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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra
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268 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Barcelona, España
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Los apartamentos grandes , ideales para ir con mascota aunque el mobiliario un tanto antiguo . el primer recepcionista que nos atendió bastante antipático . No nos dejaron aparcarnos en el parking del hotel porque según ellos estaba completo estando medio vacío

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Agradécele a J6090ZUsoniac
Cardedeu, Spain
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVO

Aunque el hotel está muy bien ubicado, no es nada confortable. Por la noche pasamos frío y el desayuno en el restaurante fue muy poco variado, y de las dos máquinas de café que había, una no funcionaba al completo (sólo servía agua caliente), con lo que se hacían colas y aglomeraciones alrededor de ellas. El comedor demasiado pequeño.

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Agradécele a 493roser
Reus, España
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Situación genial y trato por parte del personal de recepción muy bien , incluso pudimos entrar en la habitación antes de hora, fue todo un detalle . Perooooo...el estado de los colchones es totalmente vergonzoso... imposible medio dormir en condiciones , están peor que los que te encuentras en la basura y consideró que es muy importante tener unos colchones...

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Agradécele a ANN1976_36
Barcelona, España
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Lo único que tiene de bueno es la ubicación ! Para descansar no es ...con los colchones que me tocaron por lo menos a mi , me levante fatal de la espalda!!Se escucha todo el ruido de las otras habitaciones . Y el desayuno se queda muy escaso

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Agradécele a susanag902
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Susana. Primero de todo, agradecerte el hecho de haber escogido nuestro hotel para vuestra estancia en Andorra. Lamentamos que ésta no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado, y desde aquí os pedimos disculpas por cualquier molestia o inconveniente. Informar que en unas pocas semanas vamos a iniciar un proceso de reformas en el que buscamos mejorar todos...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel bien situado, solo comentar el reservar el parking antes de acudir, las habitaciones pequeñas y muy sencillas, nos toco con vistas al río y fue muy agradable, el personal profesional y precio a la altura de las circunstancias

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Agradécele a Manelpresi
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Muchas gracias de antemano por haber elegido el Hotel-Aparthotel para tu estancia en Andorra y el tiempo dedicado a hacernos llegar su opinión. Nos alegra saber que tuviste una estancia agradable. Es un placer anunciarte que muy pronto vamos a empezar una renovación de las instalaciones. Cordialmente, Laura - Guest Relations Department

Mataró, España
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Llevo alojandome en este hotel más de 6 años, de una a dos ocasiones al año, pero las últimas veces siempre he tenido problemas que el personal nada amable que, ha pasado de atender. No creo vuelva más

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Agradécele a Yolanda G
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Yolanda. Primero de todo, queremos agradecerte la confianza una vez más en el Hotel-Aparthotel SERHS Cosmos. Lamentamos que la experiencia esta vez no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado. Desde aquí te pido disculpas si no estuvimos a la altura. Con tal de mejorar, nos gustaría tener más información sobre lo sucedido. Así que te agradeceríamos si...

Palmera
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Personal poco amable: se hecha de menos una sonrisa, unos buenos dias, un hasta luego, un gracias o muchas gracias, etc. Bufette justo y de poca calidad, Apartamento: limpio pero el sofa incomodisimo, mobiliario bastante viejo,

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Agradécele a salvadort467
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, Salvador. Primero de todo, agradecerte el hecho de haber escogido nuestro hotel para vuestra estancia en Andorra. Muy pronto vamos a empezar la renovación de los apartamentos. Por último, simplemente añadir que lamentamos que esta no haya sido tan agradable como nos hubiera gustado, y desde aquí pedimos disculpas por ello. Revisaremos los asuntos comentados. Esperamos poder tener la...

Provincia de Barcelona, España
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hotel y apartamentos nada recomendables, el personal es nada servicial y las instalaciones son pésimas. Todo sucio y roto. Muy mala experiencia, no lo recomentaría por nada del mundo. No nos quisieron cambiar de habitación por un problema de salud de una de las huéspedes y al fía siguiente nos alojaron en un apartamento en el que la ducha estaba...

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Agradécele a Helenavidal93
GESTORA HOTELER... C, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciada Helena, Sentimos muchísimo que su estancia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas, agradecemos sus comentarios porque de esta manera podemos llegar a mejorar y desde ya que trabajaremos mucho para que así sea.Próximamente nuestro establecimiento entrará en reformas y esperamos que nos den la oportunidad de volver a recibirlos y poder ofrecerle lo...

Llinars del Vallès, España
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es la tercera vez que nos alojamos y estamos muy contentos. En los apartamentos faltaría remodelar un poquito el mobiliario para hacerlo más moderno pero es un gran hotel. Sin duda seguiremos repitiendo. La recepcionista que nos atendió era muy agradable.

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Agradécele a 640juditc
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciada, Judit. Muchas gracias por compartir tu experiencia en el Hotel-Aparthotel SERHS Cosmos. Nos satisface que hayáis estado tan a gusto y esperamos continuar trabajando para que en próximas visitas salgáis igual de satisfechos. En este sentido, informarte que vamos a poner en marcha una remodelación de los apartamentos y demás instalaciones muy pronto. Cordialmente, Laura Guest Relations Department

Barcelona, España
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Falto jabón,se embozaba el baño , la cocina no tenia extractor o mejor dicho no funcionaba , la habitación olía a tabaco y estaba algo sucia por lo demás estuvo bien volveremos supongo por la ubicación

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Agradécele a anelcarolinas
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Gracias por hacernos llegar tus comentarios sobre el hotel-aparthotel SERHS Cosmos. Tomamos nota de los aspectos que comentas pues sin duda deben ser revisados y mejorados. En referencia al extractor, por favor, si te encuentras en una situación similar en un futuro, contacta con recepción para que podamos solucionar el asunto durante la estancia. Además, informarte que estamos...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

Dirección: Av. De les Escoles 10, Región de Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de Escaldes-Engordany > Región de Escaldes-Engordany
Rango de precios: USD 43 - USD 89 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra 3*
Cantidad de habitaciones: 150
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra y otros viajeros.
8 preguntas
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Gironella, España
hace 4 meses
hace más de un año
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“No visitar este hotel.”
 de 5 burbujas Helenavidal93, 1 mar 2017 | Leer opinión
“Elegir una habitación que de a la calle”
 de 5 burbujas Angealma, 30 ene 2017 | Leer opinión
“Si deciden reservar eviten las habitaciones cerca del ascensor, hace mucho ruido.”
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