de la Puerta de Brandemburgo,sitios de interés, y cerca de uno de los centros comerciales más grandes de Berlin. También hay restaurantes cerca.
Habitaciones espaciosas y muy cómodas con todo tipo de detalles. Cuarto de baño excepcional.
Destacar la amabilidad y profesionalidad de los empleados, tanto en recepción,( que me resolvieron perfectamente un malentendido en el check in ), como especialmente el personal del servicio de desayunos. Una anécdota; nos tiraron una servilletas con pastillas sin darse cuenta al recoger y al día siguiente nos aparecieron con unos pastilleros de regalo. Muy agradables.
Buena estancia.
Agradécele a Jose Ignacio M
Alejandro A
Buenos Aires, Argentina
102
Se escribió una opinión 10 sept. 2018mediante dispositivo móvil
El hotel es de un nivel altisimo. La ubicacion es buenisima, muy cerca del metro, se puede llegar en bus desde el aeropuerto por menos de € 5. En media hora de viaje desde Tegel.
Anunciaba que eata en reformas y por eso bajo mucho la tarifa. La obra no me afecto para nada, esta todo muy ordenado e impecable. Digno de aprovechar!!!
Agradécele a Alejandro A
paulasergio2016
Barcelona, Spain
52
Se escribió una opinión 19 ago. 2018mediante dispositivo móvil
Una vez más Ritz Berlin a la altura, incluso con los inconvenientes de estar abierto durante su renovación... Mención especial los chicos y chicas del restaurante, en especial el desayuno, con Rita... la mujer de la permanente sonrisa ( gracias por ser más q amable )
Agradécele a paulasergio2016
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123456294
Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Piscina
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel Platino
Certificado de Excelencia
EcoLíderes Nivel Platino
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Onsen
,
Familia
,
negocio
,
Romántico
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel Platino
Certificado de Excelencia
EcoLíderes Nivel Platino
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Onsen
,
Familia
,
negocio
,
Romántico
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
303
Rango de precios
USD 237 - USD 545 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
The Ritz-Carlton, Berlin Hotel Berlin
,
Ritz Berlin
,
Ritz-Carlton Berlin
,
Berlin Ritz Carlton
Ubicación
Alemania > Berlín > Charlottenburg
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoLíderes Nivel Platino
Certificado de Excelencia
EcoLíderes Nivel Platino
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Onsen
,
Familia
,
negocio
,
Romántico
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
303
Rango de precios
USD 237 - USD 545 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
The Ritz-Carlton, Berlin Hotel Berlin
,
Ritz Berlin
,
Ritz-Carlton Berlin
,
Berlin Ritz Carlton
Ubicación
Alemania > Berlín > Charlottenburg
Fotos
Viajero (1.428)
Habitación y suite (621)
Comedor (122)
Piscina y playa (28)
Centro de negocios y salones de eventos (15)
Servicios (9)
Cerca
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Preguntas y respuestas
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Alexandra_Mad
7 de octubre de 2016|
ResponderMostrar 5 respuestas
Respuesta de TheRitzCarltonBerlin | Representante del establecimiento |
Good morning Alexandra, You can reach us by following telephone number: Tel. : +49 30337777 Warmest regards The Ritz-Carlton, Berlin
0
Votos
Traductor de Google
Consejos sobre habitaciones
"Las mejores habitaciones dan a la Plaza de Potsdam (Potsdamer Platz) o escoger una en los pisos superiores..."
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