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Paradisus Rio de Oro Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Playa Esmeralda, Crta Guardalavaca, Holguin 007, Cuba
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Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
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4.191 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 3.088
  • 746
  • 243
  • 82
  • 32
Opiniones para
280
2.973
102
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Murcia, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve en diciembre y me quede sorprendido tanto por el entorno como por las magníficas instalaciones bien conservadas, cosa importante en este precioso país, aunque quedamos encantados por el trato del personal del hotel, muy recomendable para vivir unos días inolvidables con la pareja. Por supuesto que la zona Level marca diferencias.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a joseantoniolope... l
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado joseantoniolope... l, Muchas gracias por su revista y por tomarse un momento en escribir sobre su experiencia vivida en nuestro hotel. Nos complace mucho saber que haya quedado satisfecho con las facilidades y las amenidades que ofrecemeos. Esperamos tener el placer de su visita de nuevo cuando se le presente la oportunidad. Muy cordialmente, Jean-Marc Rousseau Director general Más 

Miami, Florida
Crítico de nivel
23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel está bonito, tiene áreas verdes, hay buena atención por parte de su personal, el ambiente es agradable y hay tranquilidad. Está a una hora en auto del aeropuerto de Holguín y cerca de una de las playas más hermosas de la isla: Guardalavaca

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1 Agradécele a Anay_Bastidas
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Anay_Bastidas, Nos complace mucho leer su revista y saber que su estancia a nuestro hotel le haya gustado. Gracias por reconocer la calidad de atención ofrecida por nuestro personal, así como nuestras áreas y su tranquilidad. Esperamos tener el placer de su visita de nuevo con nosotros en un futuro no muy lejano. Con un saludo muy cordial, Jean-Marc... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
148 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015

Hotel precioso, muy bien cuidado en sus areas comunes que han logrado mantener pese a la sequia. 1) La habitacion: Nos hicieron Up grade a Servicio Real. Fue perfecto. Habitacion muy amplia, con una ducha al aire libre y el baño enorme con una tina de hidromasaje perfecta. 2) Los servicios: Muy bien, teniamos derecho a usar todas las instalaciones... Más 

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Agradécele a Chica_Martini
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Chica_Martini, Es para nosotros un enorme placer leer su revista de Trip Advisor, donde comenta sus experiencias vividas en nuestro hotel, durante sus vacaciones de Septiembre pasado. Nos complace mucho saber que haya disfrutado de su habitación, de las playas, de la comida en los restaurantes y de nuestro Spa. Gracias por mencionar algunos de nuestros empleados, ya que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
88 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 101 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2015

Excelente lugar de descanso. Localidad Guardalavaca, a 55 km del aeropuerto de Holguín (1 hora en auto). A la playa del lugar se la denomina Esmeralda. Mi opinión general es muy buena. Pasamos cinco noches. El resort “all inclusive” puede compararse sin problemas con los mejores de la Riviera maya en México o de Punta Cana, República Dominicana. Las habitaciones... Más 

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1 Agradécele a ConradoSY
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado ConradoSY, Nos llena de alegría su excelente revista, donde expone sus opiniones sobre su reciente estancia en nuestro complejo. Nos da mucho gusto saber que pudimos alcanzar el nivel de sus expectativas y que nos compare positivamente con otros destinos de fama internacional. Sentimos que el servicio de Wi-fi sea todavía tan inapropiado a la vista de nuestros clientes... Más 

Bs.As.Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2015

Las instalaciones del hotel como su personal son muy buenos. Nos asignaron la habitación en la 2º planta como yo había solicitado. Todo de 1º nivel. Como crítica tengo que destacar que al llegar no nos ofrecieron pasar al Sector del Servicio Real pagando la diferencia, nos enteramos que se podía hacer al conversar con una huésped del hotel que... Más 

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Agradécele a GracielaAllegri
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada GracielaAllegri, Es con mucho placer que leemos su revista y comentarios sobre su reciente estancia en nuestras instalaciones. Le agradecemos mucho sus notas y de haberse tomado el tiempo de expresar sus experiencias con nosotros. Sentimos no haberle ofrecido el cambio al Servicio Real a su llegada pero le informamos también que tenemos un letrero a la vista en... Más 

Georgia
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

1ro cuando compramos la reservacion no nos dijeron que la piscina estaba en reparacion, pagamos un precio pero nos ofertaron el 15% del hotel solo funcionaba un restsurante por noche los demas cerrados y la explicacion era que no estaba lleno el hotel lo siento pero ese no es mi problema es del hotel. La mesa buffet en la mañana... Más 

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2 Agradécele a anitagloria
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada anitagloria, Le agradecemos haberse tomado la molestia de escribir una revista con su opinión sobre su estancia en nuestro hotel en el mes de junio pasado. Sentimos mucho que no haya sido advertida sobre el cierre de nuestra piscina principal durante los tres meses del verano, ya que nuestra administración se aseguró con más de dos meses de anticipación... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015

Ya habíamos estado en otro hotel de la cadena y cuando decidimos tomarnos una semana en un todo incluído buscamos directamente esta marca. No conocíamos Cuba por lo que visitamos primero La Habana y luego elegimos este hotel. Ya que viajábamos en pareja, nos gustó la idea de que fuera para mayores de 18. Elegimos hospedarnos dentro del sector de... Más 

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Agradécele a Silvana O
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Silvana O, Le agradecemos mucho haberse tomado el tiempo de escribir sus comentarios sobre su experiencia reciente vivida en nuestro hotel. Nos das gran agrado saber que pudo disfruta de nuestros servicios y facilidades, así como reconocer el alto nivel de amabilidad y profesionalismo que caracteriza a nuestro personal. Esperamos tener el placer de su visita de nuevo en... Más 

Valencia, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2015

me gustaría dar las gracias a las personas que hicieron posible que nuestra estancia fuese confortable, la gran profesionalidad y amabilidad de las personas, Cuando anularon el vuelo que nos tenia que llevar a La Habana, nos ayudaron poniendo a nuestra disposición lo que necesitábamos, cena y comida para el viaje de l2 horas hasta La Habana.Compartiendo y entendiendo nuestro... Más 

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Agradécele a paquitan_12
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada paquitan_12, Nos complace sobremanera que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de poner una revista en Trip Advisor. Gracias por su confianza y sus felicitaciones hacia nuestro personal. Espramos tener el place de su visita de nuevo con nosotros en un futuro cercano. Con nuestro mejor recuerdo, Jean-Marc Rousseau... Más 

lanzarote
Crítico de nivel
90 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2015

Muchos años visitando Cuba y muchos deseos de conocer esta parte del país que siempre se me "escapaba" hasta que este año pude realizar mi sueño y recorrer el Oriente cubano y hospedarnos seis noches en este maravilloso hotel que realmente es un paraíso, precioso. Nos alojamos en la parte Royal Service en una maravillosa habitación, amplia y con todo... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradécele a juancitolanzarote
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado juancitolanzarote, Es para nosotros un enorme place recibir sus comentarios sobre sus experiencias vividas en nuestro hotel. Le agradecemos con toda sinceridad que se haya tomado tiempo para relatar lo cuanto pudo disfrutar de nuestras instalaciones y de los niveles de servicio recibido. Gracias por su apoyo y esperamos tener el placer de poder darle la bienvenido de nuestro... Más 

Sevilla, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2015

Nos sentimos decepcionados y estafados, ya que en ningún momento nos informaron de que la piscina estaba en obras,y mucho menos que los restaurantes no estaban abiertos, solo buffet y el restaurante los helechos eran las únicas opciones que había.No había actividades programadas durante el día por la baja afluencia de huéspedes, había poco personal.Desde el día que llegamos reclamamos... Más 

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5 Agradécele a ANGELLCP
paradisusri0de0r0, General Manager en Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado ANGELLCP, Le agradecemos el hecho que se haya tomado la molestia de escribir sobre su última estancia en nuestro hotel. Sentimos mucho sus comentarios negativos y que haya considerado que su visita haya sido una estafa. Nuestra compañía no se caracteriza por estafar a sus clientes por lo que nos sentimos un poco resentidos por este punto de vista.... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio Royal(185)
  • Muy bueno(60)
  • Restaurante buffet(56)
  • El Patio(31)
  • El bar de la piscina(27)
  • Junior suite(24)
  • La zona de la piscina(22)
  • El bar del vestíbulo(21)
  • Hotel principal(20)
  • Mesa espectáculo(15)

5.480 fotos de este hotel

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Vídeos (16)
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Otros (1716)

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