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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

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Dreams Riviera Cancun Resort & Spa
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4.634 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

El hotel esta en excelentes condiciones, muy bien mantenido. El lobby, los cuartos y general las instalaciones muy bonitas. Lo mejor son las personas que ahí trabajan, te hacen sentir muy especial, son atentos y amables. Nos toco en julio el festival de las costillas BBQ y estaba espectaculares. El Club para los niños y los shows que ofrecen nos... Más 

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Agradécele a arcemartha
Cancún, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

la diferencia la encontré en el servicio, todo mundo te respondía amablemente y siempre tenían una sonrisa, volvería sin pensarlo ni dos veces!!, las instalaciones y la comida fueron muy buenas y la vista de las habitaciones estaban increíbles.

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Agradécele a YThomain
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado YThomain, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Muchísimas gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar sus recientes vacaciones en este increíble destino y por sus maravillosos comentarios sobre oferta gastronómica, atención de nuestro personal, servicios en general y alrededores. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguir ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

AM Resorts es un grupo que se caracteriza por un servicio , pero a Dreams Riviera Cancun le falta consistencia en el servicio si se compara con otros hoteles como Now Jade o Dreams Tulum que son de la misma categoría. El servicio en los restaurantes es muy pobre. Dos días segudos intentamos entrar a Oceana para la hora del... Más 

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Agradécele a Alejandra H
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandra H, Agradecemos que haya elegido nuestro hotel de nueva cuenta para disfrutar sus recientes vacaciones en este maravilloso destino y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia. Lamentamos mucho las situaciones que se presentaron durante su estancia que hicieron que tuviera tal impresión de nuestro hotel. Tenga presente que sus observaciones fueron compartidas con... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Visite el hotel cinco días con mi familia. Al llegar te reciben muy bien, el personal muy amable, hice mi check in en el lobby de prefered club, lo único malo de el momento en que llegas es que te recibe una persona que te hace perder muchísimo tiempo intentando venderte vacaciones, no comprenden que vas de vacaciones, quieres relajarte... Más 

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Agradécele a carogn82
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada carogn82, ¡Saludos desde este maravilloso destino! Primero que nada quisiéramos agradecerles por haber elegido nuestro hotel de nueva cuenta para pasar sus recientes vacaciones de playa. Agradecemos sus excelentes comentarios sobre nuestro servicio, oferta gastronómica, habitaciones, actividades, entretenimiento y nuestros alrededores. Tenga presente que tomaremos en cuenta sus observaciones para poner atención extra en las áreas en las cuales... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Pasamos unas vacaciones inolvidables con toda mi familia, fue una elección muy buena conocerlo. La comida me encantó y el personal super atento nos toco la habitación presidencial y gobernador y quedamos maravillados y los restaurantes de primera sobre todo el japonés al chef una felicitación y los cocos me encantaron una gran felicitación a todos en el hotel sobre... Más 

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Agradécele a Irma Q
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Irma Q, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Muchísimas gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar sus recientes vacaciones familiares en este increíble destino y por sus maravillosos comentarios sobre oferta gastronómica, atención de nuestro personal, servicios en general y alrededores. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguir ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Muy bien el hotel y muy bien atendidos por TODO el personal. La playa no es de lo mejor pero los servicios y atención del staff lo compensan positivamente. Unos días mejor que otros pero la comida bien en general. Los muchachos del equipo de entretenimiento buscando siempre como agradar al huésped.

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Agradécele a Alecanito
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimad@ Alecanito, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Muchísimas gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar sus recientes vacaciones y por sus maravillosos comentarios sobre nuestra oferta gastronómica, atención de nuestro personal, actividades, entretenimiento, servicios en general y alrededores. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguir ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el mayor... Más 

Xicotencatl
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Pienso que mi estancia es lo que yo esperaba al hospedarme en este tipo de hoteles, la atención fue excelente desde mi llegada y mis días de estancia en el mismo la atención en los restaurantes, en los bares en la limpieza total del mismo ha sido muy agradable con su atención en la playa, así como en en todos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a edmundo763
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado edmundo763, ¡Saludos desde Dreams Riviera Cancún! Muchísimas gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar sus recientes vacaciones en este increíble destino y por sus maravillosos comentarios sobre la atención de nuestros colaboradores, entretenimiento, servicios en general y alrededores. Sus comentarios son definitivamente el motor que nos motiva a seguir ofreciendo los mejores servicios y dar de nosotros siempre el... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

La experiencia que tuvimos en el Dreams Riviera Cancún tuvo picos entre lo muy bueno y lo muy malo, pero en general podría decir que el hotel tiene buenas instalaciones, pero su organización, porque los empleados sí hacen su esfuerzo por dar un buen servicio, hace que todo se venga abajo. Tuvimos varios inconvenientes, pero enumero sólo los más importantes.... Más 

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1 Agradécele a Oscar S
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S, Agradecemos que haya elegido nuestro hotel para pasar sus recientes vacaciones en este maravilloso destino y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia. Lamentamos mucho las situaciones que se presentaron durante su estancia que hicieron que tuviera tal impresión de nuestro hotel. Tenga presente que sus observaciones fueron compartidas con los departamentos involucrados... Más 

Crítico de nivel
26 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

dividió el comentario en bueno y malo a) bueno instalaciones, servicio, comida y me gustó el sen d café y q no dejan q Reserve lugares todo día en alberca con ropa y demás objetos, si quieres un lugar y tiene mucho tiempo «apartado» lo reportas y personal del hotel resguarda las pertenencias y puedan ocuparse sin problema b) malo... Más 

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1 Agradécele a ALFREDO P
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado ALFREDO P, ¡Saludos desde este maravilloso destino! Primero que nada quisiéramos agradecerles por haber elegido nuestro hotel para pasar sus vacaciones de playa. Agradecemos sus excelentes comentarios sobre nuestro servicio, oferta gastronómica y alrededores. Tenga presente que tomaremos en cuenta sus observaciones especificas de nuestro hotel para poner atención extra en las áreas en las cuales debemos mejorar nuestro... Más 

Tlalnepantla, State of Mexico, Mexico
Crítico de nivel
34 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

el hotel es espectacular en sus instalaciones, si llegas de noche te infartas con un recibimiento de ensueño, no te indican mucho como se manejan sus restaurantes hasta q te ves obligado a vagar entre ellos, si el que esta abierto todo el dia se maneja por segmentos de horarios y comidas pero no son variadas y despues de 3... Más 

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Agradécele a LOU L
eConciergeKarla, eConcierge/Coordinador de Redes Sociales en Dreams Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado LOU L, ¡Saludos desde este maravilloso destino! Primero que nada quisiéramos agradecerles por haber elegido nuestro hotel para pasar sus vacaciones de playa. Tenga presente que tomaremos en cuenta sus observaciones especificas de nuestro hotel para poner atención extra en las áreas en las cuales debemos mejorar nuestro servicio. Nos gustaría pedirle una segunda oportunidad para demostrarle por qué... Más 

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Servicios (41)
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Playa (24)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal 307 | Chetumal–Puerto Juárez, Benito Juárez, Puerto Morelos 77580, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Rango de precios: USD 264 - USD 615 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Dreams Riviera Cancun Resort & Spa 4.5*
Cantidad de habitaciones: 486
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Dreams Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort And Spa
Estilo del hotel:
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