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Casa Encantada

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 9 de 81 hoteles en Antigua
EcoLíderesNivel Bronce
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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Casa Encantada
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237 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Guatemala
Se escribió una opinión 24 junio 2016

Me hospede en una habitación muy bonita, la gente es muy amable, desde la entrada hasta la recepción, la bebida de bienvenida, el lugar es hermoso, todo en terminos generales es muy bonito, lo unico que le agregaria es una piscina y aire acondicionado, las habitaciones o por lo menos la nuestra era un poco caliente, pero despues de eso...

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Agradécele a mimor92
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado mimor92, Agradecemos infinitamente el habernos compartido sus comentarios. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas como anfitriones en su visita a la encantadora Ciudad de La Antigua Guatemala. ¡Esperamos que vuelva nuevamente muy pronto!

Se escribió una opinión 12 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel pequeño, con pocas habitaciones pero buena atención en general. Las habitaciones son pequeñas pero muy acogedoras, el desayuno realmente variado y rico. El único problema es que si es sensible con los sonidos debería pedir una habitación en el segundo nivel porque si no se escucha cuando limpian, mueven las mesas, etc.

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Agradécele a Marina M
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimada Marina M, Le agradecemos mucho el compartirnos tan agradable opinión sobre nuestros servicios. Nos es muy gratificante saber que ha disfrutado su estadía, no dude que tomaremos en cuenta sus comentarios referentes al sonido en las habitaciones para mejorar en este aspecto en beneficio de la satisfacción de nuestro clientes. Esperamos que vuelva muy pronto. Atentamente,

David, Panamá
Se escribió una opinión 17 mayo 2016

El personal es muy servicial y las habitaciones tiene un buen ambiente, son cómodas . Él servicios de transporte también fue bueno y la atenciones desayuno especial en la terraza lo hizo más placentero

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Diana K
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Diana K, Nos complace conocer su percepción y agradecemos a usted el habernos compartido tan agradables comentarios que describen su más reciente experiencia en Casa Encantada. Esperamos que nos visite de nuevo muy pronto. Atentamente,

Bogota
Se escribió una opinión 30 abril 2016

Ingresar a esta casa es decidir apreciar un especial hotel boutique decorado con esmero y de tal manera, que el descanso en ella permite soñar en medio de su encanto en sus confortables y cálidas habitaciones, El desayuno incluido es servido por María Agustina, quien entre una linda sonrisa y mirada inquietante, cuenta a los huéspedes que con ella quieran...

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Agradécele a Ricardo D
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo D, Nos es muy gratificante leer tan agradable experiencia con nuestro servicio, pero sobre todo con Maria Agustina "Doña Tinita" y con Melvin en la Recepción del hotel. No dude que sus felicitaciones serán compartidas a nuestro personal, son comentarios y experiencias motivantes que nos encaminan a siempre marcar la diferencia en cuanto a servicio y hospitalidad se...

Guatemala
Se escribió una opinión 17 abril 2016

Fue una estadia excelente, la ubicación muy buena a solo 3 cuadras del parque central. El personal amable y atento y la habitación supero toda expectativa. El desayuno incluido de excelente calidad con muy buen sabor e ingredientes frescos. Lo mejor de todo, la privacidad y el confort de un hotel pequeño.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a ecaceres2016
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos infinitamente sus valoraciones y comentarios referentes a su más reciente visita a Casa Encantada. No dude que siempre será un placer complacer y superar las expectativas de nuestros clientes como lo merecen. Esperamos que vuelva a visitarnos de nuevo muy pronto. Atentamente,

Ensenada, México
Se escribió una opinión 5 abril 2016

Nos recibieron con la noticia que no habia disponibilidad en la habitacion que teniamos prepgada pero que nos darian un upgrade a la suite :) Personal muy atento y cordial. Desayunos deliciosos y tambien el servicio de 10!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Rene L
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rene L, Muchas gracias por compartirnos su opinión. Lamentamos el inconveniente que se dió pero no dude que para nosotros siempre será un verdadero placer velar por su bienestar y que haya disfrutado de su estadía es nuestra mejor recompensa. Esperamos que nos visite de nuevo muy pronto. Atentamente,

Se escribió una opinión 3 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Al ser administrado por Porta Hotels te da la oportunidad de disfrutar tu propia casa privada con todos los servicios del Hotel (VIP) el transporte electrico, el spa que es de primera y los bares y restaurantes. El servicio es superlativo

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Agradécele a Ricardo C
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo C, Muchas gracias por compartirnos sus comentarios sobre Casa Encantada. No dude que para nuestro equipo siempre será un verdadero gusto poder servirle y atenderle como usted lo merece. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Saludos cordiales,

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Se escribió una opinión 29 marzo 2016

Me toco una habitacion alado de la cocina y era muy encerrado, demasiado pequeño y muy humedo. Para entrar al hotel habia que tocar la puerta cada vez que uno iba a entrar. Basado en el cuarto que me toco creo que hay mejores opciones de Hoteles Boutiques.

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1Agradécele a Francisco E
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco E, Agradecemos infinitamente los comentarios sobre su más reciente estadía. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas, a la vez agradecemos el exponer los puntos de mejora que identificó durante su visita. No dude que nuestro personal siempre estará encantado de escuchar sus comentarios, y tomaremos las medidas necesarias para hacer de la estadía...

Flores, Guatemala
Se escribió una opinión 25 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Muy lindo hotel, lindas habitaciones, limpias y cómodas, excelentes desayunos, abundantes y servidos en un excelente entorno. La terraza y el patio son hermosos, la pasamos muy bien. Muy buena la atención del personal, muy recomendable.

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Agradécele a TevezCat
Fernando X, Manager en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado TevezCat, Muchas gracias por compartir su experiencia en Casa Encantada. No dude que para nuestro equipo siempre será un verdadero placer poder estar a su servicio. Esperamos atenderle de nuevo muy pronto. Atentamente,

San José, Costa Rica
Se escribió una opinión 14 febrero 2016

Me gusto mucho el Hotel y a mi esposa también, la habitación muy cómoda y acogedora, apenas para celebrar mi segunda Luna d miel: el trato recibido por el personal fue de lo mejor; nos fuimos realmente muy agradecidos de la manera tan atenta y el cariño con que fuimos tratados. La ubicación del hotel perfecta, muy céntrica y definitivamente...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a F2513XFmariov
Fernando X, Gerente en Casa Encantada, respondió a esta opinión

Estimado F2513XFmariov, Agradecemos infinitamente sus comentarios, nos complace mucho saber que se ha ido encantado luego de su visita para celebrar su segunda Luna de Miel. No dude que sus agradecimientos serán traslados a nuestro personal, estos nos motivan a continuar trabajando día con día y satisfacer las expectativas de nuestros clientes en cada visita. ¡Esperamos que vuelva muy pronto!...

209 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
EcoLíderesNivel Bronce
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Bar/Salón
  • Piscina
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Casa Encantada

Dirección: 9a Calle Poniente y 4a Avenida sur Esquina # 1, Antigua 03001, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Departamento de Sacatepéquez > Antigua
Rango de precios: USD 105 - USD 175 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Casa Encantada 4*
Cantidad de habitaciones: 10
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Casa Encantada Antigua Guatemala
Casa Encantada Hotel Antigua Guatemala
Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles románticos en Antigua
N.º  5 de hoteles de lujo en Antigua
N.º  6 de Ecohoteles en Antigua
N.º  11 de hoteles de negocios en Antigua
N.º  13 de hoteles para familias en Antigua
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Casa Encantada y otros viajeros.
3 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“poner una pequeña mesita que sirva de escritorio o para poner la maleta, por lo demas los servicios del cuarto muy buenos, toallas, sabanas almohadas, cobijas, accesorios del baño muy bien.”
 de 5 burbujas , 15 nov 2016 | Leer opinión
“la habitación numero 5 la que esta pegada a la bodega ahí me quede y era un ruido espantoso entraba y salía gente a casa rato y gritaban”
 de 5 burbujas 75Monika, 14 nov 2016 | Leer opinión
“Como tip pidan el cuarto 6 o 7, ya que para entrar a ellos pasan como por un mini lago y la entrada a ellos es super pintoresca!”
 de 5 burbujas 329dafnel, 19 oct 2016 | Leer opinión
“Póner aire acondicionado, el clima es frío pero no las habitaciones ”
 de 5 burbujas marilynLG, 5 sep 2016 | Leer opinión
“las del segundo nivel”
 de 5 burbujas mimor92, 24 jun 2016 | Leer opinión
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