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Sercotel Gran Hotel Conde Duque

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Plaza Conde Valle Suchil, 5, 28015 Madrid España
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
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Viajero (350)
360
Panoramas (13)
Habitación y suite (266)
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Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Política de licencia para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 14/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Actualizado el 14/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 136 de 482 hoteles en Madrid
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Sercotel Gran Hotel Conde Duque se encuentra situado a escasa distancia de la Gran Vía de Madrid, en una zona tranquila y ajardinada, en plena plaza del Conde Valle de Suchil, y ocupando un edificio declarado singular. Desde nuestro hotel con encanto queremos darte una calurosa bienvenida, haciendo que tu estancia de la mano de todo el equipo de Sercotel Gran Hotel Conde Duque sea inolvidable. Puedes disfrutar de todos sus servicios, además admiten mascotas (perros y gatos) de hasta 5 kg por 25€ por día (10% IVA incluido).
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado cercano
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Cadenas de televisión para niños
Sillitas altas disponibles
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de taxi
Estacionamiento
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Seguridad las 24 horas
Conserje
Tienda de regalos
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Minibar
TV por cable/satélite
Bidé
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Estante para la ropa
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Pava eléctrica
TV pantalla plana
Radio
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Clásico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán
1195Opiniones24Preguntas y respuestas46Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 477
  • 490
  • 167
  • 42
  • 19
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • español
Gilbert Fadda escribió una opinión (17 oct.)
Barcelona20 aportes7 votos útiles
Hay que destacar sin paliativos el exquisito trato del personal, especialmente Silvia en recepción que sublima la manera de atender a un cliente. Excelente la ropa de cama, baño y colchón. Como punto negativo el desayuno: mediocre en cuanto a la calidad de los productos ( el pan es un elemento básico y un pan tan malo no debería tener cabida en un hotel de cuatro estrellas, café simplemente correcto, lonchas de jamón y queso como salidas de la estantería de un supermercado, etc…). Y es una lástima pero un aspecto claramente mejorable.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó solo
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Respuesta de Fernando Olivares, Director General de Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Gilbert, En primer lugar le agradecemos su elección para disfrutar de su última estancia en Madrid. Gracias también por sus comentarios sobre el trato del equipo y en especial sobre nuestra compañera Silvia. Tomamos nota de sus indicaciones de mejora sobre el desayuno que le aseguro que no caen en saco roto. Estamos en pleno proceso de muchos cambios para un futuro próximo y sin duda, sus palabras nos indican otro aspecto que deberemos mejorar. Nos encantará volver a recibirle y mostrarle que estos cambios a mejor que nos indica ya se han producido. Atentamente, Fernando Olivares Director
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mead0713 escribió una opinión (12 oct.)
Caracas, Venezuela30 aportes33 votos útiles
Exelente experiencia en el hotel, comenzando por la jubilación que para mí fue muy conveniente, después la habitación, muy cómoda y todo funcionaba bien, lo mejor, su personal, todos amables y serviciales, en especial los que atendían el desayuno. Que gente tan agradable
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó solo
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Respuesta de Fernando Olivares, Director General de Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimad@ mead0713, Recibir una reseña tan positiva como la que acaba de compartir, no cabe duda de que es una excelente manera de motivarnos a seguir brindando un servicio de primera a todos nuestros huéspedes. Queremos darle las gracias por confiar en nosotros y por hacernos saber, que se marcha completamente satisfecho con la experiencia vivida en nuestro hotel. Trabajamos cada día con la ilusión de que nuestros huéspedes pasen una estancia inolvidable y es muy grato saber que, en su caso, hemos alcanzado ese objetivo. Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto. Reciba nuestros saludos más cordiales. Fernando Olivares Director
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Airam A escribió una opinión (10 oct.)
1 aporte
El hotel destaca por su ubicación, amabilidad del personal, y desayuno muy completo. Pero, estamos un poco decepcionados en cuanto a las normas COVID, la sala del desayuno tenía un aforo que no permitía una distancia de seguridad correcta, con muchas mesas próximas entre sí, afortunadamente no había mesas, y nos derivaron a la sala adyacente, mucho más adecuada. Estuvimos en una habitación superior, y en dos para tres personas (íbamos toda la familia), aunque amplias, podrían mejorar en la distribución mobiliaria, que por ejemplo la TV bloquea y no deja abrir el armario donde se supone va la ropa, la tetera no se puede enchufar, ya que no llega el enchufe, y además tienes que cargar los móviles en el baño, en el resto de la estancia no cargan los móviles.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Fernando Olivares, Director General de Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Airam, Agradecemos en primer lugar que nos haya elegido para su última estancia en Madrid y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestra excelente ubicación, el desayuno y especialmente el trato del equipo, hayan contribuido a una estancia agradable. Nuestro habitual buffet de desayuno, está actualmente siendo reformado y utilizamos nuestros salones para este menester. El salón cuenta con una superficie de 84 m2 y su máxima capacidad es para 50 comensales. A día de hoy, la normativa en cuanto a aforos dista un aforo máximo del 75% y máximo mesas de 6 comensales. En nuestro caso, el salón está montado para 30 comensales y máximo mesas de 4 comensales para aumentar la seguridad de nuestros huéspedes. También hemos habilitado nuestra cefetería como usted recalca, para evitar en la medida de lo posible esperas indeseadas. Hemos revisado todos los enchufes de su habitación y no hemos encontrado en el momento de la revisión ninguna caída de tensión en cualquier enchufe, funcionando todos con normalidad. Agradecemos sus consejos sobre intentar mejorar la distribución en las habitaciones, que tendremos en cuenta de cara a futuras mejoras. Gracias una vez más por todo. Esperamos de veras volver a recibirle en sus futuros viajes a Madrid. Atentamente, Fernando Olivares Director
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Eduardo G escribió una opinión (4 oct.)
El Puerto de Santa María, España172 aportes57 votos útiles
+1
Positivo Buena ubicación. Buen desayuno y bonito y elegante mobiliario de madera de habitaciones y zonas comunes. Negativo. 1. Los enseres del cuarto de baño lo pusieron al segundo día, ya era tarde 2. los precios del mini bar de la habitación estan en la quinta hoja el tercer código QR ( de cuatro) que había en una hoja en la habitación. …, 3. Colchón hundido por el centro. A mi me gusta el grado de dureza Meliá…, pero sobre gustos….
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: El paking 22€ . No hay mas remedio que cogerlo..No hay cafetera en la habitación…
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Fernando Olivares, Director General de Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para describir su experiencia tras su reciente estancia en Sercotel Conde Duque. Nos complace leer que hemos superado sus expectativas en casi todos los aspectos y tomamos buena nota de sus comentarios para trabajar aquellos aspectos en los que hemos de mejorar. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en un próximo viaje a Madrid. Atentamente, Guest Experience Manager
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buenogil escribió una opinión (septiembre de 2021)
Málaga, España9 aportes3 votos útiles
dicen que el parking es 24 horas, cuando es mentira, tienes que pagar si lo sacas después de las 12:00, eso si aunque lo metas a las 22:00 horas te cobran 24 horas. tan difícil es decir la verdad? he puesto una hoja de reclamaciones y ni siquiera se han molestado en llamar.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajó por negocios
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Respuesta de Fernando Olivares, Director General de Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Respondida el 22 sept. 2021
Estimado buenogil, Lamentamos que su experiencia no haya sido lo esperado por usted. Me complace informar, que en todos los puntos de venta, está indicado claramente que la hora de salida del parking, al igual que la habitación, es a las 12 horas. La hora del check in es a partir de las 15 horas. Tan solo tiene usted que verlo en nuestra web. Nuestro profesional equipo de recepción, siempre explica a todos los clientes que deben dejar el parking a las 12 horas (aunque siempre se deja algún tiempo de cortesía) El día de su salida, la jefa de recepción le explicó de nuevo con detalle nuestra política de horarios. Le rogamos reconsidere sus comentarios que son desproporcionados y carentes en esta ocasión de razón. Atentamemte, Fernando Olivares Director
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RANGO DE PRECIOS
USD 80 - USD 193 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
holiday inn madrid, hotel conde duque madrid, conde duque madrid, gran hotel conde duque madrid, hotel conde duque en madrid, hotel en madrid con parking, hotel con parking en madrid, madrid hotel gran conde duque, gran hotel madrid
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridArapiles / Chamberí
CANTIDAD DE HABITACIONES
143
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Preguntas frecuentes sobre Sercotel Gran Hotel Conde Duque
¿Qué atracciones populares están cerca de Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Algunas atracciones cercanas son EL BÚHO GAMES - La Zona Escape Experience (0,4 km), Escape Khaos (0,3 km) y Malasaña (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Sí, estacionamiento privado pago cerca y estacionamiento público pago cerca están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Grifos, Mawey Taco Bar - Olid y Dolores y Lola.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Sercotel Gran Hotel Conde Duque ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Sercotel Gran Hotel Conde Duque?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés y alemán.