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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa
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1.585 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Jerez de la Frontera, España
Se escribió una opinión 1 semana atrás

estuvimos el dia y la hora mas concurrido sabado tarde,hay algunas funciones que no van bien, la cabina de hielo parece que no esta conectada ,algunos chorros de las duchas estan atascados ,algunas taquillas estan rotas ,detalles que impiden estar a la altura,la atencion perfecta, limpieza

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Agradécele a Juan Luis M
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juan Luis M, Muchas gracias por su aportación en este portal de opiniones, sin duda una herramienta muy útil para medir la satisfacción de nuestros clientes, como vemos en su caso no hemos estado a la altura de sus expectativas , lo cual lamento mucho, en cualquier caso siempre estamos atentos para resolver todas las cuestiones de mantenimiento que...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel en si bien, la habitación muy amplia y limpia. El spa bien, algo saturado para la época de año que es. Lo peor con mucha diferencia el restaurante a la carta. Además comimos y cenamos. La comida mal pero la cena de la carta asiática aún peor. La pésima calidad del restaurante hace que la sensación de la...

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Agradécele a Ignacio R
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ignacio R, me remito a la contestación dada de su comentario anterior "decepción". un saludo Juan Manuel Galán Director General Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa*****

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Acabamos de dejar el hotel y esperábamos mucho más. HABITACION: muy amplia, cómoda y limpia. La cama fabulosa. El problema es que no está bien insonorizada y se escucha absolutamente todo. SPA: limpio pero pequeño. No dudo que haya sido de los mejores de la provincia pero se ha quedado Anticuado. Como el acceso era libre con la habitación, estaba...

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Agradécele a Blanca P
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Blanca P, gracias por sus comentarios y sobre todo por valorarnos positivamente nuestras habitaciones amplias, cómodas y limpias así como nuestras camas fabulosas, gracias por valorar muy positivamente nuestro buffet desayuno correcto y variado , con respecto a nuestro Thalasso recomendamos siempre reservar los tratamientos con suficiente antelación dado que tenemos gran demanda por la calidad de nuestros servicios...

Meridale, Estado de Nueva York
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hemos pasado unos días en este hotel y se lo recomiendo a todo el mundo. El personal amable, simpático, educados, correctos y con ganas de complacer. Las habitaciones impresionantes, por su tamaña, decoración, amplitud de cama y el baño espectacular, con todo tipo de detalles. El desayuno, muy variado y de calidad. Por último y muy importante, su spa, creo...

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Agradécele a santiagoquirossoto
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado santiagoquirossoto, Ante todo quisiera agradecerle que nos haya dedicado su valioso tiempo en escribir esta evaluación positiva y la haya compartido públicamente para así transmitir a los lectores sus impresiones sobre el hotel; además para nosotros es una herramienta indispensable para poder conocer día a día la opinión de nuestros clientes y seguir adaptándonos a ellos, tomamos buena nota...

Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Todo perfecto. La atención del personal del hotel, la habitación espectacular, las vistas al mar, la comida y el recorrido por el Spa. No podemos decir nada para mejorarlo. Solo dar las gracias a todo el personal del hotel que nos atendió.

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1Agradécele a Arturo M
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Arturo M, Gracias por haberse sumergido en nuestra casa¡¡¡¡ y el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor y en especial por sus amables palabras. Tomamos nota de sus comentarios al respecto de su estancia en nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa***** Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Un cordial...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve el fin de semana de 13-15 de enero, el trato recibido desde la llegada ha sido inmejorable, la habitacion muy amplia con vistas preciosas y el baño bastante completo, el desayuno fantastico tanto la variedad, como el lugar del restaurante, tambien para dejar el coche muy bien. El spa, ahi tengo mi pequeña pega, la sauna que estaba abierta...

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Agradécele a Criss D
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Criss D, Gracias por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Tomamos nota de sus comentarios al respecto de su estancia en nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa***** Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Un cordial saludo, Juan Manuel Galán

Sevilla, España
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelentes instalaciones, una gran experiencia. Habitación elegante y muy espaciosa. La piscina climatizada lo está de verdad, no como en otros muchos sitios. Las zonas comunes perfectamente limpias. No obstante, lo mejor ha sido la atención de su personal, en especial camareros y maitres del restaurante y del buffet de desayuno. Nos han hecho sentirnos como en casa, muy educados...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Fernando V
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Fernando V, Permítanos antes de nada agradecerle en nombre de todo el equipo humano que formamos esta casa que haya elegido nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa ***** así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que hemos superado sus expectativas y decirle que este tipo...

Madrid
Se escribió una opinión 8 enero 2017

Familia con 2 niños de 5 y 7 años. Del 31/12 al 6/1. Contratamos dos habitaciones comunicadas y luego nos trasladaron como mejora a una suite en la 5ª planta, cambio con el que finalmente salimos perdiendo: un baño en vez de 2, 2 camas + 2 portátiles en vez de 4 camas "de verdad"... y ganamos en unas vistas...

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Agradécele a Expertillo
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo deseamos agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel a la hora de elegirnos como destino preferente para sus vacaciones . Nos agrada saber que ha quedado muy satisfecho en la inmensa mayoría de cuestiones en el hotel , tomamos buena nota de sus comentarios en referencia a la calidad de la comida de la cafetería lo...

Palma de Mallorca, España
Se escribió una opinión 4 enero 2017

La ubicación muy bonita, la habitación espaciosa (claro está que era una Junior Suite que pagamos como tal) el desayuno justo... pero lo que no es de recibo es el Thalasso Spa... hicimos nuestra reserva a través de El Corte Inglés, viajamos desde Palma de Mallorca para poder disfrutar de un Spa en condiciones y no fue así... de entrada...

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Agradécele a Mateo S
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Mateo S, ante todo muchas gracias por elegir nuestro hotel como domicilio vacacional para su estancia en el periodo de Navidades, asímismo nos alegra saber que estuviera muy satisfecho con nuestra ubicación y nuestras fantásticas habitaciones. Apreciamos sus comentarios y los interpretamos como critica constructiva para seguir creciendo en lo posible en aquellos aspectos de servicio y atención al...

Griñón, España
Se escribió una opinión 3 enero 2017

Es el segundo año que vamos a pasar unos días en Fin de año y es excelente. Servicio, buffet , habitación, cena fin de año. En las dos ocasiones lo hemos pasado fenomenal. Este año han puesto actividades para niños y mi hija se lo ha pasado muy bien, las monitoras geniales. En resumen, fantastico y muy recomendable,

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Agradécele a mf5047
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado mf5047 , quería agradecerle personalmente la confianza depositada en nosotros una vez mas y agradecerle sus palabras en especial hacia el equipo humano que formamos esta casa , nos alegra saber que hemos vuelto a cumplir con sus expectativas y sobra decir que aquí tiene su casa. un cordial saludo Juan Manuel Galán Director

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

Dirección: Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680, Estepona, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Estepona
Rango de precios: USD 139 - USD 241 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 204
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Estepona
Gran Hotel Elba Estepona And Thalasso Spa
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles para familias en Estepona
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“Que den cerca porque nosotros teniamos que andar un pasillo larguisimo hasta la habitacion que nos dieron”
 de 5 burbujas 984crissd, 20 ene 2017 | Leer opinión
“Simplemente perfectas y espaciosas, el baño espectaculas y las vistas también.”
 de 5 burbujas 997fernandov, 19 ene 2017 | Leer opinión
“Si vas en familia no pidas suite. Mejor 2 comunicadas.”
 de 5 burbujas Expertillo, 8 ene 2017 | Leer opinión
“no creo que tenga malas habitaciones... de todas formas que lo consulten para evitar sorpresas...”
 de 5 burbujas Mateo135, 4 ene 2017 | Leer opinión
“Habitaciones con vistas al mar son las mejores.”
 de 5 burbujas mf5047, 3 ene 2017 | Leer opinión
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