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Hesperia Madrid

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1.269 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Provincia de Ourense, España
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Si algo tengo que destacar de este clásico cinco estrellas de Madrid es la buenísima atención de absolutamente todo el personal a los detalles. Cercanía, atención personalizada, preocupación por los detalles... Todo para el viajero. Nos dejaron encantados. Decir que la decoración es muy clásica y quizá como pequeño punto negativo decir que resulta sorprendente que en los hoteles de...

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Agradécele a Maria G
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuvimos en una boda y fue espectacular! Un trato exquisito. Un servicio ejemplar. Desde que llegas hasta el más mínimo detalle! Acogedor, precioso y de ensueño. La comida, de un gusto y una calidad que en pocos sitios ofrecen. Sin lugar a dudas, si puedes permitirtelo, lo recomiendo 100%

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Agradécele a Andreitayevita
Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Siempre muy bién atendido. La habitación es muy confortable, los empleados son amables y el hotel está ubicado en un sitio cercano de las principales atracciones turisticas de Madrid. El restaurante es precioso y todo funciona muy bién.

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Agradécele a Geraldo P
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Geraldo P, Quisiera agradecerle antes que nada el tiempo empleado en hacernos llegar su opinión en relación a su estancia con nosotros. Todo el equipo de Hesperia Madrid se une a mí para darle las gracias igualmente por sus amables palabras. Gracias a valoraciones como la suya seguimos trabajando cada día para poder dar a nuestros clientes el servicio...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Desde las personas del Hotel que están en la puerta, hasta el último de los trabajadores, te hacen sentir como si te conociesen de toda la vida. Así mismo destacar el ambiente del hotel y su decoración tanto diurna como nocturna. Es un hotel para recomentar y visitar aprovechando cualquier estancia en Madrid. Por último, el desayuno es espectacular, con...

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Agradécele a Alejandro G
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro G, Permitame agradecerle el haber dedicado parte de su tiempo en hacernos llegar su amable comentario. Nos complacer saber que durante su estancia pudo disfrutar de nuestras instalaciones y de nuestro estupendo desayuno Buffet internacional. Pero ante todo, es un lujo para nosotros saber que el servicio de nuestro personal consiguió hacerle sentir como en casa. Será un...

Alemania
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Vivo en Alemania y estuve en Madrid por 4 días con motivo de mi cumpleaños. No solo el servicio fue excelente, sino que el día de mi cumpleaños fui sorprendido varias veces durante el día, inclusive una Cava en la habitación, sin que hubiera dicho nada, la dama de la recepción vio la la fecha en el pasaporte. Además, como...

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Agradécele a Rodolfo642014
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo642014, En primer lugar no quisiera dejar de agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios. ¡Que alegría saber que elegió nuestro hotel para celebrar un día tan especial como su cumpleaños! Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes, y es por ello que en su caso intentamos que una estancia tan particular estuviera llena de...

Buenos aires
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Todo, todo, todo excelente. Desde la llegada, la cordial bienvenida a mi hijo con golosinas, hasta el ultimo momento. La habitación no muy grande, pero muy confortable y con todo lo necesario. El baño precioso con muy lindas amenities. El desayuno, increíble, las camareras súper amables, la variedad y la calidad de las cosas muy muy buenas. En resumen un...

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Agradécele a Jimena P
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Jimena P, Antes que nada permítame agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus amables palabras. Siempre es un placer recibir comentarios tan positivos como el suyo, que nos impulsan a seguir trabajando cada día para conseguir nuestro objetivo más importante : superar las expectativas de nuestros clientes. Le aseguro que su opinión ha sido compartida con todo el...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Viajamos a Madrid para llevar a mi hijo a doctores, en esta ocasión salimos poco por el frio y pudimos disfrutar de la atención y servicio de la Hesperia, son increíbles y consienten mucho a nuestros hijos, te hacen sentir en casa, el restaurante la Manzana es muy bueno, pero la manera en que te tratan es por lo que...

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a Leopoldo B
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Leopoldo B, En nombre de todo el equipo humano del Hesperia Madrid me gustaría darle las gracias por sus amables palabras. Es un lujo para nosotros que nos haga saber que durante su estancia fuimos capaces de exceder sus expectativas, sobre todo en una situación particular como nos indica. Nuestro mayor orgullo es que puedan sentirse como en casa...

Murcia, Spain
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel lujoso con una relación calidad-precio increíble. Personal muy atento y amable. La decoración está hecha con cierto encanto. Al lado de una boca de metro en la Castellana. Habitaciones muy cómodas. El desayuno desentona un poco con la categoría del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
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Agradécele a jghuici
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado jghuici, En primer lugar no quisiera dejar de agradecerle el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Es un placer para todo el equipo saber que pudo usted disfrutar de la decoración y comodidad de nuestras habitaciones. Pero ante todo, es un honor haber podido cumplir sus expectativas con nuestro servicio. Lamentamos que...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente hotel con muy buena ubicación. Destaca por encima del resto la gran amabilidad de todo el personal. Un diez en atención al cliente, sin duda. Dentro del hotel hay un restaurante japonés de gran calidad. Enhorabuena.

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Agradécele a Fernando S
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Fernando S, Muchas gracias por haber empleado parte de su valioso tiempo en hacernos llegar estas amables palabras. Para nosotros no hay mayor recompensa que la satisfacción de nuestros clientes, y poder saber que en su caso conseguimos atenderle según su gusto es un enorme orgullo. Puede estar seguro que sus palabras han sido trasladadas a todo el equipo...

Barcelona
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un hotel acorde con su categoría, donde todos los detalles cuentan. No los citaré porque la lista es interminable: desde la marca de los productos en el baño hasta encontrarme cada noche en el mueble bar de la habitación una cubitera repleta de hielo por si me apetecía un refresco bien elaborado, junto a una cafetera nespresso para tomar café...

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Agradécele a jlcolom
MariaHerrer0, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado jlcolom, Todo el equipo de Hesperia Madrid se une a mí para agradecerle sus cariñosas palabras. Es un inmenso orgullo saber que con nuestro trabajo diario hemos conseguido alcanzar e incluso superar sus expectativas. Nos complace saber que ha podido disfrutar del cuidado del detalle y el servicio personalizado del cual nos enorgullecemos. Esperamos poder recibirle en su próxima...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Comida y bebida en el hotel
La Manzana
La Manzana
Comida: mediterránea, europea, española
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: USD 144 - USD 290 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Cantidad de habitaciones: 171
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel
Estilo del hotel:
N.º  5 de hoteles de negocios en Madrid
N.º  8 de hoteles para familias en Madrid
N.º  12 de hoteles de lujo en Madrid
N.º  13 de hoteles románticos en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hesperia Madrid y otros viajeros.
14 preguntas
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Hondarribia (Fuenterrabía), España
Manzanares, España
hace más de un año

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas son excelentes.”
 de 5 burbujas Rodolfo642014, 13 feb 2017 | Leer opinión
“Mi suit en esquina preciosa y con muy buenas vistas.”
 de 5 burbujas CCElSaler, 27 dic 2016 | Leer opinión
“Hotel Silencioso con suites muy confortables”
 de 5 burbujas U318GVmariag, 18 dic 2016 | Leer opinión
“Para parejas una doble será más que suficiente. Si viajas en familia gástate un poco más y elige una doble superior o junior suite.”
 de 5 burbujas Lfvch79, 17 nov 2016 | Leer opinión
“si requieres espacio pregunta por las suite de 40m2 o bien suite familiar de 2 recamaras independientes.”
 de 5 burbujas gabrielm238, 17 nov 2016 | Leer opinión
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