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Petit Palace Santa Barbara

N.º 41 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Plaza Santa Barbara 10 (Alonso Martinez), 28004 Madrid, España
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Calificación de viajeros
    233
    191
    38
    13
    6
Opiniones para
125
173
10
72
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Costa Rica
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

La amabilidad del personal fue maravilloso, prácticamente perfecto, las habitaciones son hermosas y es un lugar estratégico ya que esta ubicado en el centro de Madrid. Mi pareja y yo tuvimos un inconveniente y ellos nos colaboraron en todo momento... Tienen detalles especiales para los clientes que regresan. LO RECOMIENDO COMPLETAMENTE.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto en Santa Barbara! Saludos Rebecca Evans Directora Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Me encanta esta cadena, los visito con frecuencia. Los edificios son emblemáticos. hoy es la primera vez q me alojo en el Sta Barbara, y desgraciadamente el comienzo no ha sido bueno. Check-in: tardan demasiado. Amabilidad: cero eficacia: cero al hacer la reserva, solicitamos hab. doble. Al hacer el chek-in no nos informan de nada ( viendo el recepcionista q... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Estamos realmente decepcionados de saber que nuestro atención no llego a cumplir con sus expectativas y que además, fuera percibida como algo tan negativo. Nuestro prioridad número uno, es el trato ofrecido por parte de todos los empleados y por lo general, es algo muy bien valorado por nuestros clientes. He contactado con ustedes personalmente para pedirles disculpas... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Mis amigos y yo hemos pasado un espléndido fin de semana en este precioso hotel. Primeramente habíamos reservado una habitación séxtuples pero por culpa de error informático nos alojaron (con consentimiento) en dos triples que nos impresionaron. Pasamos un fin de semana inmejorable, ya que la situación del hotel es genial... en la Plaza Santa Bárbara mismo hay mucho ambiente... Más 

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Ha sido gran placer tenerles alojados aqui con nosotros. Estamos orgullosos de saber que su estancia ha sido agradable y que nuestra hospitalidad y servicios han alcanzado sus expectativas. Estamos encantados de que haya quedado impresionado con la calidad general del servicio y estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro muy próximo. Atentamente, Rebecca Evans... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Éste hotel que se publicita como "TECH" realmente es muy pero miu flojito. Cuando llegamos nos asignaron una habitación que tenía un hotel nauseabundo del baño. Frente a la consulta, el personal del hotel nos cambión inmediatamente de habitación. La Caja de Seguridad de la habitación, funcionaba no con un código de cuatro o seis digitos sino con la banda... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Cliente, Gracias por haber compartido su opinión de su estancia con nosotros en Tripadvisor. Desafortunadamente, es un poco complicado poder darles explicaciones al respecto, puesto que su estancia fue hace un año en mayo del 2014. Entiendo que "hotel nauseabundo " es un error gramático, y por ello no puedo comentar mucho sobre ello por falta de entendimiento. No... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Me hospedé en una habitación familiar y realmente me impresionó... Amplia, cómoda, limpia y agradable. Tiene un Pc portátil en la misma habitación que es de gran ayuda. El personal de recepción muy amable. La situación de hotel genial... Aunque está situado en plena Plaza Santa Bárbara donde hay mucho ambiente nocturno no se siente ruido en la habitación. 100%... Más 

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Ha sido gran placer tenerle alojado aquí con nosotros. Estamos orgullosos de saber que su estancia ha sido agradable y que nuestra hospitalidad y servicios han alcanzado sus expectativas. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en un futuro muy próximo. Un saludo Rebecca Evans Directora Más 

Alicante, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

En los últimos meses he frecuentado en varias ocasiones el hotel Petit Palace Santa Bárbara de Madrid, lo que me ha permitido ir descubriendo la oferta de un establecimiento singular a la par funcional y acogedor. Además de su estupenda ubicación, todas las habitaciones disponen de portátil y wifi y ofrece además prensa diaria, lo que es muy de agradeder... Más 

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, Una vez más le agradecemos por sus palabras tan bonitas acerca de sus opiniones del servicio y hospitalidad que recibe en nuestro hotel. Estamos realmente encantados de saber que sigue disfrutando con nosotros, y me encanta que se siente atendida con cariño por nuestro personal, desde luego queremos cuidar a nuestros huéspedes y hacerles que estén en casa... Más 

Palma de Mallorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Yo y mi novio hemos pasado un espléndido fin de semana en este precioso hotel. La verdad que pocos peros le podemos poner a este hotel, el desayuno ofrece una gran variedad de productos para desayunar, las habitaciones son grandes, modernas y espaciosas, la ubicación del hotel es inmejorable, en pleno centro, con metro de Alonso martinez al lado, chueca,... Más 

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Nos encanta recibir tan positivos comentarios como la suya sobre las experiencias que tengan nuestros huéspedes en nuestro hotel. Es muy gratificante para nosotros saber que ustedes disfrutaron de nuestras instalaciones y servicios y de la inmejorable ubicación del hotel. Lo lamento si no pudiéramos cumplir con su petición de una cama grande, desafortunadamente, en momentos de mucha... Más 

Vigo, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Hotel con mucho encanto en el centro de Madrid. Muy nuevo, moderno. La única pega habitaciones un poco pequeñas. El trato es muy bueno, gente amable y atenta. La zona esta genial, con mucho ambiente, y muy bien comunicado.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia con nosotros. Lamentamos mucho si encontró que la habitación que tenía era demasiado pequeña. Solo quería comentarle que todas las habitaciones del hotel cumplen con las requisitos mínimos de metros cuadrados según la normativa de... Más 

Málaga, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Es la primera vez que nos alojamos en un Petit Palace y la verdad que nos ha gustado mucho el Santa Barbara. Edifício histórico decorado con mucho gusto. La recepcionista fue muy amable y atendió nuestra sugerencia de una buena habitación y nos asigno una dando a la plaza con un pequeño balcón. Tenía un ordenador en la habitación y... Más 

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ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto en Santa Barbara! Saludos Rebecca Evans Directora Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
261 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 121 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Buena ubicación, buen desayuno buffet pero habitaciones pequeñas aunque bien equipadas con tv y portátil. La calidad del sueño es buena. Para el precio que pagas puedes encontrar mejores opciones. Hacía mal olor el baño.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ManagerSBA, Gerente en Petit Palace Santa Barbara, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por haber escrito sobre su estancia con nosotros y nos alegramos que pudieron disfrutar del equipamiento de las habitaciones y la ubicación y que disfrutaron del desayuno. Lo lamentamos si encontraron su habitación un poco pequeño. Aun que todas las habitaciones cumplen con los requisitos mínimos de m2 establecidos por la comunidad de Madrid, es verdad que... Más 

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Habitación Deluxe estándar n.º 308 (47)
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Habitación Deluxe estándar n.º 410 (73)
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“The Hotel” (120)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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