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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
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Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
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4.941 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2.474
    1.480
    568
    236
    186
Opiniones para
1.519
2.024
61
81
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Holandés primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Pacific Grove, California
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Nos quedamos cuatro noches la ultima semana de agosto y hay varias cosas que si gustaron y otras que no. De las cosas buenas son la amplitud de las habitaciones, son muy bonitas y a mi gusto de lujo para la categoría de hotel. Los restaurantes también son muy buenos y de gran variedad de alimentos,a mi punto de vista... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Desde que llegas a la caseta de Vigilancia la calidez en el servicio es evidente, en la entrada a recepción te entregan toallas húmedas perfumadas para que te refresques y copas de vino espumoso. Aunque 2 de las 3 habitaciones no estaban listas cuando llegamos nos dieron la opción de ocupar el cuarto de hospitalidad mientras alistaban todo o bien... Más 

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NowJadeRC, E-concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mendez, Estamos felices de que tuvo grandes momentos durante su estancia y queremos darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor . Estamos seguros de que su opinión va a inspirar a muchos otros a tomar la decisión correcta cuando viaje a la Riviera Maya . Le animamos a seguir... Más 

Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Muy buen hotel en general, la atención sobre todo es excelente, la comida de lo mejor y todo esta cerca (restaurants, albercas y bares), habitaciones muy comodas sin duda regresaríamos el año próximo ...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Saludos cordiales. Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto que logramos exceder sus expectativas en la comida y servicios de nuestro hotel. Con mucho gusto esperamos su regreso y estamos seguros que sera aun mejor que esta ultima visita. Gracias pos su preferencia. Jose Luis Alvarez E-Concierge econcierge.nojrc@nowresorts.com Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

En términos generales muy básico dentro de los 5 estrellas de la Riviera Maya. La llegada tiene que ser después de las 12 pm si no te cobran adicional. La habitación te la entregan hasta las 3 Cuidado después de hacer el chek in te hacen pasar obligatoriamente con el personal de tiempo compartido En la época que estuvimos hospedados... Más 

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes que nada gracias infinitamente por dejar sus comentarios. Agradecemos mucho esto, ya que sin su experiencia no podríamos trabajar en las áreas de oportunidad que tenemos para mejorar nuestros servicios en general para nuestro huésped. Algo que deseamos dejar muy claro para nuestros futuros clientes, es lo siguiente: Nuestro check in oficial es a las 3 PM.... Más 

Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Desde la llegada la atencion de los anfitriones es buena todo la estancia fue excelente, comida, estancia y trato fueron mas que excelente. El unico detalle es la poca cantidad de camastros en el area de alberca familiar. La excelente atencion de Soraya del area de albercas de Prefered club fue impresionante la atencion que nos brindo, en sus 8... Más 

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Estamos felices de que tuvo grandes momentos durante su estancia y queremos darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor . Estamos seguros de que su opinión va a inspirar a muchos otros a tomar la decisión correcta cuando viaje a la Riviera Maya . Le animamos a seguir compartiendo... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

muy buen hotel!!! Yo fui de vacaciones con mi familia y nos la pasamos increible, muy buen trato, las habitaciones en el Prefered Club son de lo mejor. sin duda elmejor hotel de puerto morelos. enjoy!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Estamos felices de que tuvo grandes momentos durante su estancia y queremos darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor . Estamos seguros de que su opinión va a inspirar a muchos otros a tomar la decisión correcta cuando viaje a la Riviera Maya . Le animamos a seguir compartiendo... Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Desde el momento de nuestra llegada fue claro el mensaje de calidez y la experiencia en el excelente servicio de calidad!, el check in fluido y ameno, la impresión al llegar a nuestra habitación y encontrar un happy birthday en la puerta! y la sorpresa continuo cuando abrimos la habitación mi pareja quedo impresionado con la decoración! que maravilla! esos... Más 

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes que nada queremos agradecer que se tomo el tiempo para dejarnos sus comentarios. Sin duda esta nota nos hace sentir muy bien, es un claro ejemplo que seguimos avanzando y que nuestro trabajo tiene un valor fundamental, exceder expectativas. En nombre de los colegas mencionados y de todo nuestro staff le pedimos de corazón que regrese muy... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sin duda muy buen servicio de todo el personal desde la llegada hasta la salida, habitaciones reales tal como las publican en su página , la comida exquisita !! Sin duda muy buenas vacaciones .volveria sin ningún problema gracias a todos now jade Riviera Cancún

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NowJadeRC, E-concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Es un placer para nosotros saber que fuimos de su agrado y esperamos con ansiedad que regrese pronto. En nombre de todos aquí en Now Jade, gracias. Jose Luis Alvarez E-concierge econcierge.nojrc@nowresorts.com Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En general, pésimo hasta ahora. Ayer llegamos. Había mucha gente, como era de esperarse, pero lo que no me esperaba es que excediera la capacidad del hotel. No se dan abasto con los alimentos ni con las mesas en los restaurantes para la cantidad de gente que habemos hospedados. El trato por parte del personal es bastante deficiente comparado con... Más 

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NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos y por compartir su experiencia reciente con la comunidad Tripadvisor. Queremos pedir disculpas por los inconvenientes encontrados durante su estancia, sentimos no haber sido lo esperado y esperamos que pueda en el futuro darnos otra oportunidad de ser su anfitrión. Sin embargo vamos a trabajar en las áreas de oportunidad y... Más 

Cancún, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La playa esta horrible el servicio a los mexicana es malo no te atienden mucha preferencia a los europeos tienes que darles 100 pesos y muy difícil te hacen caso un asco las ca-maristas con mal humor siempre.

¿Te sirvió esta opinión?
NowJadeRC, E-Concierge en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por tomarse el tiempo para comentar nuestro hotel y por compartir su reciente experiencia con la comunidad Tripadvisor. Lo más importante es que le pedimos disculpas por los inconvenientes durante su estancia, sentimos no haber sido lo esperado y esperamos que pueda en el futuro darnos otra oportunidad de ser su anfitrión. Le aseguramos que nuestro servicio... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vistas al mar(59)
  • Estupendo(54)
  • Piscina para adultos(50)
  • Servicio de habitaciones(47)
  • Me lo pasé fenomenal(28)
  • Preferred Club(26)
  • Restaurantes franceses(21)
  • El bar del vestíbulo(12)
  • Cafetería(10)

4.301 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación (434)
Visto
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Visto
Comedor (348)
Visto
Áreas de recreo para familias (25)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
Visto
2:56
Vídeos (9)
Visto
Otros (965)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (282)
Visto
Servicios (40)
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Playa (14)
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Suite familiar (24)
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Suite Junior (31)
Visto
Piscina (43)
Visto
Suite presidencial (32)
Visto
Restaurantes y bares (57)
Visto
“The Hotel” (41)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (18)
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Hotel y alrededores (4)
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Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Baño (1)
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