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Puerto Resort by Blue Sea

C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)
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Calificación de viajeros
    68
    145
    135
    103
    53
Opiniones para
173
190
24
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Barcelona
Crítico de nivel
63 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Creo que en mis muchas opiniones sólo he sido negativamente contundente en una otra ocasión (positivamente sí he destacado varios) pero este caso merece la advertencia para los viajeros. Debo también, para ser honesto, aclarar que me alojé en viaje de trabajo, cuando es obvio que el hotel está concebido exclusivamente para turistas, pero creo que eso no invalida mis... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por habernos elegido como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Tripadvisor. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas ya que nuestro principal objetivo es satisfacer a todos los clientes. Permítanos por favor explicarle que los recepcionistas atienden a los clientes por orden de llegada... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Este hotel no es nada recomendable , nos dieron una habitación con un olor a pies imposible y al quejarnos, nos echaron un Ambientador con olor a limón que se mezclo con el de los pies y ya os podéis imaginar .... Los colchones son de la época de Alfredo Landa, vamos que no los han cambiado desde entonces ,todos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Gloria C, En primer lugar queríamos darle las gracias por habernos elegido como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Tripadvisor.es. Sentimos mucho que la comida y la limpieza rigurosa que se hace en las habitaciones no fueran de su agrado. Actualmente estamos cambiado los colchones de las habitaciones para evitar este tipo... Más 

Minglanilla, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2015

Fatal el primer día, nos dan una habitación que por primera vez en mi vida tuve que pedir un cambio de habitación, los enchufes y las lleves de la luz negras la del baño estaba hasta verde, los dos sillones que tenia la habitación lo de apoyar los brazos más negros que el humo, bajamos a recepción avergonzados, cuando yo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Blue Sea H, Director de Relaciones con Clientes en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor sobre su estancia en el hotel Puerto Resort by Bluesea, Sentimos no haber cumplido con sus expectativas en todos los aspectos. Hemos tomado nota de sus comentarios y los compartiremos con nuestros equipo Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos poder volver a recibirles en un futuro. Un cordial saludo Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Habitaciones muy amplias y limpias,servicio inmejorable,todos muy atentos en especial el jefe de bares Cristóbal, que ante cualquier inconveniente hay estaba para resolverlo, desde luego que repetiría sin pensármelo. Han sido mis mejores vacaciones hasta el momento.

¿Te sirvió esta opinión?
Blue Sea H, Director de Relaciones con Clientes en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos darle las gracias por haber elegido el Hotel Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus opiniones en la web de Tripadvisor. Nos alegra que su habitación fuera de su agrado y que la amabilidad de nuestro personal hiciera de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos. Saludos, Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

La verdad que hemos pasado una semana muy buena,pero lo mejor de todo con diferencia es el trato de Cristóbal el jefe de bares!!Tuvimos un pequeño problema y no tardo nada en solucionarnoslo con excelente resultado ..Increíble persona muy cercana con nosotros y trato inmejorable ,nos llevamos un buen recuerdo de todo pero sobre todo de el!!

¿Te sirvió esta opinión?
Blue Sea H, Director de Relaciones con Clientes en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus amables palabras. Hemos pasado sus comentarios al resto del personal del hotel, nuestro principal objetivo es cumplir las expectativas de nuestros clientes y nos sentimos muy orgullosos cuando lo logramos. Esperamos poder recibirle nuevamente en el hotel en un futuro cercano. Atentamente. Fabio Espinal Más 

Callao Salvaje, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Hemos pasado unos días excelentes!. A pesar de la opinión que nos habíamos hecho acerca de los todo-incluido, nos hemos quedado gratamente sorprendidos. Las instalaciones del hotel,, aunque estan un poco antiguas, están en perfectas condiciones de cuidado y limpieza. Con zona de deporte, piscinas al aire libre y cubierta, spa,... El servicio de restaurante, tipo buffet,muy bueno. La comida... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ana g, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort como destino vacacional. Nos alegra saber que el buen trabajo que realiza nuestro personal haya contribuido al disfrute de sus vacaciones. Atentamente. I.A Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

La verdad es que nos gustó muchísimo, mas de lo que esperábamos. Todo muy limpio, te atienden muy bien los camareros, la comida bastante bien, la animación muy atenta y divertida y las instalaciones en buenas condiciones

¿Te sirvió esta opinión? 2
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Albertotfe, Le agradecemos enormemente sus elogios sobre el hotel y nuestro personal. Siempre intentamos que la estancia de nuestros clientes se caracterice por ofrecer tanto un excelente servicio como una gran atención que garantice su entera satisfacción. Sus comentarios son un elemento motivador para todo el equipo humano que forma el Hotel Puerto Resort by Blue Sea. Nos... Más 

Palencia, España
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015 mediante dispositivo móvil

A pesar de las criticas negativas sobre el debo opinar que es un buen hotel. Habitacion que se limpia todos los días, piscina cubierta para días nublados, minigolf, actividades como tiro con arco, tenis, baloncesto... Un buen todo incluido.. Los camareros muy atentos tanto en el bar de piscina como en el comedor. La comida del bufet bueniiisima con mucha... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. MNE23, Le agradecemos enormemente sus elogios sobre el hotel y nuestro personal. Siempre intentamos que la estancia de nuestros clientes se caracterice por ofrecer tanto un excelente servicio como una gran atención que garantice su entera satisfacción. Sus comentarios son un elemento motivador para todo el equipo humano que forma el Hotel Blue Sea Puerto Resort. Reciba un... Más 

Málaga
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Del 6 al 15 de Abril, hemos estado en este resort, concretamente en el INTERPALACE (los otros dos hoteles que lo componen son el Bonanza y Canarife). No hemos estrenado con los viajes de IMSERSO, así que teníamos dudas sobre lo que nos iríamos a encontrar, a pesar de ser un hotel de cuatro estrellas. La primera sorpresa agradable fue... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Kurros, Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y que nuestro hotel fuera una buena elección para sus vacaciones. Nos despedimos con un cordial saludo y con la esperanza de poder volver a darle la bienvenida muy pronto. Atentamente.I.A Más 

Playa de las Américas, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Buenos días: Mi experiencia en el hotel ha sido pésima El primer problema el primer día nada más llegar nos dan la habitación todo correcto, por desgracia mi mujer y yo somos alérgico a los ácaros una locura no han limpiado el polvo y ni han pasado una aspiradora en su vida, camino de la farmacia a por un antiestaminicos.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resort by Blue Sea como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es.Sentimos mucho que estos inconvenientes no se comunicaran durante su estancia, porque nuestro departamento de calidad los hubiéramos solucionado inmediatamente. Nuestro equipo de animación trabaja constantemente para poder... Más 

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