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Gran Melia Palacio de Los Duques

N.º 109 de 446 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Paseo virtual por el hotel
Cuesta de Santo Domingo 5, 28013 Madrid, España (Previamente Tryp Madrid Ambassador)
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Gran Melia Palacio de Los Duques
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811 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 291
  • 337
  • 123
  • 39
  • 21
Opiniones para
111
357
40
113
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Madrid
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2015

Podrían mejorar el emplazamiento de la televisión de forma que pudiera verse comodamente desde la cama. La luz del cuarto de baño debería mejorarse de forma que quedara más iluminado el espejo para un mejor afeitado y maquillaje

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Agradécele a Luis Miguel S
Provincia de Girona, España
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

Buen hotel. Las habitaciones premium muy amplías y cómodas. Muy buena ubicación. El bar hace tapas y raciones buenas. El servicio de habitaciones eficiente. Personal amable. Único defecto: un poco caro.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Agradécele a Francoise B
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios Francoise. Nos encanta saber que nuestro hotel cumplió tus expectativas. Respecto al precio, he de indicarte que varia dependiendo de la ocupación del hotel. Te animo a reservar con antelación y seguro que encuentras una buena oferta. No tardes en volver! Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Crítico de nivel
19 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy centrico,cerca de gran via, de Sol,... de varias paradas de metro. La decoracion del hotel se puede considerar clasica, personalmente prefiero moderna pero las zonas comunes tienen su encanto peroñas habitaciones necesitarian una remodelacion. Aunque he de decir que la habitacion era enorme, limpia,cama comoda,... El desayuno y el servicio de todo el personal genial.

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Agradécele a Esti71477
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Hola Esti! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tomamos buena nota de las areas de mejora que nos indicas y nos ponemos a trabajar para que en tu próxima visita te lleves una gran sorpresa. No tardes en volver! Más 

Pontevedra, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Muy buena ubicación para disfrutar del las atracciones más céntricas de la ciudad. A pesar de estar a un paso de la Gran Vía, Ópera, Callao el hotel resulta tranquilo ya que por esa calle no pasan autobuses. Nuestra habitación no estaba en el principal edificio (el de la recepción) y no contaba con las escaleras señoriales del otro pero... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Agradécele a MartaR986
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Querida Marta, En primer lugar muchas gracias por tu valioso comentario. Nos encanta saber que disfrutaste de tu estancia en el hotel Tryp Ambassador y de los maravillosos rincones de Madrid. Efectivamente estamos trabajando en unos arreglos para mejorar esos aspectos del hotel, y así hacer que vuestra próxima experiencia sea aún más agradable. Gracias de nuevo por habernos elegido... Más 

Lleida, España
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

La situación del hotel es inmejorable, en pleno centro de Madrid. El personal muy atento y cordial, las habitaciones limpias y muy espaciosas aunque necesitarían una reforma, el desayuno espectacular. Buen funcionamiento del Wifi. Buena elección

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Agradécele a Letícia I
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Hola Letícia, En primer lugar, muchas gracias por habernos elegido esta vez. Tu comentario nos motiva, a todo el equipo de Tryp Ambassador, a seguir mejorando cada día, para conseguir que se marche con una sonrisa y una buena experiencia en el bolsillo. Gracias de nuevo por compartir tu opinión en Tripadvidor. Nos encanta saber que has disfrutado de tu... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Este hotel reúne en la calificación de muy bueno los tres elementos principales que un viajero tiene en cuenta en el momento de decidir. La ubicación, el servicio y la relación calidad precio. Volveremos sin duda. Solo dos pequeñas áreas de mejora, la insonorizan de las habitaciones que dan a la calle y la calidad de algunos productos del desayuno.... Más 

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Agradécele a Roberto091155
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Muchas gracias Roberto, Estamos muy agradecidos por tu comentario. Te aseguro que seguiremos trabajando día a día para mantener tu fidelidad hacia nosotros, y que así, tu próxima visita, sea igual o mejor que la anterior. En cuanto a las habitaciones, estamos trabajando para mejorar esos detalles que comentas, para que puedas llevarte una grata sorpresa la próxima vez. De... Más 

AVILÉS
Crítico de nivel
25 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Hotel de los de antes, está estratégicamente situado e ideal para disfrutar de Madrid. Las habitaciones son amplias, y están bien equipadas. Un desayuno bufet amplio. El trato de los empleados, fenomenal.

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Agradécele a JORGELC
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Muchas gracias Jorge, En nombre de todo nuestro equipo, muchas gracias por tu comentario. Tu felicidad es nuestra fuente de motivación y hace que estemos encantados de seguir trabajando para que clientes como usted puedan disfrutar al máximo de su estancia en Madrid. Estamos encantados de saber que tuviste una feliz estancia con nosotros. Esperamos volver a verte pronto! Más 

Murcia, España
Crítico de nivel
78 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

El hotel tiene una situación inmejorable, el desayuno espectacular (como en todos los Tryp Meliá), la habitaciones muy limpias, el personal encantador, pero las habitaciones están un poco deterioradas, el aparato de aire acondicionado/calefacción sonaba como un tractor, para dormir tenías que quitarlo porque hacía un ruido infernal. Y en general el moviliario estaba viejo y desgastado y los colchones... Más 

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1 Agradécele a María C
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Estimada María, Muchas gracias por su comentario. Quiero que sepa que esto nos ayuda a mejorar cada día para satisfacer las necesidades de nuestros apreciados clientes, como usted. Respecto a los defectos que comenta, decirle que estamos actualmente trabajando en ello. Espero que en su próxima visita se lleve una agradable sorpresa. Gracias de nuevo por habernos elegido, esperamos volver... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Cada vez que voy a Madrid, me alojo en el Tryp Ambassador. El trato del personal (tanto recepción como desayunos y pisos) es espectacular y muy atento. En cuanto a las habitaciones, son ideales para descansar y estar a tus anchas, dado que son silenciosas y muy amplias. La ubicación del hotel es idónea porque estás en pleno centro (entre... Más 

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Agradécele a IreneFuentes
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Estimada Irene, Muchas gracias por ser una auténtica Trypera! Nos encanta ser tu hotel de referencia en Madrid y lucharemos por seguir siéndolo. Aprovecho para pedirte disculpas por el olor a tabaco en tu última estancia. Te ruego me avises cuando tengas tu próxima reserva para asegurarme de que esto no pase. No tardes en volver ¡ya te echamos de... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Un lugar con excelente ubicación, amplias habitaciones (nos ofrecieron un upgrade muy accesible) que hizo todavía más agradable la estancia en una habitación con área adicional. Servicio increible en todas las áreas (en particular recepción) y el famoso desayuno buenisimo!! No se arrepentirán.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Agradécele a HLopezGallegos
Javier M, Director de Recepción en Gran Melia Palacio de Los Duques, respondió a esta opinión

Muchas gracias Lopez! Tus comentarios sobre nuestro establecimiento y nuestro servicio son estupendos. Lo compartiré con mis compañeros que estoy seguro les llenará de orgullo. Esto nos anima aún más a mejorar día a día nuestro trabajo. ¡No tardes mucho en volver! Más 

562 fotos de este hotel

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