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Sercotel Gran Hotel Luna de Granada

N.º 36 de 127 hoteles en Granada
Certificado de Excelencia
Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), 18004 Granada, España (Previamente Gran Hotel Luna de Granada)
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328 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    117
    153
    39
    11
    8
Opiniones para
98
118
6
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Región de Murcia, España
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuve alojada allí a principios de junio, habitación doble. Muy amplia y cómoda, el baño tambien muy amplio y con una foto mural de la Alhambra muy chula.También pude ver la habitación de unos amigos, tipo junior suite...me gustó mucho, bien decorada y amplia. Tanto camareros como recepcionistas muy atentos y diligentes, incluso diría que con mucha paciencia... Fuimos caminando... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Teresa, agradecemos su estancia y alta valoración de nuestro establecimiento. Realmente nos halaga y motiva que su recorrido por los distintos servicios que prestamos en el hotel haya sido tan positivo para usted y sus amigos. Ahora en verano ampliamos la oferta de servicios con ludoteca para los niños y un Snack Bar al aire libre. Esperamos que repita... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Nos alojamos en una habitación superior ya que al llegar nos lo ofrecieron con el suplemento que suponía a mitad de precio. La habitación tenía dos estancias y eran amplias y cálidas. El baño también era bastante amplio. Estuvimos en el spa, que es muy pequeñito, pero estuvimos solos y la verdad que se estaba muy a gusto y muy... Más 

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Madrid, España
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Me he alojado recientemente. Las habitaciones y el baño son bastante amplios. El buffet para el desayuno es excepcional y el servicio, sobre todo en recepción muy bueno, nos resolvieron enseguida un pequeño problema que tuvimos. Tranquila estancia. También dispone de piscina y spa. Del centro está a unos quince minutos andando, aunque tiene una parada de taxi cercana. Si... Más 

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Altea, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Escribo un poco tarde ya que nuestra experiencia fue del 26 de octubre del 2014 hasta el 30. Me aloje con mi pareja. Del hotel nos parecio genial ya que aunque habia que caminar un poco para ver la ciudad estava bastante centrico y tranquilo, cosa que nos asustaba por los comentarios de la gente. Tuvimos que cojer el autobus... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, nos enorgullece que escriba usted su experiencia con nosotros y queremos agradecerle tanto el haberse alojado como el haberlo compartido (aunque sea mas tarde). Para nosotros, comentarios como los suyos nos motivan para seguir trabajando por y para el cliente. En esta nueva etapa del hotel, no solo lo reformamos, sino que cambiamos la filosofía de atención y... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
10 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

nos gustó mucho este hotel, muy grande,nuevo y la habitación genial. Y no tan lejos del centro,se puede ir perfectamente andando sin pegarse una paliza e incluso conseguimos aparcar en los alrededores sin tener que pagar

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Madrid, España
Crítico de nivel
55 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Está situado a 15 minutos andando del centro (callejeando) y también a 15 minutos en bus. Muy buen acceso al hotel desde la autovía. Personal de recepción y restauración competente: atentos, serviciales y profesionales. En el mismo edificio del hotel hay un parking público con un precio de 15 € por día (el parking está controlado con personal y videovigilancia).... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muchísimas gracias por su alta valoración de nuestro hotel. Intentamos suplir ser una gran cadena y un hotel tan grande con un personal involucrado, formado y competente. También el tamaño nos permite ofrecer servicios y espacios complementarios gratuitos dentro del hotel para el disfrute de todos (pista de padel, piscina cubierta y exterior, doble solárium, gymnasio, miniclub-ludoteca en... Más 

Durango, España
Crítico de nivel
18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pasamos dos noches en este hotel, es un hotel grande, las habitaciones muy bien y espaciosas y muy nuevas, el trato correcto por parte de los empleados, el buffet bien sin mas, como en este tipo de hoteles.La piscina interior en las fotos parece grande pero es mini y la exterior no la encontre.Al centro de la ciudad andando serán... Más 

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Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel bien situado (la ciudad es pequeña y se puede ir a cualquier lugar en 5 minutos en taxi). No es un hotel pequeño: pertenece a una cadena y se nota. El sitio es grande y un poco impersonal, pero está decorado con mucho gusto y tiene buenas habitaciones y un spa muy recomendable. El servicio es bueno.... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimada Pilar, muchas gracias por valorarnos positivamente, máxime cuando ese día teníamos el hotel y sus alrededores con todos los autobuses de la Vuelta. Muchas veces el tamaño, como dice usted, puede hacer que parezca impersonal, pero también permite en momentos de mucha ocupación que cada cliente tenga su espacio. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
46 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

He pasado este puente del Corpus alojado en el hotel, y la verdad es que no puedo por menos que felicitarles por el alojamiento. Las habitaciones amplias, muy limpias, y bien decoradas, el entorno no ofrece vistas muy sugerentes, pero no están mal tampoco Las instalaciones (piscina climatizada), recepción y espacion comunes bien cuidados y limpios. La ubicación no es... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado Juan Manuel, agradecemos la opinión escrita y que se alojase con nosotros. Nos enorgullece que haya expresado que a pesar de nuestro gran tamaño, sienta como cliente esa cercanía que es nuestro lema de cadena "las personas lo primero". Esperamos volver a verlo. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos a finales del mes de Mayo. Muy recomendable en cuanto a instalaciones, habitaciones grandes y nuevas. El spa nos parecio un poco simple pero por el resto estupendo. Muy bien situado para todo lo qye visotamos. Lo mejor de todo el personal, nos atendio una chica joven en recpcion llamada Raquel, cuyo buen trato fue digno de admirar. Muchas... Más 

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Dirección S, Gerente en Sercotel Gran Hotel Luna de Granada, respondió a esta opinión

Estimado cliente, muy agradecido con su estancia y por hacer darnos la máxima puntuación. El personal creemos que es uno de nuestros puntos fuertes. De hecho nuestro lema es "las personas primero", que empieza por el personal para que se pueda transmitir esa alegría al cliente. Esperamos volver a verlos. Dirección Sercotel Gran Luna de Granada Más 

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