Riad Fes - Relais & Chateaux

Riad Fes - Relais & Chateaux

¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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por noche
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USD 216
por noche

feb.

mar.

21 feb.

23 feb.

25 feb.

27 feb.

1 mar.

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Información

N.º 1 de 3 hoteles boutique en Fez
4,7 de 5 burbujas
Ubicación
4,7 de 5 burbujas
Habitaciones
4,3 de 5 burbujas
Calidad/precio
4,8 de 5 burbujas
Limpieza
4,6 de 5 burbujas
Servicio
4,7 de 5 burbujas
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

Si buscas un hotel boutique de lujo en Fez, no te pierdas Riad Fes - Relais & Chateaux.

Como está muy cerca de conocidos puntos de referencia, como Bab Boujloud (0,4 km) y Moulay Abdellah Quarter (0,5 km), los huéspedes de Fez Riad pueden acceder con facilidad a algunas de las atracciones más conocidas de Fez.

Las habitaciones de los huéspedes ofrecen servicios como televisor de pantalla plana, minibar y aire acondicionado, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet gratuito que ofrece el hotel boutique.

Riad Fes tiene servicio de habitaciones, terraza en la azotea y conserje para que la estancia sea más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina y desayuno.

Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a El Rincon de Espaňa y Jungle, que son restaurantes de comida española conocidos por residentes y viajeros.

Si te interesa explorar Fez, visita un museo de arte como Museo Nejjarine.

El personal de Riad Fes - Relais & Chateaux está deseando atenderte durante tu visita.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento
Internet gratuito
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Personal de entretenimiento
Guardería
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Wi-Fi
Vestuarios de gimnasio/spa
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Desayuno en la habitación
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Transporte al aeropuerto
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Spa
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Hammam
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Periódico
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Cortinas blackout
Batas de baño
Aire acondicionado
Escritorio
Balcón privado
Máquina de café/té
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Teléfono
Botellas de agua
Minibar
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Clásico
Idiomas que habla
Inglés, Francés, Árabe

Ubicación

5 Derb Ben Slimane Zerbtana, Fez 30100 Marruecos
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 100 de 100
100
Sais Airport
Calificación de viajeros
  • 835
  • 180
  • 62
  • 24
  • 26
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • Español
mariiamariia escribió una opinión en nov. 2024
Monterrey, México
+1
5,0 de 5 burbujas
estuve en noviembre de 2022 y no quería dejar de dejar reseña.
el lugar es PRECIOSO! con un rooftop precioso para ver el atardecer y escuchar los sonidos de la ciudad.
el servicio de conserjes es excepcional!
tuvimos la experiencia en el spa de hamam y woooooow!!! somos adictos ya a ese tipo de baño.
el cuarto comodisimo y precioso, y las galletitas que te dejan en el cuarto son una delicia
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Nicolas Grau, Directeur général de Riad Fes - Relais & Chateaux
Respondida el 5 nov. 2024
Estimada señora, Le agradecemos sinceramente su mensaje y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Solo te queda una cosa por hacer: ¡volver! ¡Las cookies 🍪 siguen ahí 😀! Sinceramente, Nicolas Grau General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
penelope escribió una opinión en sept. 2024
Madrid, España
1,0 de 5 burbujas
*Decepcionante experiencia en un hotel que no está a la altura de su categoría**

Mi estancia en el Hotel Riad Fes, parte de Relais & Châteaux, fue lamentable y no está a la altura de un cinco estrellas, lujo superior. La falta de coordinación y profesionalismo de algunos empleados fue evidente desde nuestra llegada.

Llegamos agotados a medianoche después de un largo viaje, y para nuestra sorpresa, el hotel no ofrecía *Room service* a esa hora, algo totalmente inaudito en un hotel de esta categoría. Al no tener otra opción, pedí al recepcionista que nos comprara algo de comer, ya que todos los restaurantes cercanos estaban abiertos, pero no me sentía segura saliendo sola por la medina. El recepcionista accedió a traernos una caja de nuggets, y además de pagarle por la comida, le di una propina adicional. Sin embargo, no me devolvió el cambio ni me proporcionó un recibo, algo completamente inaceptable en un establecimiento de lujo.

El domingo por la mañana, cuando fui a confirmar nuestra reserva de spa para cuatro personas, me informaron que no estaba registrada, a pesar de haber recibido confirmaciones previas. Además, el check-out tarde que habíamos acordado tampoco fue posible, lo que alteró todo nuestro plan de viaje.

Lo más indignante fue en el spa. Después de un excelente masaje, me pidieron pagar un 5% adicional en concepto de "impuestos". Al hablar con mis amigas, descubrí que en realidad se trataba de una propina disfrazada de impuesto, algo completamente deshonesto. Al expresar mi descontento y mencionar que iba a detallar toda mi experiencia en una crítica en Booking, la directora de recepción se puso visiblemente nerviosa y me ofreció devolverme los 20 € de la supuesta "tasa". Rechacé la oferta, porque no se trata del dinero, sino del comportamiento lamentable de tener que llegar a este punto en un hotel de lujo. Las mentiras en un establecimiento de esta categoría generan una inseguridad horrible para el cliente, que no sabe en qué puede confiar. Es increíble tener que escribir un review tan extenso y crítico para que se tome en serio este tipo de situaciones.

Además, resulta alarmante que una compañía como Relais & Châteaux tenga empleados que se comporten de esta manera. Quiero recalcar que no es un problema de idioma, ya que en nuestro grupo hablamos tanto francés como árabe, por lo que la falta de comunicación no fue la causa de estos problemas.

Es una pena que un fin de semana que prometía ser extraordinario se haya visto arruinado por la gestión del personal, porque la propiedad es maravillosa, con un entorno precioso que podría haber hecho la estancia inolvidable si el servicio hubiera estado a la altura.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasSueño
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Nicolas Grau, General Manager de Riad Fes - Relais & Chateaux
Respondida el 18 sept. 2024
Dear Madam, I was delighted to speak with you last night given the importance of your message and I hope I was able to reassure you. Hoping to see you again very soon. Sincerely, Nicolas Grau
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hortencia g escribió una opinión en sept. 2024
5,0 de 5 burbujas
Excelente servicio y atención muy bien ubicado. Nos atendió en el comedor Anwar con un excelente trato y amabilidad, haciendo del desayuno una grata experiencia. La comida deliciosa y un ambiente relajante con música y el sonido del agua muy agusto.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Nicolas Grau, Directeur général de Riad Fes - Relais & Chateaux
Respondida el 5 oct. 2024
Dear Hotencia, We thank you for this superb comment, I will not fail to congratulate Anwar for his service and his kindness. We hope to see you again very soon for your next Moroccan getaway. Sincerely, Nicolas Grau General Manager
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ale escribió una opinión en feb. 2024
México
+1
5,0 de 5 burbujas
Un hermoso palacio , el lobby espectacular, el servicio digno de un Relais & Chateaux , convenientemente situado justo muy cerca de las calles vehiculares , destino incluido muy completo y el personal extraordinario , la cena muy bien y tiene un spa y piscina.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Avisar al hotel para que salgan a recibirlos
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Respuesta de Rizlane Sefrioui, Propriétaire de Riad Fes - Relais & Chateaux
Respondida el 20 mar. 2024
Dear Gerencia, Thank you for your wonderful review! We're delighted that you enjoyed our beautiful palace, lobby, and the service worthy of a Relais & Chateaux. We're pleased that our convenient location near vehicular streets, comprehensive amenities including spa and pool, and staff all contributed to making your stay memorable. We hope to welcome you back soon! Warm regards, The Riad Fes Team
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Sergei Yusefebich escribió una opinión en feb. 2023
1,0 de 5 burbujas
Hemos estado en hoteles de todo tipo y nunca habíamos experimentado una situación tan injusta y decepcionante como la siguiente:
1. Hicimos una reserva de dos noches, con semanas de antelación al Riad Fes para celebrar la luna de miel, la cual no incluía ninguna cancelación ni modificación.
2. Una vez llegamos al Riad (15:50h), se nos pide el pasaporte y minutos después, el manager del hotel nos explica que se han tomado la libertad de cancelar nuestra reserva (el mismo día) y alojar a otros huéspedes, dejando claro que no era posible la estancia en el riad, tal y como habíamos planeado y reservado con anterioridad.
3. El motivo de esta decisión precipitada y sin previo aviso, es que nos escribieron 4h antes de la llegada al riad, queriendo re-confirmar la reserva, la cual no era ni modificable ni cancelable. Viniendo de un largo trayecto en coche, sin casi cobertura, lo último que esperábamos era un mensaje esa misma mañana, y aún menos, la cancelación de las noches.
4. Su solución al problema fué alojarnos en un hotel, a 50 minutos andando hasta el centro de Fez. Claramente, para nosotros esto no supuso ninguna solución.
5. El manager no nos dejó más margen de decisión, ya que los otros huespedes ya estaban en el riad y nos echaron del establecimiento muy rápidamente.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Thomas E, Directeur général de Riad Fes - Relais & Chateaux
Respondida el 28 feb. 2023
Muy Estimado Sergei Yusefebich, Lo sentimos si el problema de pago causó tantas decepciones. Entendemos que la cancelación de su reserva debido a un problema de pago lo molestaría, es por eso que: - Hemos intentado contactar a usted varias veces - en caso, hemos reservado otra suite en nuestro hotel hermano (suite de precio doble) - le hemos invitado una cena - le hemos invitado una copa en el Jungle Bar - le invitamos el transporte durante su estancia en nuestra ciudad De nuevo, pedimos disculpas por los problemas de su reservación a través de una plataforma en línea y de sus consecuencias . Atentamente,
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Respuesta de raul h
San Juan, Puerto Rico52 aportes17 votos útiles
Hola desde Puerto Rico te recomiendo este riad excelente localización y a su vez perfecto para descansar fuera de ruidos ,para comer te recomiendo buscar un restaurante en la Medina hay muchos todos de buena calidad caminar por él área es bastante seguro, buen viaje 😊
Respuesta de Ozzaiac
París, Francia38 aportes26 votos útiles
Pour compléter ma question, nous souhaiterions bénéficier des soins suivants: Rituel de Félicité à Deux, demain, dimanche, après un déjeuner dans votre établissement. Est-ce possible? Merci. Cordialement, A
Respuesta de Riad_Fes_Manager
Fez
Oui, moyennant le paiement d'un accès piscine vous pouvez venir vous détendre dans notre oasis en pleine Médina!
ale escribió un consejo en feb. 2024
México547 aportes69 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Avisar al hotel para que salgan a recibirlos"
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Alex escribió un consejo en ago. 2022
Provincia de Buenos Aires, Argentina58 aportes41 votos útiles
3,0 de 5 burbujas
"Jamas dejes que pasen mas de una vez tu tarjeta de crédito. No aceptes pagar en cash"
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Clarabella61 escribió un consejo en jun. 2018
Santiago, Chile53 aportes77 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Estuve en el ultimo piso que queda en la terraza y fue muy agradable levantarse y salir al aire libre."
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raul h escribió un consejo en feb. 2017
San Juan, Puerto Rico52 aportes17 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"tienen habitaciones mas modernas , hay patio interion muy bonito"
Leer la opinión completa
HABATIDA escribió un consejo en dic. 2016
Rafaela, Argentina26 aportes14 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Todo es muy especial, lo que elijas será lo mejor."
Leer la opinión completa
¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Fez.
RANGO DE PRECIOS
USD 273 - USD 507 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MarruecosRegión de Fez-BulmánFez
CANTIDAD DE HABITACIONES
30
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RIAD FES - RELAIS & CHATEAUX (Fez, Marruecos) - opiniones y comparación de precios - hotel boutique - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Riad Fes - Relais & Chateaux
¿Qué atracciones populares están cerca de Riad Fes - Relais & Chateaux?
Algunas atracciones cercanas son Coin Berbere (0,3 km), Fez Souks Tours (0,3 km) y Medina de Fez (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Riad Fes - Relais & Chateaux?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Riad Fes - Relais & Chateaux?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Riad Fes - Relais & Chateaux?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Riad Fes - Relais & Chateaux?
Sí, hay estacionamiento disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Riad Fes - Relais & Chateaux?
Algunos restaurantes bien ubicados son Veggie Pause, Fez And Friends y Riad Rcif Restaurant.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Riad Fes - Relais & Chateaux?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y vestuarios de gimnasio/spa durante su estadía.
¿Riad Fes - Relais & Chateaux tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Riad Fes - Relais & Chateaux ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Riad Fes - Relais & Chateaux?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Riad Fes - Relais & Chateaux?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Riad Fes - Relais & Chateaux ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a centro comercial y salón de banquetes durante su estadía.
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