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Hotel Biltmore

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15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
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Hotel Biltmore
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128 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    26
    59
    25
    11
    7
Opiniones para
10
15
14
68
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (7)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Tres Rios, Costa Rica
Crítico de nivel
30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

El hotel está situado en la zona 10, por lo que tiene muchas opciones de restaurantes cercanos para cenar. Cuando lo visité estaba en remodelación, por lo que tenía sus incomodidades. El desayuno es normal, nada especial, pero los restaurantes tienen buen servicio y comida. Solamente que el hotel es como un laberinto para poder llegar a los restaurantes dentro... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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Dear guest, Thank you so much for your time filling this survey in, it is very important to receive such... Más 

El Salvador
Crítico de nivel
57 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

El hotel es incomodo, se supone que es para atender viajeros de negocios principalmente, pues el internet lo cobran por separado, $20 por cada noche (es un descaro), la habitacion es pequeña, los aires acondicionados a la altura de la cama, hacen imposibles dormir si esta encendido. No hay ni una botellita con agua para el huesped. Hay ruido de... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho el valioso tiempo que tomo para llenar esta encuesta, todo comentario es bien recibido ya que u retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestro servicio. De antemano quiero disculparme por cualquier inconveniente que pudiera haber tenido durante su estadía con nosotros, estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y así poder ofrecerle a usted y todos nuestros... Más 

Costa Rica
Crítico de nivel
37 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

El hotel esta muy bien ubicado, en el centro de la Zona 10 de Ciudad de Guatemala. Es un hotel perfecto para llegar a dormir, aunque ruidoso porque las habitaciones dan hacia una sala de eventos. Estuvimos escuchando la música desde que nos acostamos a dormir, hasta el amanecer. Tiene el desayuno incluído. Las habitaciones son limpias. Las personas en... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho la retroalimentación que nos brinda con su comentario. Primero que todo quisiera disculparnos ante cualquier inconveniente durante su estadía. Permítame comentarle que tomamos con mucha consideración todos los comentarios ya que estos nos ayudan mejorar nuestro servicio y poder continuar mejorando la calidad el mismo. esperamos verle nuevamente con nosotros. saludos. Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
36 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

Al llegar al hotel fue rapido el check in, lastimosamente no tenian cuarto de una sola cama sino de dos, y yo era una sola persona, pero no importo, el cuarto esta en perfectas condiciones, la cama, las almohadas y las sabanas de muy buena calidad, ni se diga de la regadera que ha sido de las mejores regaderas en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es un gusto para la familia de Hotel Biltmore saber que disfrutó de su estadía con nosotros, agradecemos el valioso tiempo que tomó brindándonos su comentario el cual nos permite continuar con la excelencia que nos caracteriza. esperamos con gusto tener su visita nuevamente. saludos. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
21 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel es la calidez del personal que labora en él, las instalaciones locativas esta por debajo de la expectativa del precio cancelado, no cuenta con servicio de gimnasio, zonas húmedas, que considero yo, indispensables para un hotel ejecutivo. Las habitaciones son cómodas, pero no cuentan con nevera. En conclusión el precio esta por encima del servicio que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradecemos mucho el tiempo que tomo para llenar esta encuesta. Esta fuente de retroalimentación nos permite mejorar en todos y cada uno de los aspectos a considerar. antes de continuar permítanos extenderle nuestra mas sincera disculpa por cualquier inconveniente en su estadía, tenga la plena seguridad que esta información ha sido enviada a los departamentos involucrados para mejorar... Más 

Departamento de San Salvador, El Salvador
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Biltmore es un muy buen hotel, excelentes instalaciones y habitaciones cómodas. Si va a algún congreso en Westin Camino Real es la mejor opción porque tienen un pasillo interno para comunicarse sin salir a la calle. El desayuno es completo y lo único malo es que el internet de la habitación no viene incluido en el precio, sólo el del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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San José, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

100% recomendado, todas las personas que nos atendieron siempre fueron muy amables, la habitación super cómoda y con todo lo necesario. El internet funcionó perfectamente y el desayuno delicioso. Además está ubicado en una zona muy accesible. Definitivamente me volveré a quedar en este hotel. Gracias por el servicio.

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión
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San Juan, Puerto Rico
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2014

Excelente restaurante con desayuno incluido y buen desayuno tanto guatemalteco como americano!! Amplia variedad. El hotel fue renovado, excelente servicio y hermosas habitaciones!!!! Me quedaría sin lugar a dudas!!! Tuve problemas con la ducha y la caja fuerte pero de inmediato los repararon. ienen transporte al aeropuerto

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, nuestra prioridad es brindar... Más 

san salvador
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Es el PEOR hotel de Guatemala. Una verdadera vergüenza desde el personal tremendamente grosero, hasta la actitud de las personas de room service, no olvidando que el aire acondicionado falla, la luz se va y no hay agua caliente. En este "hotel" no respetan la privacidad de los clientes y revelan información confidencial a otros. Hay dos o tres personas... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de Guatemala

4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
47 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Como viajero frecuente tengo la oportunidad de conocer de todo tipo de hotles en el mundo y este Hotel me dejo muy complacido en cuanto a servicio, hubicacion, limpieza, etc. Desde que llegue y a pesar de que habia unas 6 personas haciendo check-in el tiempo de espera no fue mayor a los 7 minutos. Ya contaban con mi reserva... Más 

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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Reciba un cordial saludo desde Hotel Biltmore! Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes... Más 

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