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Casa Santo Domingo

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
3a Calle Oriente No 28 A, Antigua, Guatemala
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Casa Santo Domingo
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891 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 621
  • 171
  • 53
  • 18
  • 28
Opiniones para
161
297
49
149
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Guadalajara, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Nos gustó mucho este hotel , habitaciones muy acogedoras y amplias. El servicio muy bueno, hay bastantes cosas por hacer y conocer sólo dentro del hotel, vale la pena estar ahí. Lo único que sería bueno es que hubiera wifi gratuito en las habitaciones, ya nadie cobra por este servicio.

¿Te fue útil?
Agradécele a Juan pablo P
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por su comentario, nos agrada saber que disfrutó su estadía con nosotros. Esperamos vuelva pronto. Más 

Cuenca, Ecuador
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2015

Permanecer en un lugar con tanta historia es una experiencia que no se la puede vivir en los hoteles tradicionales. Desde la llegada, iluminado por muchas velas, que son producidas en el mismo lugar, la musica gregoriana, el ambiente a media luz, rodeado de lo que quedo del antiguo Convento, hacen de este sitio un lugar especial. Es admirable como... Más 

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Agradécele a Cem Sandra S
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus observaciones, tomaremos las medidas necesarias al respecto. Adicionalmente, nos complace saber que disfrutó de los detalles y de nuestros servicios durante su estadía. Más 

Jamundí, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2015

En general el hotel es excelente pero tuvimos un contratiempo muy desagradable, a la llegada como en todos los hoteles nos pidieron una tarjeta de credito para tener un pago por lo que se vaya a consumir, en general al final de la estadía le devuelven el voycher sin cobrar o con lo que se haya consumido, pero en éste... Más 

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3 Agradécele a Carmen Alicia C
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Nos agrada saber que disfrutó su estadía en general y lamentamos cualquier confusión con la pre-autorización efectuada. Como probablemente le indicaron, ésta no es un cargo por lo que no genera intereses ni diferencias y se anula al momento de retirarse. Para mayor tranquilidad le sugerimos contactar a su banco y reconfirmar esta información así como cualquier discrepancia que tenga... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2015

Por mas de 1 semana he estado intentando hacer una reserva de habitacion, mis horarios de trabajo no me permiten llamar durante la mañana he llamado y siempre me ponen en espera por mucho tiempo para al final decirme que no hay nadie que haga reservas ??? Y la persona de recepcion que contesta es re pésado, como es esto... Más 

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1 Agradécele a RodrigoGt
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Nuestro Departamento de Reservaciones está disponible de lunes a sábado, de 08:00 a.m a 6:00 p.m. En horarios y días inhábiles únicamente registramos los datos del Cliente para que un Ejecutivo de Reservaciones le contacte de regreso en el horario detallado. Revisé cuidadosamente el registro que llevamos pero no aparecen sus datos. Me encantaría atenderle personalmente, por lo que agradeceré... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2015

A varios huespedes extranjeros q asistimos a un congreso en el hotel nos ocurrio un percance como conato de estafa. paso a relatar: al solicitar tarjeta de credito al ingreso dizque como seguridad a pesar de estar 100 % cubierto por los organizadores del evento al salir del hotel todo perfecto y resulta que nos hicieron efectivos los bauchers q... Más 

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3 Agradécele a Alfredo V
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Leímos su comentario y lamentamos mucho cualquier confusión ocasionada. Para su información, al registrarse en el hotel todos los huéspedes deben abrir crédito y este es independiente a los pagos efectuados por el evento al que asiste. Para su tranquilidad le indicamos que contamos con doble auditoría en nuestros procesos contables por lo que este tipo de situaciones no suceden.... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Precioso lugar para hospedarte. La historia del mismo es fascinante. Recomiendo hacer el tour de museos dentro del hotel el primer día para conocer la historia de donde te estás hospedando. El servicio de restaurant medio malo. El área de alberca muy agradable.

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2 Agradécele a EdUardo G
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Sentimos mucho que el servicio que le proporcionamos en el restaurante no haya llenado sus expectativas y comprendemos lo decepcionante que puede ser. Si tenemos la oportunidad de volver a atenderle, por favor comuníquese conmigo a igomez@casasantodomingo.com.gt para asegurarme que su experiencia sea placentera. Más 

Sídney, Australia
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2015

Impresionante hotel, parece un museo, un relato de una parte de la historia. Si surge la oportunidad no dudaré en repetir. Muy recomendable el deliciosos paseo por sus jardines al atardecer para terminar con una bebida refrescante en su excelente bar.

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Agradécele a Enrique R
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Gracias por visitar CSD. Nos complace saber que disfrutó de su paseo por nuestros jardines y que le atendimos bien. Más 

Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2015

Un fin de semana en Antigua totalmente distinto, con todas las atenciones de Hotel Casa Santo Domingo en un ambiente natural y de aventura! A quienes tengan un espíritu aventurero y les encante la buena atención... Santo Cielo, El Cerro.

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Agradécele a AHM011
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Que agradable saber que disfrutó de un fin de semana distinto con nosotros; muchas gracias por su recomendación. Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2015

un lugar de ensueño... comodisimas instalaciones... muy cerca de todo.... ideal para relajarse en familia, para un fin de semana romantico o simplemente para alejarse del bullicio de la ciudad.... habitaciones impecables, servicio de primera, piscina super agradable con servicio de bar y comida.... no se puede pedir mas...

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Agradécele a baldizon
IrisGomez, Propietario en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario y recomendación. Nos complace saber que disfrutó de una estadía relajante y de nuestros distintos servicios. Deseamos nos visite nuevamente. Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2015

Es un excelente hotel vale la pena conocerlo, tuve la oportunidad de quedarme en el hotel y la atención fue estupenda, aunque los precios son un poco altos si se tiene la opción de pagarlo vale la pena. Es un museo como tal en cada lugar se puede ver una obra de arte. Es un lugar para ir descansar y... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Andres C
IrisGomez, Gerente en Casa Santo Domingo, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Nos agrada saber que disfrutó su estadía y nuestros servicios. Esperamos verle pronto de nuevo. Más 

708 fotos de este hotel

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Todas las fotos de la gerencia (30)
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