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Meliá Marbella Banus

N.º 17 de 79 hoteles en Marbella
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
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Mario Vargas Llosa, S/N, Carretera de Cadiz km 175 | Puerto Banus, 29660 Marbella, España
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Meliá Marbella Banus
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Calificación de viajeros
    391
    365
    107
    42
    24
Opiniones para
208
398
10
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

Nos hemos alojado dos veces en este hotel y nos gusta bastante. Quizá el precio es elevado pero realmente ofrecen muchos servicios. Las habitaciones no son muy grandes y como punto negativo destacaría que necesitan una buena mano de pintura, pero lo demás bastante bien: muy limpias y completas. El desayuno es buffet con productos de todo tipo. El hotel... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada Mariagur, Agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Tripadvisor y por su tiempo empleado. Nos alegra saber que su estancia ha sido agradable y ha podido disfrutar de nuestros servicios. Muchas gracias también por indicarnos aquellos puntos en los que estima que debemos mejorar. No hay nada como escuchar las opiniones de nuestros clientes para detecrtar... Más 

La Rioja
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Todo el personal, siempre preocupados porque todo este a gusto de uno, con una sonrisa perpetua y muy cariñosos, lo mejor del hotel. Lo demás pues a la altura de los mejores Melia. Gran desayuno, buffet libre tanto en comida como en cena de gran calidad, la cafetería con una carta muy variada a cualquier hora. Instalaciones muy bien cuidadas... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado FreeriderLaRioja, Muchísimas gracias por el tiempo invertido en sus valoraciones y por dejar constancia de ello en Tripadvisor. Es todo un honor y absoluto placer recibir comentarios como el suyo, que nos animan a seguir trabajando cada día con aun más ilusión. En Meliá Marbella Banús creemos en le reinvención constante para adaptarnos a las necesidades y preferencias de... Más 

Marbella
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2015

Por parte delas instalaciones, situación y desayuno mi impresión es muy buena. Otra cosa es que a las 5,30 de la mañana un grupo de gamberros británicos, borrachos, nos despertaran con sus voces, sin que de la recepción, que estaba muy cerca, hicieran acto de presencia..

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Buenas tardes Joseluisn457, En primer lugar muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para pasar sus últimas vacaciones. Nos alegra mucho que haya disfrutado de nuestra situación, facilidades y desayuno. De igual forma, quisieramos trasmitirles nuestra preocupación con respecto a aquello que nos comenta acerca de las molestias causadas por otros clientes en mitad de la noche. Nos impresiona leer... Más 

Santiago de Compostela, España
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2015

Hotel muy bien situado, al lado de Puerto Banús al cual se llega por un paseo precioso al lado del mar. Las habitaciones son amplias y con todas las comodidades. El hotel tiene un conjunto de piscinas y jardines que es espectacular, parece que estás en un complejo del Caribe, con camas balinesas y un lounge para tomar algo super... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Buenas tardes formentera2014, Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómoda en nuestro hotel que haya decidido volver siempre que pasen por Puerto Banús.... Más 

Crítico de nivel
41 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 6 noches en alojamiento y desayuno por 350 la noche en habitacion superior y parking incluido. Habíamos visto otros hoteles de características similares y costaban mas de 600 la noche. La situación al lado de Puerto Banus junto al paseo hacia Marbella es estupenda. El desayuno muy variado y muy bueno. Hay dos piscinas lo mejor es que hay... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Buenas tardes TotiT, Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo porque para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes. Es un verdadero placer descubrir que tanto la atención recibida como el servicio prestado superaron sus expectativas. En nombre de todo el equipo humano de Meliá Marbella Banús le agradecemos de todo corazón... Más 

Santander, España
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015

Nos alojamos en el hotel por segunda vez y esperamos volver.Muy buena ubicación,un paseo agradable hasta Puerto Banús.Habitaciones amplias,servicio estupendo,desayunos variados y completísimos. Saliendo del hotel,pasar el puente sobre el Río Verde.A la izquierda hasta el final de la calle y,luego, a la derecha se encuentra una Villa Romana.Se puede visitar solamente los jueves.Tiene unos mosaicos muy interesantes.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Cristina I, Director de Relaciones con Clientes en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Apreciado Angel R, Muchas gracias por estos comentarios tan maravillosos. Nos encanta saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que su experiencia Melia Marbella Banús fue inolvidable. Ojalá podamos verle de nuevo muy pronto por aqui. Será un placer placer darle de la bienvenida a ´´ su casa´´. Un afectuoso saludo, Cristina Iñesta Directora de Alojamiento Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Soy una clienta asidua de melia y su red level,pero es la primera vez que tengo una experiencia negativa.Reserve 1 noche "supuestamente"una habitacion con jardin privado...primera sorpresa era un jardin abierto hab numero 126.Nada más entrar en la habitación el olor a humedad era horrible.El cuarto de baňo tiene una mancha negra de humedad de llevar mucho tiempo en el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Cristina I, Director de Relaciones con Clientes en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada queca a, Muchas gracias por escribirnos sus comentarios sobre su última estancia en nuestro Meliá Marbella Banús. Lamentamos profundamente que no hayamos podido conseguir que su estancia haya sido de su agrado y le pedimos disculpas por los incidentes que le hayamos podido ocasionar. Hemos tomado las medidas para que no vuelvan a ocurrir y en lo que respecta... Más 

A Coruña, España
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Mi marido y yo fuimos al Meliá Marbella Banús el primer fin de semana de Mayo buscando relax, sol y playa. La verdad es que lo conseguimos todo los cuatro días. Nos alojamos en una master suite de socios, que no tiene nada que envidiar a las de los grandes resorts. Todo estaba impecable, desde el mobiliario a la calidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada Viri503, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario y el hecho de compartirlo con todos los usuarios de esta web. ¡Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro máximo objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día! Nos llena... Más 

Londres, Reino Unido
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

Pasamos cuatro noches en el Melia Puerto Banus - perfecto! Esta literalmente a dos pasos de la playa y a cinco minutos de Puerto Banus. La zona de las piscinas esta super bien! Todos los empleados fueron geniales - especialmente Cristina!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada Tamaramariamorgue, Ante todo he de decir que fue un auténtico placer para mí y para el resto de empleados del hotel recibirla en el Meliá Marbella Banús y haberla tenido con nosotros estos días. Muchas gracias por hacernos llegar tan positivos comentarios y por compartirlos con el resto de la comunidad de tripadvisor. En cuanto a las palabras que... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

Comida excelente y trato genial.. Volveré ,muy buena situación..ideal si quieres ir a Puerto Banus y andando por un paseo precioso llegas a Marbella.. Los jardines del hotel muy bonitos no tiene animación en esas fechas.

¿Te sirvió esta opinión?
Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado/a Hermy10550, Ante todo muchísimas gracias, no solo por su reciente visita sino por haber compartido sus comentarios con el resto de uuarios de esta web. No alegramos de corazón que haya disfrutado de su estancia en Meliá Marbella Banús y haya disfrutado del trato perosnalizado y de calidad que día a día nos esforzamos por porporcionar a nuestros queridos... Más 

1.047 fotos de este hotel

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Habitación “The Level” con camas individuales (41)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (96)
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Área de playa y piscina (17)
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Hotel y alrededores (12)
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Áreas de recreo para familias (2)
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Comedor (10)
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