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Hotel Ilaria

Viajero (343)
Habitación y suite (306)
Comedor (34)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Desayuno incluido
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Salas de reuniones
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Encantador
CATEGORÍA DEL HOTEL

Ubicación

Vista completa
100Excelente para peatones
Puntuación: 100 de 100
130restaurantesen un radio de 0,5 km
47atraccionesen un radio de 0,5 km
1.284Opiniones
23Preguntas y respuestas
8Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 837
  • 361
  • 61
  • 16
  • 9
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Filtrar
  • español
Muy buena ubicación, en el interior de la muralla. 2 adultos y 2 niños, nos alojaron en una suite/apartamento de dos alturas, en un edificio cercano a la recepción. La cama principal grande y de calidad pero mi hija de 11 años pasó la noche en una cama plegable que sonaba
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Respuesta de MauroCusinato, Direttore de Hotel Ilaria
Respondida el 16 nov. 2018
Estimado cliente, Estamos muy contentos de leer su crítica! Nos complace haber disfrutado de nuestra ubicación, nuestras habitaciones, desayuno y cafetería sin cargo! Lo siento por el problema en la cama! Habíamos sabido, habríamos procedido inmediatamente a cambiar el mismo, normalmente no suceden estos episodios! Esperamos tenerla de nuevo pronto como nuestro invitado, junto con su familia! Cordialmente
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es una hotel ubicado estratégicamente en una de las entradas de la ciudad vieja y encima con estacionamiento. Esto facilita enormemente la movilidad hacia afuera y permite recorrer el casco histórico a pie sin estar demasiado alejado de nada. Ademas tiene bicicletas gratuitas
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Respuesta de MauroCusinato, Direttore de Hotel Ilaria
Respondida el 14 sept. 2018
Estimado cliente, ¡ Gracias por su opinión! ¡ nos alegramos de que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios! ¡ hasta la próxima!
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Hotel situado en una zona tranquila, dentro del centro histórico de la maravillosa ciudad de Lucca. Habitación bien equipada y confortable, con una limpieza impecable. Me sentí muy bien tratado y asesorado. A destacar las dificultades para aparcar en la zona, solventadas con un
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Respuesta de MauroCusinato, Direttore de Hotel Ilaria
Respondida el 28 ago. 2018
amable cliente ¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Estamos felices de haber apreciado nuestra estructura y nuestros servicios! ¡Esperamos darte la bienvenida pronto! Atentamente,
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Hotel con una excelente ubicación para visitar el maravilloso casco antiguo de Lucca. Situado junto a las murallas y a 5 minutos andando de los principales monumentos.Habitaciones correctas y limpias, aunque requerirían alguna renovación (especialmente los baños). Desayuno
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Respuesta de MauroCusinato, Direttore de Hotel Ilaria
Respondida el 13 ago. 2018
Estimado cliente, ¡ Muchas gracias por su crítica! Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación, personal y servicios! Estamos encantados de informarle que estamos trabajando para mejorar nuestra sala de desayunos y baños, así que esperamos una nueva estancia! ¡Nos vemos luego!
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Son desaprensivos con las circunstancias del cliente, ante los problemas ajenos cobran sin hacer uso de las instalacione. Se desentienden de las reclamaciones. Cuidado con las reservas. Intentamos que comprendieran que las cancelaciones de los vuelos no podían ocasionar cobro de
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Respuesta de MauroCusinato, Direttore de Hotel Ilaria
Respondida el 6 may. 2018
Dear Mr. Gomez, at the time of booking on the Booking.com platform, the cancellation policy of the hotel is clearly indicated in the various booking steps. In your case, the reservation provided free cancellation by 03/05/18 at 11:59 pm. We have received the cancellation on 04/05/18 at 20:50, one day after the terms allowed. When a hotel reservation is made, a contract is signed offering guarantees to the purchaser and the seller. Obviously the cancellation of the flight does not depend on you but our policy does not provide special conditions based on the reason for the cancellation. You will understand that we can not take care of all strikes in Europe and in the world or of any cancellations that do not depend on the client's will. If we were to accept all the motivations of this kind we would end up with serious business management problems and we could probably close the hotel. Moreover, the cancellation of a flight does not necessarily mean the cancellation of a trip, you can find alternative means to reach the destination. As a hotel we allow you to change the name of the guest that will stay without any cost or penalty (policy not adopted for example by airlines such as Ryanair). Every company is free to make its own policies as long as they are clear to the purchaser who is free to accept them or not. That said, we reiterate that your cancellation is in the penalty and will be charged as is required by the cancellation policy signed by you. What we can offer you, is a special discount reserved to you for a stay at our hotel, by booking directly with us. Best regards
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Hola, buenas tardes, quería saber si el hotel cuenta con estacionamiento y ascensor.
Ja und ja.
1 voto
Is there free parking on site? Do we have to contact the hotel in order to book a room in the updated annex?
Hi Susan we have private internal parking at the cost of 18€ per car per night. Valet parking at your disposal. About free parking, you can find it only outside of the walls. You can contact directly us if you prefer a room in the superior annex. Best regards, Cristiano
1 voto
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Hi, in our superior annex we have Superior rooms and Suite. The rooms are bigger than the classic in the main building and they have really good forniture. Some Suite has 2 floors and Jacuzzi. Please contact directly us if you have any question. Best regards, Cristiano
1 voto
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Buonasera, l'Hotel si trova in centro storico, dove si terrà la fiera, non vi è dunque necessità di utilizzare alcun mezzo pubblico per arrivarci, cordialmente, Hotel Ilaria
0 votos
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12345
"lo que es el edificio principal me pareció muy confortable"
"Buena ubicación. Excelente desayuno y servicios"
"las suites del anexo muy lindas y confortables"
"Las suites son fantásticas. Para familias están fenomenal. Como un apartamento"
"estuvimos en la residencia, muy tranquilo como todo Lucca"
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12
RANGO DE PRECIOS
USD 128 - USD 271 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
ilaria hotel lucca
UBICACIÓN
ItaliaToscanaProvincia de LuccaLucca
CANTIDAD DE HABITACIONES
41
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