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Silken Al-Andalus Palace Hotel

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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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2.946 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Silken Al-Andalus Palace Hotel
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Filtrado por: Español
Región de Murcia, España
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

He estado varias veces por negocios. El hotel está muy bien calidad-precio. Buenos servicios, habitaciones amplias, limpio. El desayuno está muy bien. El personal en su mayoría son atentos y agradables.

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Agradécele a S3grn
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar ¡Muchas Gracias por Volver! Y sobre todo por dedicar unos valiosos minutos en transmitir su opinión. Nos alegra enormemente que cada vez que se ha alojado con nosotros se ha sentido tan cómodo y bien atendido y sobre todo que destaque nuestra relación calidad –precio, ya que tratamos en todo lo posible de ofrecer un...

Bilbao, España
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel enorme, alejado del centro aunque con transporte publico a dos minutos. Personal de la recepción atentos, profesionales, sin prisa en darte toda las explicaciones sobre la habitación, horarios y demas. Tuvimos una habitación con terraza en la tercera planta que por la categoría llevaba asociada la entrada gratuita a una sala vip y a cualquier podías hora tomar cafe,...

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Agradécele a Antonia E
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla durante su reciente viaje a esta hermosa ciudad. Nos llena de orgullo conocer que hemos sido capaces de ofrecerle un momento único y una maravillosa estancia, tanto con nuestros servicios como con nuestro personal, el cual trabaja con verdadera dedicación y amabilidad para conseguir la plena satisfacción de nuestros...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La ubicacion es un poco alejado del centro. Destaco el desayuno y la cena que tenìamos incluida, ya que habìa mucha variedad y muy rico todo. Las habitaciones bastante ruidosas, se escuchaba la ducha de la habitacion de al lado, y el agua de la ducha pasaba de caliente a fria y visceversa. No volveria

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Agradécele a coki55
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su opinión tras su regreso. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra Restauración, ya que ciertamente cuenta con una amplia variedad de productos y sabores, elaborados artesanalmente por nuestro departamento de Gastronomía para ofrecer una experiencia culinaria inolvidable. Lamentamos el inconveniente de la ducha, hemos...

Nabeul, Túnez
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Normalmente en todos mis viajes no suelo alojarme en hoteles de este tamaño (623 habitaciones) prefiero un hotel mediano.Efectivamente nada mas llegar habia en la planta baja una boda y un bautizo inutil decir que habia muchisimo ruido y encima delante de la caféteria y del restaurante.Pero bueno despues del temporal vino la calma.Por el resto nada que décir las...

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Agradécele a adriancota
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos agradecerle que a pesar de su reticencia a hospedarse en hoteles de nuestro tamaño, depositara su confianza en nuestro Hotel y transmitiese su opinión. Nos alegra saber que aún con el evento que tuvimos hemos conseguido superar sus expectativas y que haya disfrutado de su estancia, pudiendo comprobar nuestra buena restauración, nuestras confortables habitaciones y sobre todo...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es enorme, con un hall bonito. Su problema es que las habitaciones han quedado un pelín anticuadas ya, con teles de tubo y muy poca iluminación. Por ejemplo desde mi cama era muy complicado ver la tele, que no giraba. Tampoco la comida es gran cosa, aunque en el bufet de desayuno hay mucha variedad.

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Agradécele a Jordi B
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que nos eligiera como su Hotel en Sevilla y que transmitiese su opinión tras su reciente estancia. Nos complace saber que ha apreciado la belleza de nuestro Hall, el cual es muy bonito gracias a su amplitud y luminosidad. Con respecto a nuestras habitaciones, nos gustaría comentarle que actualmente nos encontramos en pleno proceso de mejora...

Guadix, España
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El trato del personal ha sido muy correcto y amable a excepción de una persona, creo que mozo, que por su exceso de celo, nos hizo sentir menospreciados. Coincidimos con el Real Betis Balompié en el hotel y en la zona donde teníamos nuestras habitaciones. Ellos pasaban a merendar justo antes del partido en un comedor próximo a nuestras habitaciones....

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Agradécele a Antonio L
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar le damos las gracias por elegirnos como su Hotel en Sevilla y por transmitir su opinión tras su regreso. Lamentamos sinceramente el incidente que detalla y nos entristece que se haya llevado esa percepción. No le quepa duda de que en todo momento, nuestra prioridad es la plena satisfacción de nuestros clientes, tanto en instalaciones...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel esta muy bien, todo muy limpio, la habitación esta bien con un baño algo anticuado pero muy limpio y genial. lo que no me gusto nada fue la recepción, una cola de 40 minutos para poder coger mi habitación. El sistema de check in no funciona muy bien en este hotel, muy lento.

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Agradécele a José Juan G
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por transmitir su opinión tras su reciente estancia en nuestro Hotel. Nos complace saber que destaca en su comentario la limpieza de nuestro Hotel, ya que nuestro departamento de limpieza trabaja con verdadera vocación y de forma eficaz para mantener nuestras instalaciones en perfecto estado y satisfacción de nuestros clientes. Les transmitiremos su comentario, ya que...

Valladolid, España
Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Tardaron en darnos la habitación 45 minutos, a un cliente le dieron como respuesta a su apreciación que teníamos la manía de llegar todos a la vez. A nosotros nos dijeron que tenían una opción para los clientes de quedarse en la habitación una hora más por 5 euros y que muchos habían optado por eso, así que no nos...

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Agradécele a mmcalleja2016
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que dedicara unos valiosos minutos para transmitir su opinión de su experiencia en nuestro Hotel. Lamentamos sinceramente que sintiera que el servicio y la atención no estuviesen a la altura deseada. Ese día la alta ocupación y la coincidencia en Horarios tanto en llegadas como en salidas, no nos permitió gestionar la asignación de habitaciones con...

Santiago de Compostela, España
Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No son grandes cosas las que no gustan. Son los pequeños detalles que deben verse en ningún establecimiento de hostelería que se precie. La recepción, primera impresión del hotel, fue bastante flojita. Las explicaciones de la información del hotel fueron deprisa y corriendo olvidando darnos información básica como es el funcionamiento de la puerta de la habitación, si precisamos parking....el...

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1Agradécele a Elisa G
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar queremos agradecerle que transmitiese su opinión tras su estancia en el Hotel y lamentamos que su experiencia no haya sido lo positiva que hubiésemos deseado. No le quepa duda de que tomaremos nota de sus comentarios y lo transmitiremos al equipo, para tratar de mejorar en todo lo posible, ya que para nosotros, es muy...

Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Una habitación estupenda y un desayuno con productos de gran calidad, el servicio de comedor es mejorable aunque, sin demasiados inconvenientes, la información en recepción aceptable y amable. El único inconveniente por ponerle uno es la situación aunque esta bien comunicado con el centro

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Agradécele a Manuel Antonio S
Mari Carmen R, Guest Relations Department en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que nos eligiera como su Hotel en Sevilla tras su reciente visita y que transmitiese su excelente valoración al resto de viajeros. Nos alegra saber que nuestras habitaciones han sido de su agrado y sobre todo que ha disfrutado de la gran variedad y calidad de productos que ofrece nuestro Desayuno, elegidos minuciosamente por nuestro departamento...

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Silken Al-Andalus Palace Hotel

Dirección: Avenida de La Palmera s/n. Esquina C/ Parana, 41012 Sevilla, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Rango de precios: USD 45 - USD 97 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Silken Al-Andalus Palace Hotel 4*
Cantidad de habitaciones: 623
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Silken Al Andalus Palace Hotel
Silken Al Andalus Palace Seville
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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63 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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