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Hotel Santa Lucía

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San Antonio 327 | Huerfanos 779, Santiago, Chile
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Hotel Santa Lucía
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37 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    4
    11
    13
    5
    4
Opiniones para
11
5
6
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Región de Aysén, Chile
Crítico de nivel
6 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Estuve tres días alojado en este hotel por motivos laborales, y mi primera impresión fue "este lugar le falta mantención", especialmente en los baños ye que el inodoro no funcionaba como debía. Las camas estaban en buen estado y el servicio bueno en general. Un punto esencial para alguien que viaja es la conexión a Internet, en mi caso nunca... Más 

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Concepción, Bio-Bio, Chile
Crítico de nivel
30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Pésima experiencia hotelera, a nadie le recomiendo una estadía en este hotel. Comenzando por la recepción, demoran cerca de 30 minutos o más sólo en ingresar a los huéspedes al registro, cero proactividad y dudo se rijan por normas de calidad de servicio.. además que el baño de recepción era sucio. El pasillo que da a las habitaciones del tercer... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santiago

Antofagasta, Chile
Crítico de nivel
30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

Estuve un fin de semana en el hotel (viernes por la noche, sábado y domingo, retirandome el lunes). Contrario a lo que podria pensarse, la noche del sábado muy tranquila, pero Viernes y Domingo horribles. Hay un supermercado al frente que realiza sus procesos de carga y descarga por la noche, lo cual hace que la bulla sea continua desde... Más 

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Federico A, Manager en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Le agradecemos su comentario que nos ayuda a mejorar y lamentamos el problema que sufrió con el ruido. Le comento que todas las habitaciones del hotel que dan hacia la calle tienen ventanas dobles anti ruido. Sin embargo, al estar en una calle tan transitada del centro, algunas veces no es suficiente. Adicionalmente, contamos con tapones para los... Más 

San Pedro de Atacama, Chile
Crítico de nivel
40 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

La ubicación del hotel es muy centrica a pasos de las calles principales, plaza, alameda, etc. la reserva la tome directamente llamando por telefono sin que me pidieran tarjeta de crédito como otros hoteles. La habitación necesitaría hacer un cambio del estanque del WC, ya que siempre tuvimos problemas para desaguar, lo cuál lo arreglabamos constantemente, estos se notan que... Más 

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Federico A, Manager en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos gustaría aprovechar de contarle que estamos en un proceso de remodelación importante que busca dejar al hotel como nuevo y muchos de los problemas que Ud. Menciona solucionados. Tales como los estanques de WC, cobertura de Wifi, luz en el techo de la habitación, etc. También... Más 

Rancagua, Chile
Crítico de nivel
78 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

El hotel se encuentra en una excelente ubicación; la atención del personal muy buena y cordial, el desayuno muy bueno. El hotel en general necesita renovar su mobiliario y las condiciones de confort para los huéspedes, les recomiendo no tomar habitaciones que den directo la calle ya que el ruido del tráfico vehicular es horrible sobre todo en la madrugada

¿Te sirvió esta opinión? 2
Federico A, Manager en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimada Nicole, Gracias por su comentario. Queremos aprovechar de contarle que estamos llevando acabo un extenso proceso de remodelación cuya primera etapa se encontrará lista a fines de Junio próximo. Esperamos que pueda venir a conocer nuestras habitaciones remodeladas. Saludos Cordiales, Federico. Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Es un hotel regular, con piezas buenas, desayuno no buffet de pan y café, buen lugar para reuniones y si quieres estar cerca del centro de Santiago. La atención es buena y la ubicación también, sin embargo es difícil de ubicar ya que está dentro de una galería en el 3er o 4to piso

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Valdivia, Chile
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Creo que es un hotel bueno, para negocios en el centro de Santiago. Creo que deben invertir en aire acondicionado se torna necesario en verano. Encontré un calcetín debajo de la cama así que mas prolijidad en el aseo y enchufes urgente!

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
45 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

El hotel es muy central si bien otros viajeros piensan diferente calidad precio pasa si quieres algo económico , central y de buen servicio su personal excelente en su atención y amabilidad si bien tiene varios años asi mismo son los clientes q ya lo conocen y regresan algo importante siempre me sentí muy segura

¿Te sirvió esta opinión? 1
valdivia, chile
Crítico de nivel
36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Excelente ubicación en down town de la ciudad; atención cálida del personal, desayuno adecuado, sin caer en la contundencia. Recomiendo no tomar habitaciones que den hacia la calle por el ruido del tráfico vehicular, horrible en la madrugada!! El hotel en general necesita renovar mobiliario y condiciones de confort para los huéspedes.

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Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Hotel con infraestructura antigua y descuidada, da la impresión que las habitaciones estuvieran sucias. Desayuno demasiado pobre. Relación calidad precio pésima. Jamás volvería a hospedarme aquí. Es céntrico, sin embargo no vale la pena este aspecto en relación a los aspectos negativos del hotel.

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Federico A, Manager en Hotel Santa Lucía, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Francesca, De parte del hotel y de todo el equipo queremos pedirle disculpas por la mala experiencia que tuvo con nosotros en octubre del año pasado. Con respecto a la infraestructura, me gustaría aprovechar de comentarle que hemos comenzado un extenso proceso de remodelación que abarcará la totalidad del hotel. Me gustaría dejarla invitada a que se contacte... Más 

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