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Kazzhol Hotel Astana

Viajero (72)
Habitación y suite (38)
Comedor (7)
Resumen
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Balkantau Prospekt 213, Astana 050000 Kazajistán Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina cubierta
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (186)
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52 resultados
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1 - 5 de 52 opiniones
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Escribió una opinión el 28 de agosto de 2018

Mi madre y yo tuvimos una experiencia muy desagradable en este hotel. Una de las razones por las que reservamos una habitación aquí es porque el hotel incluye una piscina. Cuando llegamos para nuestro primer baño, el hombre que trabajaba en el mostrador de SPA...(que estaba dormido en el escritorio cada vez que llegamos) nos dijo que teníamos que llevar gorros de baño, que podíamos pedir prestados allí. Supusimos que era por razones de higiene y aplicado a todos, y acepté con gusto los límites. Sin embargo, mientras nadamos notamos que los hombres no usaban estas gorras. Al llegar a la piscina al día siguiente, mi madre preguntó (en ruso fluido) al mismo empleado del hotel en el SPA (que nuevamente estaba dormido en el escritorio) por qué algunos hombres no llevaban puestas las gorras. Él respondió que "los hombres no tienen que hacerlo". Cuando mi madre preguntó "¿por qué?", ​​Él respondió "esas son las reglas". Luego pregunté "¿y si tienen el pelo largo?", Al cual se encogió de hombros y dijo " los hombres no tienen que hacerlo, esas son las reglas. "Cuando mi madre preguntó:" ¿Se considera a las mujeres menos higiénicas que los hombres? ", le dio una sonrisa de satisfacción y se sentó en la silla para dormir. No podíamos creer lo que acababa de pasar. Para un hotel que supuestamente da la bienvenida a personas de todo el mundo, deberían reconsiderar su "política de higiene" y la actitud de su personal. Aparte de esta experiencia tan desagradable, hubo muchos otros aspectos negativos:  - La limpieza de la habitación fue inconsistente. Un día, el baño se limpió, pero no se dejaron toallas limpias, y la cama no estaba hecha. Al día siguiente, la cama estaba hecha pero el baño no había sido tocado.  - La comida en el restaurante es decente, pero el servicio es extremadamente lento.  - El personal de la recepción es inútil, habíamos pedido un coche que nos llevara al aeropuerto a las 2 a. M. Y la señora de la recepción se olvidó de pedirlo, lo que ella no admitió y actuó como si hubiéramos hecho el conjunto cosa arriba. Cuando finalmente nos ordenó un automóvil, era un TAXI NO OFICIAL que NO HABÍA CINTURONES DE SEGURIDAD en la parte posterior y el hombre MIRÓ A YOUTUBE MIENTRAS NOS CONDUJO y rompió muchas reglas de tráfico. Es un milagro que hayamos llegado vivos al aeropuerto. Es muy problemático que el hotel ofrezca este tipo de transporte para sus clientes.  - El hecho de que puedas fumar en el bar es muy desagradable y arruina la atmósfera para aquellos de nosotros que no fuman.Más

Respuesta de Салтанат М, Менеджер по обслуживанию клиентов de Kazzhol Hotel AstanaRespuesta de 3 de septiembre de 2018
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Escribió una opinión el 26 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Fue un gran placer alojarse en este hotel por su buen servicio y su personal amable. También la comida del restaurante Fergana era deliciosa. Los precios tampoco son caros. Gracias a KAZZHOL TEAM y les deseo lo mejor.Más

Respuesta de Салтанат М, Менеджер по обслуживанию клиентов de Kazzhol Hotel AstanaRespuesta de 27 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 9 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Me alojé en este hotel a principios de junio. Este hotel está bien equipado, con todas las instalaciones disponibles. Los precios son razonables y el personal es profesional y, lo que es más importante, habla inglés. Pero ciertamente esperaría alguna mejora en el restaurante. En...general, fue una buena experiencia.Más

Respuesta de Алия Т, Управляющий de Kazzhol Hotel AstanaRespuesta de 9 de julio de 2018
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Escribió una opinión el 11 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Bien, dos K fuera a pie, pero entonces, ¿qué hay en el centro de todas maneras? Astana está conectada por taxis super si un extranjero, a una cuadra te da las ampollas. Así, para el hotel? Las habitaciones son de tamaño medio, a precios asequibles,...muy limpio y muy cómodo. El bar es genial y la señora canta bar, la piscina es excelente aunque un poco cálida, casi de un baño! Todo el personal es fabuloso y la sopa de fideos de pollo, cuesta $1. 50, es para morirse. Gran gimnasio, juccuzzi y bien situado para el ambiente local si no el grandes edificios, me alegro de haber elegido. Gracias chicos.Más

Respuesta de Алия Т, Front desk manager de Kazzhol Hotel AstanaRespuesta de 14 de junio de 2017
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Escribió una opinión el 8 de junio de 2017

El primer inconveniente, el hotel no está en el centro de una zona de viviendas pero Astana - así que probablemente necesitas transporte a donde vas. Las habitaciones son muy amplias. Las camas eran muy cómodas. Bonito cuarto de baño. Opciones de la televisión y...wifi tanto bueno. El desayuno tenía una buena elección, pero bastante como con la mayoría de en el aarea no hay mucho en el camino de la fruta. Me dijeron que el spa era bueno, pero no probarlo. No te molestes con el paquete de comida estaba fría, hamburguesa y patatas fritas.Más

Respuesta de Алия Т, Front office manager de Kazzhol Hotel AstanaRespuesta de 14 de junio de 2017
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Información
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Estacionamiento gratis
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Limpieza en seco
Minibar
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Piscina
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para fumadores
Categoría del hotel
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Certificado de Excelencia
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negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
119
Rango de precios
USD 66 - USD 88 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Kazajistán > Akmola Province > Astana
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
119
Rango de precios
USD 66 - USD 88 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Kazajistán > Akmola Province > Astana
Fotos
Viajero (72)
Habitación y suite (38)
Comedor (7)
Piscina y playa (4)
Centro de negocios y salones de eventos (2)
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