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Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Plata
Avenida Richard J Yeoward 1, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
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    128
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    11
Opiniones para
171
513
42
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
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    5 de 5 estrellas
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Cabrils, España
Crítico de nivel
74 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Situado en el Puerto de la Cruz, centro neurálgico de la isla. A la falda del Teide y en la valle de La Orotava, un cinco estrellas generoso, con todo tipo de instalaciones: Tres restaurantes, gimnasio, piscinas, salones, y actividades relevantes, destacando un golf putting green de 18 hoyos, billar, tennis y especialmente y destacable Spa interior y exterior con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada, queremos darle las gracias por elegir nuestro hotel para su estancia en la isla, y también por compartir su valoración en TripAdvisor. Estamos muy contentos de ver que su experiencia ha sido bastante positiva, y que todas nuestras instalaciones han contribuido a ello ( habitaciones, actividades, restaurantes, Spa..). Comentarios como el suyo nos motiva para... Más 

Asturias, España
Crítico de nivel
108 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

También había olvidado repasar otro hotel que visité hace un largo tiempo y del que también tengo un recuerdo aceptable, aunque quedó ese pequeño regusto de esperar más lujo del que finalmente observé. Cierto es que cumple de forma notable en todos los aspectos, pero como digo, apenas se queda a punto en algunas cosas. Sí es destacable sus espacios,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos gustaría agradecerle el haber compartido su experiencia en nuestro hotel ya que valoramos enormemente cualquier comentario y/o sugerencia que nos puedan hacer nuestros clientes, puesto que ellos nos ayudan a mejorar día a día o a adaptar nuestros servicios para poder alcanzar sus expectativas y ofrecerles una estancia inmejorable. Estamos satisfechos y halagados de que, en general,... Más 

Crítico de nivel
68 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Hace tiempo ya estuve alojado en este hotel y me parece que tanto el establecimiento como el servicio han bajado de calidad. Sigue siendo referencia en la isla y para los que preferimos el clims del norte de la isla,es la mejor opcion mientras te lo puedas permitir. Lo mejor el entorno y el hotel en si pues tienes de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Tenerife, España
Crítico de nivel
62 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Ell Hotel Botánico es un clásico en la isla como referencia de calidad , con unos espacios naturales y jardines muy relajantes y con un spa muy completo en sus instalaciones y servicios de masajes, es un lugar muy recomendable para disfrutar en pareja , dar un paseo nocturno a la ciudad y sobre todo destacar los desayunos muy completos,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada, agradecerle de parte de todo el equipo su tiempo dedicado a compartir su valoración sobre nuestras instalaciones. The Oriental Spa Garden ofrece un lugar de descanso y relax ideal para los huéspedes y en su caso, vemos que ha conseguido su objetivo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer a cada huésped la mejor experiencia posible... Más 

La Laguna
Crítico de nivel
79 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

La verdad es que antes de llegar esperas algo más. El hotel se ha quedado anticuado, y hay sobrecarga de decoración, que además no es bonita, precisamente. El personal bien, aunque recién llegados, que te apetece ir a la habitación, descansar, pasar por el baño, etc., se exceden a la hora de explicarte las instalaciones y servicios del hotel, que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimada clienta, En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir con nosotros sus impresiones acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos enormemente los comentarios y las sugerencias que nos puedan hacer nuestros clientes, puesto que ellos nos ayudan a mejorar o adaptar nuestros servicios y en consecuencia a poder garantizarle una agradable... Más 

La Oliva
Crítico de nivel
12 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

Instalaciones espaciosas. Decoración algo anticuada. Productos abundantes y de calidad en el buffet del desayuno si bien los camareros no deberían retirar tan rápidamente las cosas de las mesas. Recepción y conserjería deberían ponerse de acuerdo a la hora de explicar uso de las instalaciones para ganar tiempo y no repetir. Excelente limpieza y muy amables las camareras de piso.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos enormemente su opinión acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Nuestro objetivo es no solamente sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, sino también ofrecerles una estancia lo más grata posible y hacerlos sentirse como en casa. Para ello, nos nutrimos de sus comentarios y de las valiosas sugerencias que nos puedan hacer ya que ellos nos... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Hemos pasado un magnifico fin de semana en el Hotel. Lo mejor de todo el Spa incluido, muy buenas calidades, privacidad, armonia y buen gusto. Los jardines son una belleza que invitan al descanso. Volveremos sin dudarlo !!!

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a compartir en TripAdvisor su magnífica experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber de primera mano que todas las instalaciones, y en especial el centro de bienestar 'The Orientral Spa Garden' han hecho de su visita una estancia inolvidable. Esto quiere decir que estamos en el camino correcto y por ello... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Nuevamente pasamos unos días en este maravilloso hotel, seguiremos repitiendo una y otra vez, todo es magnifico, personal excelente, la comida de los restaurantes muy buena, desde nuestro punto de vista el hotel debería tener solo suites, el SPA genial, se pasan los días y no te das cuenta. Genial

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada, todo el equipo del Hotel Botánico & The Oriental Garden Spa queremos agradecerle su valoración publicada en TripAdvisor. Agradecemos las felicitaciones a nuestro personal y se las transmitiremos, son parte fundamental de la excelencia que nos enorgullecemos de alcanzar en nuestros servicios. El saber que nos han visitado nuevamente es señal de que trabajamos en... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Un hotel excelente para aquellos que busquen un lugar tranquilo que favorezca el descanso y el re-encuentro consigo mismo. El servicio y el trato del personal es exquisito, lo que justifica sobradamente las cinco estrellas. Sería deseable una actualización general de sus instalaciones para ser perfecto.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, darle las gracias por dedicar parte de tu tiempo para compartir su valoración sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber de primera mano que el trato y sobre todo el servicio ofrecido por nuestro personal, ha hecho de su visita una estancia inolvidable. Sus palabras nos motivan y será un placer transmitir su... Más 

Tenerife, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Para repetir. Siendo todo magnífico, si hubiera que destacar algo, sería el excelente trato que dispensa su personal. Por objetar algo, deberían pensar en renovar y mejorar algunas instalaciones como la piscina exterior: se notan los años y en el elemento citado la climatización es poco eficaz.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que usted ha dedicado a realizar esta valoración sobre nuestro hotel. Nos satisface saber que su experiencia ha sido bastante positiva, lo cual nos lleva a que todo nuestro esfuerzo y trabajo sigue el camino correcto. Estamos muy contentos de ver que nuestro personal ha contribuido a dicha experiencia y nos... Más 

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