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Rafaelhoteles Atocha

Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
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Rafaelhoteles Atocha
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Calificación de viajeros
    85
    203
    131
    51
    9
Opiniones para
71
168
33
108
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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badalona
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2012

en comparación con otros hoteles de 4 estrellas que he estado, creo que este no corresponde a esta categoria, le sobra una estrella. el personal es muy agradable, excepto una de las recepcionistas, que es bastante antipática y parece que le moleste si le preguntas algo. el desayuno está bastante bien, hay variedad. la relacion calidad-precio es correcta. aspectos negativos:... Más 

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Javiergrao, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Le agradecemos que comparta sus opiniones en Tripadvisor. Sus comentarios sin duda, nos ayudan a mejorar. Tomamos nota de las observaciones que nos indica e intentaremos solventar las deficiencias que apunta. Esperamos que en una futura estancia en Rafaelhoteles Atocha pueda comprobarlo por Ud. mismo. Atentamente. Más 

Baiona, España
Crítico de nivel
95 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2012

me aloje por trabajo en este hotel, en el además de reservar habitación, tambien utilizamos sus salas y todas las comidas de dia. el hotel esta bien situado ya que esta a 5 minutos andando de la estación de atocha. las habitaciones son correctas y el personal agradable, pero es lo único positivo. los salones son feos y el aire... Más 

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Javiergrao, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Le agradecemos que comparta sus experiencias en esta plataforma. Lamentamos profundamente no haber cubierto sus expectativas durante su estancia en Rafaelhoteles Atocha. Gracias a comentarios como el suyo podemos trabajar para mejorar nuestros servicios e intentar que en futuras estancias su nivel de satisfaccion sea mayor. Atentamente. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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zaragoza
Crítico de nivel
57 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2012

Mi reserva tenía el desayuno incluido en el precio. El recepcionista de la mañana ( había dos, nada menos ) me dijo que no lo tenía incluido. No llevaba datos de la reserva porque la hice deprisa y corriendo y no llevé documentación y no pude comprobarlo. Al día siguiente vi en el email correspondiente que el desayuno estaba incluido.

Opinión obtenida en colaboración con Easytobook.com

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Javiergrao, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Le agradecemos que comparta sus experiencias en esta plataforma. Dado que ya nos comunico este error por otro medio, el director del hotel ha contactado con Ud. para solucionarlo, en espera de su respuesta. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas, pero, aunque tarde, solucionaremos nuestro error. Un saludo. Más 

Terrassa, BArcelona
Crítico de nivel
48 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2012

Las habitaciones muy bien, la gente atenta, pero nunca me habia ocurrido hacer cola para desayunar en un 4*. Imagino que la cola de la hora punta.

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Zaragoza, España
Crítico de nivel
11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2012

Nos alojamos obligados por la reserva previa para un grupo participante en un evento para un par de noches y por nuestra cuenta nos quedamos dos noches más. Curioso nos pareció y hasta cierto punto un poco de mal gusto el que los dos primeros desayunos nos los ofrecieran en un comedor aparte del resto de clientela particular. En él... Más 

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Granada, España
Crítico de nivel
290 opiniones
81 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 129 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2012

Tras leer algunas críticas, me aseguré llamando al hotel de que me dieran una habitación renovada. Efectivamente todavía les quedan algunas por renovar. El hotel es aconsejable si vas a utilizar las estaciones de Atocha(tren) o Méndez Álvaro sur (bus) de lo contrario queda un poco lejos de todo. Recepción. Correcta con empleados/as simpáticos y dispuestos a ayudar, te ofrecen... Más 

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Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2012

Me aloje allí por trabajo, si buscas un hotel cerca de la estación de Ave esta muy cerca. La recepción y zonas comunes son frías, las habitaciones correctas, el wifi de pago y la tele no se sintoniza muy bien Personal atento

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Barcelona, España
Crítico de nivel
93 opiniones
42 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2012

Lo mejor en la ubicacion, al lado de la estacion de atocha. Pero se ha quedado antiguo, necesitaria ser restaurado.

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125 fotos de este hotel

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