Mercure Andorra Hotel
Mercure Andorra Hotel
Carrer de la Roda s n, Andorra la Vella AD500 Andorra
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Ver todas las fotos(1.019)1.019
360
Panoramas (83) 
Habitación y suite (514)
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USD 102 promedio por noche, del 13/9 al 14/9
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por noche
sept.
oct.
13 sept.
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Información
3,5
N.º 13 de 32 hoteles en Andorra la VellaUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Si buscas un hotel para familias en Andorra la Vella, no te pierdas Hotel Mercure.
Los puntos de referencia de los alrededores, como Barri Antic (0,4 km) y Sant Esteve Church (0,4 km) hacen de Hotel Mercure un magnífico sitio donde alojarse durante un viaje a Andorra la Vella.
Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana y aire acondicionado, y es posible permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.
Hotel Mercure ofrece recepción abierta 24 horas y servicio de habitaciones. Además, como huésped de Hotel Mercure, puedes disfrutar de piscina y bar disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a aparcamiento.
En Andorra la Vella hay un gran número de restaurantes barbacoa. Así que cuando estés aquí, no te pierdas sitios como Restaurant 120 y La Dama del llac, que sirven fantásticos platos.
Andorra la Vella también se conoce por sus parques, como Parc Central, que no se encuentran muy lejos de Hotel Mercure.
El personal de Hotel Mercure está deseando atenderte durante tu visita.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Sala de juegos
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Garaje de estacionamientos
Wifi
Vestuarios de gimnasio/spa
Bañera de hidromasaje
Piscina cubierta
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Club de niños
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Hammam
Masaje
Sala de vapor
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Accor Hotels.
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Catalana
Ubicación
Carrer de la Roda s n, Andorra la Vella AD500 Andorra
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 96 de 100
96
Aeropuerto de Barcelona-El Prat
142.3 km•
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Alquiler de autos
142 restaurantes
dentro de 0,5 kilómetros
691Opiniones13Preguntas y respuestas30Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 179
- 273
- 143
- 63
- 33
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Buen hotel, cerca del centro. Habitaciones perfectas, parking muy bien. Staff muy amable. El spa un poco pequeño para tanto huésped. Gran opción en el centro de Andorra. Las habitaciones que nos tocaron muy tranquilas. Hotel con muchas familias con niños.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Llegamos y, pese a no ser temporada alta nos dan la habitación peor situada. En un pasillo estrecho, al lado del ascensor y justo en frente de montacargas de servicio. La cama de 150. El teléfono no funcionaba. Pregunto en recepción si hay habitaciones con la cama más grande y me dicen que no. Insisto. La alegre recepcionista hace un esfuerzo sobre humano y se le ocurre preguntar si en una suite la cama es más ancha y resulta que son de 160 cm. La diferencia de precio me parece razonable y hacemos el “upgrade”. La suite es muy espaciosa, con una sala con un sofá cama y la habitación. El WC está separado del baño que tiene un buen tamaño.
Curiosidades:
Pese a estar en los servicios que promociona el hotel, ninguna de las 2 unidades de aire acondicionado funciona. Con la ola de calor y pese a abrir las ventanas, la primera noche no se podía dormir. La respuesta de la alegre recepcionista fue que el gobierno de Andorra lo prohibe y que tranquilos que ya iban a bajar las temperaturas (en recepción la temperatura es agradable, las habitaciones un horno. Además en los restaurantes, tiendas, etc, el aire acondicionado funcionaba estupendamente). Hemos estado los tres días durmiendo con las ventanas abiertas con el ruido.
En toda la habitación, en pleno siglo XXI, solo 3 enchufes libres en el area de la sala, cerca de la cama o dentro de la habitación solo el de la TV. Ni si quiera dentro del baño.
Amenities 0, a parte de gel y acondicionador en dispensador. Ni una caja o dispensador de pañuelos de papel en el baño o servilletas cerca de la cafetera de cápsulas. (En una suite)
Las cortinas no cierran bien y hasta las 12 te entran la luz de la pantalla que esta en el hotel de enfrente que es de la misma cadena.
Pocas perchas de las antirrobo, y la mayoría rotas en los armarios.
El parking está en el hotel de enfrente. Si vas cargado mejor subir en ascensor hasta el lobby del Novo hotel y luego ya ir por la calle con las maletas.
Por lo demás, el hotel está muy bien situado y cerca de casi todo.
Si cuidaran mejor los detalles y no tuvieras la sensación de que te toman por tonto, ganaría mucho el sitio.
Curiosidades:
Pese a estar en los servicios que promociona el hotel, ninguna de las 2 unidades de aire acondicionado funciona. Con la ola de calor y pese a abrir las ventanas, la primera noche no se podía dormir. La respuesta de la alegre recepcionista fue que el gobierno de Andorra lo prohibe y que tranquilos que ya iban a bajar las temperaturas (en recepción la temperatura es agradable, las habitaciones un horno. Además en los restaurantes, tiendas, etc, el aire acondicionado funcionaba estupendamente). Hemos estado los tres días durmiendo con las ventanas abiertas con el ruido.
En toda la habitación, en pleno siglo XXI, solo 3 enchufes libres en el area de la sala, cerca de la cama o dentro de la habitación solo el de la TV. Ni si quiera dentro del baño.
Amenities 0, a parte de gel y acondicionador en dispensador. Ni una caja o dispensador de pañuelos de papel en el baño o servilletas cerca de la cafetera de cápsulas. (En una suite)
Las cortinas no cierran bien y hasta las 12 te entran la luz de la pantalla que esta en el hotel de enfrente que es de la misma cadena.
Pocas perchas de las antirrobo, y la mayoría rotas en los armarios.
El parking está en el hotel de enfrente. Si vas cargado mejor subir en ascensor hasta el lobby del Novo hotel y luego ya ir por la calle con las maletas.
Por lo demás, el hotel está muy bien situado y cerca de casi todo.
Si cuidaran mejor los detalles y no tuvieras la sensación de que te toman por tonto, ganaría mucho el sitio.
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de COMERCIAL PRESTIGI HOTELS, Other de Mercure Andorra Hotel
Respondida el 21 jun. 2024
Estimada Sra. Virginia, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Hotel. Lamentamos mucho por la expectativa que han tenido en su estancia. En nuestra cadena hotelera, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes y por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro y darle la bienvenida de nuevo para una experiencia más positiva. Saludos cordiales, El Equipo del Hotel Mercure
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel está totalmente obsoleto,mobiliario en las habitaciones de hace 40 años,moqueta en el suelo ,incompetencia en recepción ,el
Desayuno perfecto eso si,y el precio en diciembre es de un 5 estrellas,cuando esté debería tener maximo dos
Desayuno perfecto eso si,y el precio en diciembre es de un 5 estrellas,cuando esté debería tener maximo dos
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Tener paciencia en recepción
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de COMERCIAL PRESTIGI HOTELS, Other de Mercure Andorra Hotel
Respondida el 19 dic. 2023
Estimada Marnavarra Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. En el Hôtel Mercure Andorra nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. Entendemos su insatisfacción y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para realizar mejoras cuando sea necesario con el fin de garantizar que todos nuestros huéspedes tengan una estancia agradable con nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerle una experiencia más positiva que refleje nuestro compromiso de proporcionar excelentes servicios de hospitalidad. Atentamente, El Equipo del Hôtel Mercure
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Al llegar al hotel me atendió un recepcionista que muy amablemente me explicó los servicios del hotel. Al preguntarle por el precio de la tasa turística nos dijo a mi mujer y a mí que eran 15€ por persona y noche. A lo cual nos quedamos sorprendidos por el precio y él nos comentó riendo que era un poco caro. Al preguntar al día siguiente a otro recepcionista el precio de la tasa nos dijo que eran 2,09€ por persona y noche. Al comentarle el hecho al recepcionista me dijo que seguramente se habría equivocado, a lo cual yo le dije que no se equivocó porque lo puso por escrito en el documento dónde me explicó los servicios. Mi mujer y yo estamos muy indignados por el hecho. Cada cual interprete lo que sucedió, pero nuestro sentimiento que nos ha quedado es que hemos sentido que el recepcionista del primer día nos quería engañar.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Tener cuidado con los importes de la tasa turística
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de COMERCIAL PRESTIGI HOTELS, Other de Mercure Andorra Hotel
Respondida el 14 dic. 2023
Estimado Javi M, Gracias por su reseña sobre el Hôtel Mercure Andorra. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. En el Hôtel Mercure Andorra, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes un servicio ejemplar y lamentamos saber que su estancia no estuvo a la altura de sus expectativas. Entendemos que la limpieza es una prioridad y nos disculpamos por cualquier inconveniente debido a este asunto. Comunicaremos su incidencia al departamento correspondiente para que tome las correctas medidas. Además, nos disculpamos por cualquier molestia de ruido del sistema de calefacción y la falta de comodidades en su habitación. Es correcto que tenemos un ascensor que no funciona. desafortunadamente es una avería complicada pero está en manos de los técnicos. Nos gustaría darle las gracias de nuevo por compartir sus comentarios y esperamos que nos vuelva a visitar para que tengamos otra oportunidad de proporcionarle una experiencia inolvidable. Atentamente, El Equipo del Hôtel Mercure Andorra
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mi pareja y yo queríamos agradecer a la chica morena por su trabajo y por su amabilidad es muy buena chica y muy responsable, intentando dialogar con los clientes, pero opino que aguanta a mucha gente mal educada sobre todo el sábado, hiciste muy buen trabajo en el juego de niños, muy amable de verdad, muchas gracias por todo, volveremos por ti, y tema bufet ya no es lo que era antes, la comida fría.. A ver si mejora a la próxima, gracias por todo
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de COMERCIAL PRESTIGI HOTELS, Other de Mercure Andorra Hotel
Respondida el 14 dic. 2023
Estimado Yanis M, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la hospitalidad de uno de nuestros empleados del spa. Apreciamos sinceramente sus amables palabras y estamos encantados de que nuestros servicios hayan podido satisfacer sus expectativas. En el Hôtel Mercure Andorra, nos esforzamos por crear un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros huéspedes y nos enorgullecemos de ofrecer un nivel de servicio excepcional. Entendemos su preocupación con respecto a la comida en la sección de buffet, por favor, tenga la seguridad de que tenemos en cuenta todos los comentarios y nos esforzamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Una vez más, ¡gracias por elegirnos. Atentamente, Hôtel Mercure Andorra
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hola lo siento, en mi habitación no había cama para bebes ni niños, supongo que si pides una habitacion triple, te daran 2, camas una de matrimonio otra individual, este hotel es hermano del NOVOTEL (sin ser el mismo), saludos
Cuando nosotros fuimos la entrada a la piscina era gratuita, asi como a los juegos de los niños y a la terraza superior para jugar al minigolf.
Si las admiten
No tiene propio, es compartido con otro hotel y es pequeño, asi que debes reservarlo con antelación o te quedaras sin plaza como me ocurrió a mi, por eso no te puedo decir el precio. Un saludo.
Esteban Ferrando Gual escribió un consejo en sept. 2023
Provincia de Castellón, España44 aportes14 votos útiles"Problemas con el aparcamiento en todas las zonas de andorra... lo odio."Leer la opinión completa
"Cuando se haga la reserva, si vienen en coche propio, reservar previo a la llegada pues se llena con facilidad y hay dificultad para aparcar"Leer la opinión completa
RANGO DE PRECIOS
USD 83 - USD 108 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
mercure andorra la vella
UBICACIÓN
AndorraRegión de Andorra la VellaAndorra la Vella
CANTIDAD DE HABITACIONES
172
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Solicitar su perfilMERCURE ANDORRA HOTEL (Andorra la Vella) - opiniones y comparación de precios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Mercure Andorra Hotel
¿Qué atracciones populares están cerca de Mercure Andorra Hotel?
Algunas atracciones cercanas son La Noblesse du Temps (0,2 km), Sant Esteve Church (0,5 km) y Puente de París (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Mercure Andorra Hotel?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y restaurante.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Mercure Andorra Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Mercure Andorra Hotel?
Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Mercure Andorra Hotel?
Algunos restaurantes bien ubicados son Restaurant Eric Marty, Restaurante El Crosto y Plat'in.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Mercure Andorra Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y vestuarios de gimnasio/spa durante su estadía.
¿Está Mercure Andorra Hotel ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,2 km del centro de Andorra la Vella.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Mercure Andorra Hotel?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Mercure Andorra Hotel?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Mercure Andorra Hotel ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Mercure Andorra Hotel?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés y catalán.