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Puerto Resort by Blue Sea

C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)
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160
184
23
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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San Cristobal de La Laguna, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Todo bien excepto el primer dia que para ir a comer nos tuvieron en cola casi una hora.El catering tampoco era algo fuera de lo común, del resto todo bien sobre todo para los niños que tienen bastantes actividades.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Sra. rdt_1982, Nos alegra saber que sus hijos realizasen diferentes actividades con el equipo de animación. Sentimos las colas producidas en el restaurante debido a la avería que esa tarde tuvimos con el tren de lavado. Agradecemos sus comentarios y esperamos que vuelvan pronto a visitarnos. Atentamente. I.A Más 

Madrid
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

bufffff. como empezar... el primer día en la habitación sin toallas,pedimos gel de ducha y nos dicen que solo dan champú,habitación pequeña y vieja, moqueta que hablaba,con muebles descascarillados y no había tv plana como pone en su descripción, el jueves de semana santa se lleno y hubo que hacer una cola desde el comedor hasta dos plantas mas arriba... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Russokov, Lamentamos profundamente que nuestro hotel no haya satisfecho sus expectativas. Nosotros nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes un excelente servicio.Sentimos mucho que estos inconvenientes no se comunicaran en el hotel durante su estancia, porque nuestro departamento de calidad los hubiéramos solucionado inmediatamente. Sentimos las colas producidas en el restaurante debido a la avería que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

oviedo
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

He estado una semana con mi familia en el Edificio Canarife.Aunque ya lo comentamos en recepción, y al personal del hotel quiero señalar algunos aspectos que no están bien del hotel. Yo había elegido este hotel por dos motivos: una era la piscina climatizada y otra el miniclub. - LA PISCINA "CLIMATIZADA" NO ESTABA A 24 GRADOS COMO SEÑALABAN.ESTABA FRÍA.Las... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Velycosa Permítanos explicarle que la temperatura del agua de la piscina climatizada se encuentra entre 27 y 30 grados, según lo estable el Real Decreto. Las puertas deben estar siempre cerradas tal y como se especifica en los carteles situados en su interior; pero puede ser que alguna persona a la hora de acceder a su interior las... Más 

Granada, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

¡Buenas! Mi amiga y yo hemos pasado unos días increíbles en este hotel, se encuentra bien situado, con variedad de comida, la habitación muy amplia, y para destacar el trato que hemos recibido por parte de todo el personal, todos muy amables con nosotras, nos llevamos un gran recuerdo de nuestra estancia. Muchas gracias a todos, Javi, César, Felix... y... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones con Clientes en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel  Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es. Nos alegra saber que disfrutara de su estancia  con nosotros y que nuestro hotel fuera una buena elección para sus vacaciones. Agradeciéndole de sus bonitas y sencillas palabras,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

No me explico cómo tiene cuatro estrellas. Los servicios que presta: si quieres Wi-fi la tienes que pagar. Si quieres ver tv la tienes que pagar (incluso ni pagando, cantidad de gente protestaba porque no se veía.) Hay tres edificios,dos con recepción, pero te tienes que registrar necesariamente en uno y cargar con las maletas a donde te manden. Si... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Puerto Resot By Blue Sea como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es. Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que ha tenido en el hotel, los cuales tendremos en cuenta para que no se vuelvan a repetir. Nos hubiera gustado... Más 

Málaga, España
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Yo solo pondré una foto ya que no voy a perder el tiempo, ya hare la correspondiente queja en la agencia de viajes también , claro esta, donde no especifican que la TV es de pago, he viajado mucho y es la primera vez que la TV hay que pagarla con TI , increíble, las alfombras siguen igual, con sus... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos profundamente los inconveniente que ha tenido durante su estancia ya que nos esforzamos día a día para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio. Sentimos mucho que estos inconvenientes no se comunicaran en el hotel durante su estancia, porque nuestro departamento de calidad los hubiéramos solucionado inmediatamente. Esperamos poder volver a recibirle en el hotel y cumplir... Más 

Valladolid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hola,empezando que nos toco la 1320, me da la sensación que la peor habitación del bonanza, la televisión es de pago aunque pagues un ti , el desayuno siempre lo mismo huevo frito y bacon , la fruta casi no tienes para elegir manzana , plátanos y naranjas . Lo único bue del restaurante la atención de algún camarero!! Mirar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido durante su estancia. Tal y como se especifica en la página web el servicio de la “Roomy Tv” de 75 canales es de... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

La verdad es que me ha gustado mucho .Hemos estado de los tres hoteles que compone el resort en Canarife ,nos ha gustado mucho ,buen servicio y la animación está muy bien ,ese ratito despues de cenar que te hacen pasar muy bueno. Muy buena experiencia!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional. Nos alegra saber que el hotel ha sido una buena elección para sus vacaciones y que el buen servicio y el gran trabajo que realiza nuestro equipo de animación hayan hecho de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos poder... Más 

Vacaciones en las Canarias
Crítico de nivel
13 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

De este hotel tengo que destacar la amplitud de la habitación con unas vistas desde la terraza bonitas. Forma parte de un conjunto de 3 hoteles (Canarife Palace, Bonanza Palace e Interpalace) Está situado en la parte alta del Puerto de la Cruz, pero estos hoteles ponen una guagua gratuita que lleva hasta la zona del Lago Martiánez, con lo... Más 

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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas en Puerto Resort by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queríamos darle las gracias por haber elegido el Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por compartir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es. Nos complace haber cumplido con sus expectativas en cuanto a la limpieza de la habitación, al trato amable recibido por parte del personal y la situación del hotel. Lamentamos... Más 

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