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JW Marriott El Convento Cusco

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298
473
44
46
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
Crítico de nivel
36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

El Hotel JW Marriott El Convento Cusco ofrece un servicio de primera, una instalaciones excepcionales y unas habitaciones muy comfortable. Si no amantes de los desayunos muy variados aquí encontraran uno de los buffets mas rico y variado que haya visto en toda mi vida.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Alex F, Me complace mucho leer sus comentarios en Tripadvisor. Estoy muy contento de saber que nuestro servicio de primera lo deleitó con una estadía estupenda y que tanto nuestras instalaciones como habitaciones le ofrecieron confort y buen descanso. Nuestro desayuno no hay duda que es estupendo! ideal para empezar el día con energías gracias a la gran variedad... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Bellísimo hotel, servicio excelente. Especial mención para Franklin, súper servicial, atento, respetuoso y siempre buscando la satisfacción de los huéspedes. Adicionalmente, agradezco a Joseph por todas sus atenciones para resolvemos un mal entendido.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado MauricioBB, Me complace mucho leer sus comentarios y me llena de orgullo recibir excelente comentarios sobre la cordialidad y excelente servicio proporcionado por el personal. Esperamos contar siempre con su preferencia si vuelve a la hermosa ciudad del Cusco. Saludos cordiales, Heinz Prelle General Manager JW Marriott El Convento Cusco Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
44 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Mi estadía en el hotel Marriott fue espectacular, fuí con mi esposo por un fin de semana y la pasamos increible, Cuzco tiene la particularidad de hacerte sentir parte del lugar y el convento tiene la particularidad de hacerte sentir que estás en casa. Hay algunos sitios en el hotel q despiertan sensaciones de antiguo, paz y tranquilidad. Es perfecto,... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Gsward, Muchísimas gracias por los comentarios compartidos a través de Tripadvisor. Me alegra saber que disfrutó de un inolvidable fin de semana con nosotros pudiendo disfrutar del confort que ofrecemos y el destacado servicio también. Gracias por mencionar el ambiente tranquilo y de época que se respira en el hotel tanto por el pasado histórico que albergamos como por... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Estuve cuatro noches con mi familia y desde que llegamos hasta que nos fuimos nos trataon como reyes. Fabricio en nuestro checkin, luego Franklin y Boris en el bar y todos los demas. Realmente un excelente hotel para disfrutar de lo que fue el pasado colonial de Cusco. Muchas gracias a todos por habernos tratado tan bien. Saludos!

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada LaMerceddelAlto, Muchas gracias a ustedes por su preferencia y pasar cuatro días fantásticos con nosotros. Me complace mucho saber de lo bien que la pasaron durante su estadía en el JW Marriott El Convento Cusco y que destacó el excelente y cordial servicio que ofrecemos. Esperamos podamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro no muy... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
20 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

El Hotel es magnífico, un antiguo monasterio restaurado que combina ese toque colonial con lo moderno, se cuida cada detalle de la decoración. El Restaurante y el Bar exquisitos, el desayuno muy completo y la atención del personal es maravillosa. El SPA es grandioso, con sauna, vapor, jacuzzi y piscina, llegar de Machu Picchu, o de un recorrido por la... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Marco M, Saludos cordiales desde la mágica ciudad de Cusco. Por este medio deseo hacerle llegar mi agradecimiento por escribir su valioso comentario por el sitio web de Trip Advisor asimismo agradecer su preferencia al JW Marriott El Convento Cusco. Me siento muy honrado al saber que el hotel fue de su total agrado y que pudo apreciar la... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Jw Marriott es un muy buen hotel en Cusco me atrevo a decir que es el mejor hotel , el servicio al cliente es de lo mejor todo el staff en muy atento ,amables, serviciales. El mesero del restaurante de desayuno llamado Franklin es el mejor del hotel , muy servicial amable, siempre con una sonrisa, y muy conocedor de... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Armando C, Muchísimas gracias por darte el tiempo de dejar tus comentarios en Tripadvisor sobre tu reciente estadía con nosotros. Agradezco y nos motivan muchos tus palabras considerándonos el mejor de Cusco, es un honor para nosotros saber que nuestros huéspedes valoran nuestro desempeño y nos califican así. Sé que nuestro excelente servicio se destaca, haciendo de cada experiencia... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
51 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

El edificio así como la recepción son impresionantes. La ubicación es excelente y las habitaciones están muy bien . Es incomoda la ducha porque no hay espacio para regular la temperatura del agua y te mojas según cae. Personal muy amable. Desayuno excelente . Lo que es muy incomodo es el frío que hace en los pasillos y la entrada... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Maria833, Me alegra mucho leer sus comentarios y saber que disfrutó su estadía con nosotros. Es bueno saber que le gustó el hotel, la ubicación, las instalaciones y su habitación la cual ofrece el lujo y comodidad que usted necesita. Como siempre nuestro personal destaca por el cordial y atento servicio que ofrece. Respecto al frío, no se preocupe... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

JW Marriott un estilo muy diferente pero espectacular desde el ingreso y el recorrido por el hotel, me recibieron en recepción con una amabilidad incomparable Luis nos llevo las maletas siempre muy atento, tuvimos problemas con la altura y de inmediato vino el paramedico Jimmy quien no atendió de maravilla, nos recomendándonos el oxigeno en la habitación el cual nos... Más 

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado MMcaba, Me alegra mucho leer sus comentarios! Estoy muy contento de saber que su estadía con nosotros fue muy buena y que desde un inicio fue muy bien atendido, minimizando cualquier inconveniente que pudo haber sentido por la altura, además de ser de gran ayuda los modernos equipos con los que contamos para suministrar oxígeno a las habitaciones. Qué... Más 

Crítico de nivel
28 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Esta muy bien ubicado a unos pasos de la Plaza Principal, las instalaciones son amplias y muy acogedoras. La atencion es impecable. Aun cuando estes de paso no pierdas la oportunidad de disfrutar de su hermosa terraza central y probar uno de sus deliciosos cocteles.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Muchas gracias por haber dejado tus comentarios en Tripadvisor, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros. Me alegra saber que te gustó nuestra privilegiada ubicación al igual que el hotel en sí, sus cómodas instalaciones y destacando como siempre el excelente servicio que brindamos. Muchas gracias por el gesto de invitar a todos a que... Más 

Lima
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Desde el ingreso al hotel, te sorprende la recepción con todos esos cristales swaroski. Las áreas comunes son bastante amplias y muy bien ubicadas. La piscina interior es un sueño. Las habitaciones bastante confortables y todas con servicio de oxigenación.

¿Te sirvió esta opinión? 1
JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada chiki2000, Muchas gracias por sus comentarios y por compartirlos en Tripadvisor. Me alegra mucho saber que le encantó el adorno de 65 mil cristales Swarovski que por la forma que tiene representa al dios sol que era el dios de los Incas. Las áreas comunes son acogedoras, han sido bien distribuidas y pensadas en brindar un ambiente agradable a... Más 

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