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Hotel Fenix

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Hotel Fenix
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48 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
57 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Por donde empezar...lo único bueno que tiene es que el hotel es que tiene las habitaciones reformadas y las chicas que limpian y arreglan las habitaciones son una maravilla en su trabajo. Limpieza 10. El resto del hotel es muy viejo, el buffet si eliges media pensión prepárate para cenar y desayunar todos los días lo mismo con los mismos... Más 

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Agradécele a Caismael
Cáceres, España
Crítico de nivel
47 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

He pasado una noche en este hotel, el personal de la recepciòn es muy amable. Habitaciòn bastante limpia y grande. Cena para mejorar, poca elecciòn. Desayuno pobre. El hotel està situado en una zona no muy lejos de los bares del Arenal.

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Agradécele a billina2014
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Muchas gracias por enviarnos tus comentarios a través de este portal. Tomaremos nota de los puntos a mejorar respecto al restaurante. Esperamos volver a veros de nuevo por el hotel. Saludos Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

las habitaciones están nuevas y son muy bonitas. El restaurant y el buffet libre tanto por la mañana y por la noche da un poco de penilla, cortinas y mobiliario al estilo ruso sovietico. La calidad de la comida es pésima, pero muy pésima parece que estes comiendo en el restaurante del colegio..... La piscina no es piscina es un... Más 

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Agradécele a Enric665
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Gracias Enric por tus comentarios. Nos alegramos que hayas disfrutado de tu estancia y de nuestras habitaciones. Te informamos que las zonas comunes se van a seguir remodelando durante las próximas temporadas por lo que esperamos volverte a ver por el hotel. Recibe un cordial saludo del equipo del hotel Fénix Más 

Lugo, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

A finales de Agosto he estado de vacaciones con mi pareja en este hotel. Todo correcto hasta el segundo día. Llevo el pelo teñido de rosa y como es normal, al secarme el pelo con la toalla quedan restos de tinte en esta. La sorpresa me la he llevado cuando bajamos a desayunar y en recepción nos paran para sacarnos... Más 

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Agradécele a saskya78

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en S'Arenal

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Vigo, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel de 3 estrellas pero a nuestro parecer sólo se merecería 2. Lo único que está bien son las habitaciones y porque estaban recién reformadas, aunque en el baño les debió de quedar algo mal en las tuberías porque olía a humedad. Y lo otro que tiene de hotel de 3 estrellas es el precio que no nos... Más 

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Agradécele a Amandajose
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimados clientes, muchas gracias por vuestros comentarios. Por críticos que sean nos sirven para tener una mejora tanto en nuestro servicio como en las instalaciones que siempre intentamos tener en línea con las exigencias de nuestros clientes. Valoraremos todos los puntos que nos habéis indicado, así mismo os informamos que la reforma del resto del hotel está prevista para la... Más 

Sevilla, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fui a este hotel de viaje de fin de curso y desde la llegada todo fueron problemas: La habitación no tenía secador y tampoco los tenían en recepción, por "orden" del director del hotel no nos daban los mandos de la tele; a pesar de que íbamos en pensión completa, en las comidas no nos daban agua y no nos... Más 

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Agradécele a elisamedinab
Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Buen hotel, para pasar noche, habitaciones muy bonitas y correctas, se nota que ha sido reformado hace poco. El personal del hotel un 10, son amables y correctos. La única pega fue el restaurante. Teníamos media pensión y en la cena nos encontramos platos que se podían hacer en la misma habitación con latas: Ensalada de bolsa, maíz dulce y... Más 

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Agradécele a Pedro C
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Pedro, gracias por tus comentarios. Agradecemos que hayas tomado tu tiempo para indicarnos tus sensaciones. Indicar que todos los platos que tenemos en nuestro restaurante son hechos en el momento por nuestros cocineros usando productos locales. De todas formas, pondremos medidas para que no vuelva a ocurrir esta incidencia. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo en nuestro hotel.... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones bien, prácticamente nuevas. Lo peor para mí el comedor. A parte de que la cena es sólo de 7 a 9, hay poca variedad de comidas, un día sí y otro no hay lo mismo para cenar. Más de la mitad de los días nos tocó comer con los platos y restos de comida de los huéspedes que... Más 

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Agradécele a Jaime M
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Jaime, muchas gracias por tus comentarios. En el buffet se puede encontrar diariamente un tipo de carne, un tipo de pescado, ensalada variada, verdura, patatas, además de fruta o postres varios. Pedimos disculpas por los problemas ocasionados en el comedor, tuvimos un problema con el personal durante su estancia, ya solucionado para que no vuelva a darse esta circunstancia.... Más 

Greater London, Reino Unido
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2016

Excelente la atención recibida por el personal y la dirección de este hotel. Ha sido recientemente reformado, con camas muy cómodas, esta muy limpio y ofrece facil acceso desde el aeropuerto. Se encuentra ubicado en una zona tranquila de S'Arenal, con varios restaurantes y bares tranquilos a un paso y la magnífica playa de S'Arenal a cinco minutos. La comida... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a raxxar
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimados Rafael y Marcin, muchísimas garcias por los comentarios. Siempre nos llenáis de energía para poder seguir adelante con este proyecto tan bonito. Esperamos volver a veros de nuevo por el hotel y que terminéis bien lo que queda de verano. Un abrazo. Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
14 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2016

Es un hotel totalmente renovado, muy limpio. Está bien para ir con tranquilidad (familias, pareja) pero tanto para unas vacaciones de fiesta con amigos. Como pega, el internet es muy lento. Por otra parte el personal es muy atento.

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Agradécele a Alberto_Gasco
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Alberto, muchas gracias por tus comentarios. En cuanto al wifi, estamos esperando que instalen la fibra óptica en la zona y así poder dar un mejor servicio de wifi. Esperamos volver a veros de nuevo en el hotel. Saludos Más 

236 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación/Suite (4)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Baño (1)
Visto
Zona de playa/piscina (1)
Visto
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Frente al mar
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Servicios
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco

Información adicional sobre Hotel Fenix

Dirección: Avenida Europa, 3 | S'Arenal, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios: USD 76 - USD 136 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Fenix 3*
Cantidad de habitaciones: 60
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