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Puerto Resort by Blue Sea

C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)
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Puerto Resort by Blue Sea
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Calificación de viajeros
    70
    154
    137
    109
    57
Opiniones para
187
197
24
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Llegamos el sabado 8 de agosto a las 11 de la mañana, el recepcionista simplemente nos dio las llaves de la habitación; no nos dio ningun tipo de información, ni mapa, ni nos explicó que la tele tenia mando, ni siquiera nos miro a la cara, no mostró la mínima simpatia pero creo que sera que lleva tantos años trabajando... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort by Blue Sea como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Tripadvisor.es. Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que ha tenido durante sus vacaciones, los cuales tendremos en cuenta para que no se vuelvan a repetir. Esperamos que vuelva... Más 

Gran Canaria, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Para nosotros un hotel muy recomendable,por segundo año consecutivo nos alojámos en el hotel,viajámos desde Gran Canaria.El año pasado nos tocó en el Canarife y este año en el Bonanza.Nuestros hijos nos pidieron repetir este año en el hotel,ya que el año pasado lo pasaron estupendamente.El personal del hotel muy amable y atento,habitaciones comodas y grandes,la zona de piscinas bastante... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort by Blue Sea. Es un placer recibir comentarios tan positivos que nos animan a seguir trabajando y conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Será un placer darles de nuevo la bienvenida. Reciba un cordial saludo. I.A Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es fantástico. Sus empleados súper amables sobre todo Mar, la jefa de animadoras. Los 7 días que estuvimos (30/7/15 al 5/5/15) fueron fantásticos. La habitación muy amplia, bien limpia. La comida quizá si que peca por su repetición de alimentos, pero si te lo sabes organizar, comes de maravilla. Piscina amplias. Repetiremos sin duda el año que viene.

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort by Blue Sea. Es un placer recibir comentarios tan positivos que nos animan a seguir trabajando y conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Será un placer darles de nuevo la bienvenida. Reciba un cordial saludo. I.A Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos costó encontrar el hotel, pues el nombre de la reserva no es el que aparece en el edificio. El personal muy desagradable, tanto en recepción como en el buffet, donde empezaban a recoger la comida antes de la hora incluso teniendo gente en el comedor. Está lejos de la playa y del centro, con interminables cuestas para llegar, por... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort by Blue Sea como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Tripadvisor.es. Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que ha tenido durante sus vacaciones, los cuales tendremos en cuenta para que no se vuelvan a repetir. Esperamos que vuelva... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015

Para empezar la limpieza de la habitación malisimo el polvo no se limpia ningún dia los cristales tampoco y el baño por encima. En cuanto al minibar no funciona para nada. Muy antiguo. Colchón de muelles muy viejos. La recepción del bonance no existe tienes que pasar por otro hotel para poder acceder al mismo. El bufet poca variedad. En... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por habernos como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Tripadvisor.es Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Nosotros nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio. Sentimos mucho que estos problemas no se comunicaran en el hotel durante... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015

En primer lugar a la llegada nos derivan a otro hotel de los tres que tiene la cadena,todos juntos.pues bien al llegar al segundo hotel alas 12y30 no nos dan la habitacion hasta las 16h.una vez entregada la tarjeta nos derivan a otro tercer hotel para colmo.una vez instalados te das cuenta de que si llegas alas 11 de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por habernos como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Tripadvisor.es Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Nosotros nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio. Sentimos mucho que estos problemas no se comunicaran en el hotel durante... Más 

Madrid, España
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

No es un hotel de 4 estrellas para nada. La limpieza de la habitación deja mucho que desear, las tollas y sábanas estaban sucias, el baño es bastante cutre. En general esta anticuado y necesitaría reformarse. La comida del buffet, tanto del desayuno como la cena es de muy baja calidad, y hasta había mosquitos en varios platos y en... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por habernos como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Tripadvisor.es Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Nosotros nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio. Sentimos mucho que estos problemas no se comunicaran en el hotel durante... Más 

Tordera, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Para empezar tardaron todo el día en darnos la habitación, hasta las 5 de la tarde no pudimos entrar. Luego las toallas que prestan son súper viejas y si las quieres cambiar porque ya no secan te cobran. Luego para comer tienes que irte al hotel de enfrente. La comida es siempre la misma y esta orientada para los extrangeros.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Tripadvisor. Sentimos los inconvenientes que tuvo durante su estancia, los cuales tendremos en cuenta para seguir mejorando. Reciba un cordial saludo.I.A Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015

Hola a todos , me gustaría hacer saber a todo el mundo lo encantada que estamos con la limpieza, el trato del personal , y la buena comida en las cenas y los desayunos .estamos muy a gusto , el hotel tiene dos piscinas y siempre que llegamos tenemos tumbonas . La habitación un 10 de lo grande y cómoda... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que el hotel fuera una buena elección para sus vacaciones. Le agradecemos enormemente sus elogios sobre nuestro personal. Saludos cordiales.I.A Más 

Salamanca, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

El hotel está bien, la relación calidad precio es muy buena, pero no considero que merezca las 4 estrellas. La comida bastante buena, excepto los postres, muy bien los snacks del t.i., la bebida regular pero bebible. La piscina algo más pequña de lo que se aprecia en las fotos. La habitación que nos tocó no era de un hotel... Más 

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