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Gran Hotel Victoria

N.º 8 de 36 hoteles en Santander
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
C/ Maria Luisa Pelayo 38 | El Sardinero, 39005 Santander, España
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238 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    83
    95
    36
    10
    14
Opiniones para
51
120
6
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Inca, España
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado un fin de semana en el hotel, el hotel en general esta bien, buena ubicación, céntrico.... Los Desayunos estaban bien , casi estábamos solo en el, ( pero no como para un hotel de 4 estrellas) pan, pan de molde, bollería.... Pero no se un hotel de cuatro estrellas.... Pero esta bastante bien. En cuanto a la habitación... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Le agradecemos su pasada estancia en nuestro hotel y por hacernos llegar sus comentarios y sugerencias a través de Tripadvisor. La mentamos estos sucesos que nos comenta ya que no es normal y tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a suceder. Si deciden volver al Gran Hotel Victoria me gustaria que me lo informaran en gerencia@granhotelvictoria... Más 

Ourense
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2013

En la zona de la playa del Sardinero existen un montón de opciones para alojarse, pero nosotros nos decidimos por este hotel principalmente por su estupenda ubicación. Hicimos una reserva para dos noches con una tarifa no reembolsable. Yo ya había leído las opiniones de otros usuarios y era consciente que el Gran Hotel Victoria era un hotel bien ubicado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 10
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimada María, En nombre del Gran Hotel Victoria le pido disculpas por la mala sensación que se llevó de su pasada estancia con nosotros. Hemos hecho seguimiento de esta incidencia, empezando por el equipo de recepción al no interesarse por su estancia y siguiendo con la gobernanta del Hotel que fue la que repasó la habitación. Lo que intento a... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve por trabajo tres noches y con mi familia otra noche más. Cada año vamos a Santander en estas fechas y este es el hotel que más nos gustado en general. El precio es adecuado si comparamos con otros; la situación es excelente, a 1 manzana de la playa de La Concha y por tanto, a 5 minutos de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos, nos alegramos y quedamos satisfechos por haber cumplido sus expectativas. Lamentamos que la habitación para sus familiares le pareciera justa de espacio, para su próxima estancia intentaremos encajarles en una habitación mas amplia,para ello no dude en contactarme a la hora de hacer la reserva ( carmencarral@granhotelvictoria.com ) Seguiremos trabajando... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2013

Este viaje lo hicieron unos familiares y dejo la opinión ya que vinieron encantados. Todo queda calificado con un 10, desde la habitación con vistas al mar, trato del personal, calidad en la comida y excelente ubicación a pie de playa. Un hotel para volver.

¿Te sirvió esta opinión?
men2, Director de Relaciones Públicas en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos, nos alegramos y quedamos satisfechos por haber cumplido las expectativas de sus familiares. Seguiremos trabajando para ello y esperamos volver a recibirles muy pronto en el Gran Hotel Victoria. Saludos cordiales, Carmen Carral Más 

Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2013

Buen hotel y con una vista de la playa espectacular, algo retirado del centro o nos pareció por el cansancio acumulado de tanto viaje, estuvimos una sola noche, pero nos pareció muy cálido. Muy bello Santander lugar para recomendar

¿Te sirvió esta opinión?
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimada Mirtha, Le agradecemos su pasada estancia en nuestro hotel y por hacernos llegar sus comentarios y sugerencias a través de Tripadvisor. Esperamos poder recibirla de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo. Más 

Lleida, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2013

no me habia fijado en este hotel hasta casi dos dias antes de decidirme por cual, fue casualidad y la verdad no me arrepiento. Cuando llegamos la habitacion no era la del contrato, pero se desvivieron por arreglarlo y en un momento nos dieron la que yo esperaba. Las vistas al mar estan muy bien contando con que tienen dos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimada Ángeles, Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos, nos alegramos y quedamos satisfechos por haber cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando en aquellos puntos que nos indica y esperamos volver a recibirla muy pronto en el Gran Hotel Victoria. Reciba un cordial saludo, Carmen Carral Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013

Hemos estado 2 noches, y nos ha gustado mucho.Las unicas pego que le encuentro es que la habitacion me parecio un poco pequeña,y el desayuno buffet, le pondria mas cosas calientes, no tanto frio.Por lo demas, muy bien. El personal del hotel muy majo.La ubicacion genial, esta en el centro del Sardinero,y te puedes mover andando por toda la costa,sin... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimada María Luisa, Le agradecemos su pasada estancia en nuestro hotel y por hacernos llegar sus comentarios y sugerencias a través de Tripadvisor. Trabajamos cada día para satisfacer los gustos de nuestros clientes y nos gusta que nos indiquen los puntos a mejorar para seguir contando con su fidelidad en el Gran Hotel Victoria. Esperamos poder recibirla de nuevo muy... Más 

Valladolid, España
Crítico Experto
79 opiniones 79 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
87 votos útiles 87 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2013

Solo ha sido una noche y me hubiera quedado semanas. El hotel muy bien situado en el Sardinero es excelente. las vistas desde la habitacción maravillosas de día y de noche. La habitación tiene todo lo necesario y ofrece buena calidad de sueño, la pantalla de la TV grande, el baño muy bonito y la terraza única. El desayuno muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimada Esperanza, Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos, nos alegramos y quedamos satisfechos por haber cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para ello y esperamos volver a recibirla muy pronto en el Gran Hotel Victoria. Saludos cordiales, Carmen Carral Más 

argentina
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2013

Esperaba algo más, habitación ultra pequña con 4 perchas para una hab doble, ademas reclar elementos de tocador cmo champu, gel de baño etc, encontre solo 2 champues no habia cofia de baño ni nada, el persnal amable, un poco alejad pero había 2 lineas de colectivo que nos llevaba a la centro

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men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimada Silvana, Muchas gracias por pasar algo de su tiempo compartiendo sus comentarios acerca de su estancia con nosotros. En el baño puede encontrar un kit de aseo por persona, si decide volver al Gran Hotel Victoria puede pedir en recepción todo lo que usted necesite y se lo subirán a la habitación con mucho gusto, lamentamos que no la... Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Lo que pude apreciar como cinco estrellas es la vista y hubicacion cerca de la playa del Sardinero, la atención del personal no es la mejor ( a lo mejor no les pagan bien), el costo beneficio es regular, las habitaciones por lo menos las que nos han tocado, no se lucen por la comodidad y limpieza, el desayuno normal.

¿Te sirvió esta opinión? 1
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que comparta su opinión a través de Tripadvisor y lamentamos que el trato recibido no fuera de su agrado. Todo el personal del Gran Hotel Victoria destaca por su buen trato al cliente, ayudando en todo lo que esté en sus manos y me gustaría saber que ha ocurrido en su caso. Si deciden volver al... Más 

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Habitación (9)
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Áreas de recreo para familias (1)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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