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El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel

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6063 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico
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    686
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    407
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    204
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479
795
57
185
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Fui con mi familia del 22 al 24 de julio. En general mi experiencia fue buena. Aunque no tuve señal de tv ni lo pudieron corregir,enviaron una persona y fue peor no se veia ningun canal. El agua caliente tarda como 20 minutos en calentar. Algo para corregir porfavor el staff de la barra de la piscina necesita un seminario... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

La experiencia fue excelente, nos atendieron con mucha cortesía y amabilidad en especial el Sr. Camacho quien nos atendio en el check in y en el check out. Nos divertimos mucho con la música en las noches. Gracias

¿Te sirvió esta opinión? 1
Gurabo, Puerto Rico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Saludos, tuve la oportunidad de hospedarme el dicho hotel el sabado 12 de julio de 2014 hasta el domingo 13 de julio del 2014, y encontre un que no fue justo cuando hice el check in a las 1:30 am ya domingo e hice la reservacion a las 11:00 pm del mismo sabado, le notifique que me dieran un late... Más 

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susanwilkerson, Front Office Manager en El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para escribir su opinión acerca de su reciente estadía en nuestro hotel. Sentimos mucho que su experiencia en nuestro hotel no estuvo a la altura de nuestros altos estándares habituales y le pedimos disculpas por todas las molestias que experimento. Tomaremos sus comentarios en cuenta a medida que trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Isla Verde

Guaynabo, Puerto Rico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

El aire del cuarto estaba dañado El servicio del personal del check in no fue nada cortes Hubo que solicitar varias veces servicio de toallas y sabanas porque no las trajeron completas Me sentí hostigado en el breakfast como si pensaran que uno se fuera a llevar algún alimento. En el bar cuando se habló en inglés el servicio fue... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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susanwilkerson, Front Office Manager en El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia sobre su reciente estadia en nuestro hotel. Sinceramente apreciamos su regeneración y sentimos que era infeliz. Tomaremos sus comentarios bajo consideración como trabajamos continuamente para mejorar la experiencia del huésped. Esperamos que usted considerará quedarse con nosotros en el futuro. Atentamente, Susan.wilkerson@hilton.com Más 

Meriden, United States
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2014

Vine a la fiesta de graduación de mi hija y la experiencia allí fue excelente tanto por el buen trato del personal de servicio así como el disfrute de la deliciosa cena que recibimos. Luego pasamos a disfrutar de la comodidad de una amplia habitación con dos cómodas camas Queens y una gran área de estar con lindos asientos que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión? 1
santiago
Crítico de nivel
17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

MANTENIMIENTO: Conservación de una cosa en buen estado o en una situación óptima para evitar su degradación Palabra que la cadena Hilton no aplica en este hotel. No solo no tiene mantenimiento. En todo el hotel hay mal olor y es por que no lavan los tapices de los años 70. Un desastre de hotel, se encargan mucho de la... Más 

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susanwilkerson, Front Office Manager en El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de escribir su opinión acerca de su reciente estadía con nosotros. Quiero pedirle disculpas por la desafortunada experiencia que usted tuvo en nuestro hotel. La salud y seguridad de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros y es siempre el punto focal de nuestras operaciones, con el fin de seguir proporcionando a nuestros clientes... Más 

San Juan
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

Horrible tenia la reservacion con 5 meses de antisipado, cuando llego me dieron la habitacion a las 6:30 y tenia una actividad para las 7:00pm llegue a las 12:00 como me sugirieron first in first out mentiras

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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San Juan, Puerto Rico
Crítico de nivel
4 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos a cenar al restaurante del hotel "La Piccola Fontana"', parqueamos el auto, el valet parking nos dijo que el costo era de $ 10,00, cenamos y el único caso que tuvimos en Puerto Rico que la propina(tips) fue cohercitiva pues estaba ya incluida en la adición, no como en otros lugares es que la misma se sugiere, de acuerdo... Más 

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concepcion, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013

viaje por trabajo y placer. viaje en pareja, se dice que la mejor playa de san juan. bar muy animado por las noches, con bailes y música en vivo. en el bar una noche la bartender no fue muy amable. la comida de los restaurantes es buena.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Lima, Peru
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2013

Excelente! el hotel es precioso, me encanto el inmenso ingreso que a la par era muy acogedor, muchísima comodidad para los eventos, playa deliciosa, buena atención en general, con muy pequeñas excepciones, como en todas partes.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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