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Continental Hotel & Casino

Certificado de Excelencia
Via Espana and Ricardo Arias Street, Ciudad de Panamá 05890-823, Panamá
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Continental Hotel & Casino
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Calificación de viajeros
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    166
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Opiniones para
93
116
46
86
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel en términos generales es bueno y está muy bien ubicado, las instalaciones son modernas y agradables, una debilidad grande es la señal de WiFi que es muy molesta, restringida y cero practica, el aseo en las habitaciones lo realizan muy tarde y no es muy bueno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Celis: Reciba nuestros cordiales saludos en nombre del Sr. Arthur Brown Gerente General del Continental Hotel & Casino. Deseamos agradecerle sus comentarios, y confirmarle que ya nos hemos reunido con nuestro proveedor de internet, así como con nuestro Gerente de Ama de llaves para verificar lo ocurrido y aplicar correctivos inmediatos. Para nosotros sus observaciones son un regalo,... Más 

Pasto, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En mi nombre, y en nombre de las personas con quienes tuvimos la fortuna de hacer uso de este hotel, queremos darles las gracias por tan excelente servicio, y estamos muy convencidos de volver hacer uso de ellos, en un tiempo no muy lejano, y asi mismo recomendarlo a las personas que deseen viajar hacia ciudad de Panama, de ellos... Más 

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Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Conrado: Nos sentimos muy contentos de saber que usted se fue satisfecho con nuestros servicios y atención. Le puedo asegurar que esta es la mejor retribución que podemos recibir. Coincido con usted en que nuestra Cultura de Servicio debe ser reforzada en todo nuestro país, esto nos ayudaría a ser mejores ciudadanos y sobre todo mejores personas. Solo... Más 

San Salvador, El Salvador
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buena ubicación del hotel, cerca del metro, los desayunos bufet relativamente buenos, no hay variedad de frutas y la comida es repetitiva día con día. Mi estadía anterior fue mejor (2014), en esta ocasión la habitación estaba un poco fea, el aire acondicionado viejo y ruidoso. Es mejor quedarse en las habitaciones del 9no piso en adelante que en... Más 

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Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Ante todo le hacemos llegar nuestros más cordiales saludos. Nos complace recibir sus comentarios y tener la oportunidad de mejorar nuestras áreas. Hemos tomado nota de sus observaciones y le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Esperamos que la próxima vez lo podamos sorprender favorablemente. Una vez más disculpe y gracias. Mirna Capel Gerente de... Más 

Monrovia, Liberia
Crítico de nivel
74 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

tuve la suerte de coincidir con una oferta que proporcionaba este hotel. Fue algo fabuloso en relación precio-calidad-comodidad. El registro fue ágil. El personal administrativo, meseros y cocineros muy cordiales y atentos, las habitaciones e instalaciones muy bien mantenidas, y el desayuno buffet inmejorable. No te atan con el "all-inclusive" lo cual te permite recorrer la ciudad a tu gusto.... Más 

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Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Malakal: Reciba nuestros más cordiales saludos en nombre de todo el personal que labora en el Continental Hotel & Casino. Nos complace mucho saber que pudimos cumplir con sus expectativas y que su estadía fue completamente satisfactoria. Agradecemos el tiempo que se tomo en escribir sus comentarios. Quedamos a sus ordenes en esta su casa. Atentamente, Mirna Capel... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Del 27 de julio al 1 de agosto. Es un hotel muy viejo que necesita reformas de calado. Mobiliario viejo y zonas comunes con escasa iluminación, incluido el lobby y la recepción lo que da una pésima imagen. Mi habitación, la 823, tenía un alto índice de humedad. El día de llegada te regalan una botellita de agua, los siguientes... Más 

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Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco G: Reciba ante todo nuestros saludos. Deseamos ofrecerle nuestras disculpas por la impresión que se llevo de nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios, ya que estos nos motivan a mejora nuestros servicios e instalaciones. Cabe mencionar que nuestro hotel tiene proyectado la ejecución de una remodelacion en sus instalaciones. Le reitero nuestras disculpas una vez más, ya que... Más 

Carolina, Puerto Rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2015

Mi experiencia fue muy agradable y el hotel está muy bien ubicado. El buffet de desayuno fue muy rico!!! Abdiel del Centro de Negocios fue muy amable con nosotras y nos reservó una cena en un restaurante y buenas recomendaciones para donde ir. Jaime (boton) fue muy atento tambien con su servicio. Buen trabajo!! :)

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Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada AneGron: Le extendemos nuestros cordiales saludos y le agradecemos que haya compartido sus comentarios. Nos complace mucho saber que se sintió bien atendida. Le reiteramos nuestra complacencia por la oportunidad que nos regalo de atenderla. atentamente, Mirna Capel Gerente de Atención al Cliente Más 

Cochabamba, Bolivia
Crítico de nivel
55 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Perdimos la conexión de vuelo a nuestro país y la aerolínea nos mando a este hotel. Se encuentra en la zona de casinos de la ciudad. Es un hotel lindo, habitaciones comodas, limpias y espaciosas. El servicio del restaurante es bueno y la comida es rica. Pedimos hacer un tours por el canal y ciudad de Panamá y el hotel... Más 

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Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Pattymi: Reciba nuestros cordiales saludos y agradecimiento por sus comentarios. Nos complace saber que a pesar de las circunstancias de su visita a nuestro hotel, disfruto su estadía. Muchas gracias, Mirna Capel Gerente de Atención al cliente Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Estuvimos tres días en este hotel, fui mi pareja y el hotel nos gusto mucho! me gusto la ubicación, las habitaciones son cómodas, limpias y ordenadas. La comida es buena, el personal es amable y Solo la piscina no me gusto porque era muy honda!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado(a) Mercy M: Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal que labora en el Continental Hotel & Casino. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle sus comentarios. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Hemos tomado nota de su observación en relación a la piscina. Una vez más , le damos las gracias por darnos la... Más 

Panama
Crítico de nivel
30 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

En 1991 fue la primera vez que me hospede en este hotel, visitandolo en otras ocasiones anos despues. Hace una semana regrese para una estancia rapida y he visto que ha estado siendo renovado en cuanto a su estilo de decoracion, lo cual le da un toque agradable. Muy buena atencion, sobre todo el service room. Habitaciones amplias y comodas;... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alex Gaba: Ante todo nos complace extenderle los cordiales saludos en nombre del personal que labora en el Continental Hotel & Casino. Deseamos agradecerle sus comentarios y el tiempo que se tomo compartir su experiencia. Es muy grato saber que cumplimos con sus expectativas. Una vez más gracias por visitarnos. Cordialmente, Mirna Capel Gerente de Atención al cliente Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Tuve la fortuna de SOLO hospedarme dos dias en este hotel. Habiendo estado en el Sheraton Bijao (practicamente el paraiso).. este hotel me pareció muy decepcionante. Para comenzar, al llegar al hotel me informan en una actitud muy grosera..que mi reserva no estaba pagada, lo cual el hotel nunca me informó. Además, trataron de culparme su falta de comunicación a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Tefy C: Ante todo le saludo en nombre de todo el personal que labora en nuestro Hotel. Deseo ofrecerle nuestras sinceras disculpas por la mala impresión que se llevo de nuestra atención al cliente. Personalmente lamento lo ocurrido, ya que nuestro principal objetivo es cuidar y atender a nuestros invitados. Hemos compartido sus comentarios con la Gerente y supervisoras... Más 

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