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Sonesta Hotel Cartagena

Carrera 9 # 35-104 Zona Norte | Sector de los Morros, Cartagena, Colombia
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Sonesta Hotel Cartagena
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387 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 140
  • 135
  • 71
  • 27
  • 14
Opiniones para
114
105
9
56
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
talca
Crítico de nivel
32 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Un hotel para recomendar ☺. Muy buena ubicación..los Morros ..la Boquilla cercano al Aeropuerto ..nuevo tiene 4 años..muy bien equipado y con playa ...2 piscinas hermosas...un desayuno muy completo y restorante con una cocina de calidad. Pasamos una hermosa estadía 10 días ...el personal muy atento y cordial.

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Agradécele a estela-talca
Cartagena, Colombia
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel esta bastante descuidado, al gimnasio solo le sirven 2 maquinas de las seis que tienen y todas oxidadas. Las habitaciones son amplias y cómodas pero mal mantenidas en aseo, paredes sucias, sabanas y toallas con pequeños rotos o manchas y amarillas. El desayuno es bueno pero poco variado, los restaurantes cumplen pero si buscas buenos sabores debes comer... Más 

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Agradécele a masiel70
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped. Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Sonesta Hotel Cartagena. Hemos recibido sus inconformidades acerca de su visita a nuestro hotel y es realmente lamentable no haber contribuido con uno de los estándares mínimos afectando su tranquilidad y descanso. Nuestra Política de Calidad es brindar el mejor servicio y estar dispuestos a hacer lo que sea necesario para... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Realmente es una sensación indescriptible estar en tan espectacular lugar. Volvería y recomendaría ampliamente. Las personas son demasiado amables y cordiales . Las piscinas son muy buenas, las instalaciones son de primer nivel y el restaurante tiene un sabor único.

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Agradécele a Ioham M
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de Sonesta Hotel Cartagena. Es muy gratificante recibir comentarios y calificativos como los que usted nos brinda acerca nuestras instalaciones y personal, es una prueba de que estamos trabajando en pro del cliente para superar sus expectativas. Esperamos contar nuevamente con su presencia en nuestro hotel y nuestra... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

el hotel en términos generales está bien , el staff muy amable, aunque se nota que sus instalaciones no están del todo terminadas, el desayuno ofrece buena variedad de comida, habitaciones que dan hacia la carretera se filtra el ruido del trafico

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Agradécele a Diana S
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped. Reciba un cordial saludo por parte de toda la familia Sonesta Cartagena. Nos complacen sus comentarios acerca de nuestros servicios y nuestro personal el cual da lo mejor de si para superar las expectativas de nuestros huéspedes, también queremos agradecerle por haber tomado unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos esa opinión la cual hace... Más 

San Salvador, El Salvador
Crítico de nivel
13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Buen lugar con opción de acceder a la playa y excelentes habitaciones servicio excelente en habitaciones.personal dispuesto a atender sugerencias.se sugiere optar por habitaciones tercer nivel con una vista parcial al mar.lindas

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Agradécele a Diazviajeros
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de Sonesta Hotel Cartagena. Es muy gratificante recibir comentarios y calificativos como los que usted nos brinda acerca nuestras instalaciones y personal, es una prueba de que estamos trabajando en pro del cliente para superar sus expectativas. Esperamos contar nuevamente con su presencia en nuestro hotel y nuestra... Más 

San Miguel de Tucumán
Crítico de nivel
21 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las habitaciones tienen vista a la laguna, no al mar, pero es igualmente hermosa. Se puede ver la salidade la luna y a lo lejos la ciudad y el convento de la Popa. Las habitaciones de las esquinas son mas grandes y puede verse el mar desde ellas. El desayuno completo y muy rico, disfrutamos la variedad de frutas. Personal... Más 

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Agradécele a Quinaw
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Reciba usted un gran saludo por parte de todo Sonesta Hotel Cartagena. Comentarios como los de usted son los que demuestran la calidad y compromiso de todo nuestro personal de trabajo, agradecemos muchisimo que usted haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos esa opinión la cual nos enorgullece leer y que a su... Más 

Tijuana, México
Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está bonito pero le falta mantenimiento en los cuartos, las albercas muy bien, además el Restaurante muy agradable. El problema es que están construyendo un edificio a un lado, huele a puro cemento.

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Agradécele a rosalva2016
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped. En nombre de Sonesta Hotel Cartagena, reciba nuestro cordial saludo. Ante todo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas durante su última estadía. Créanos que es un gusto el que usted nos informe sobre las experiencias presentadas en nuestro Hotel, sean positivas o negativas nos ayudan a mejorar nuestros estándares de servicio; como bien lo... Más 

BOGOTA
Crítico de nivel
133 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Buena playa , descanso, instalaciones: habitación excelente !!! Amplia, aseo a tiempo, Piscinas y áreas regulares,necesitan restaurar, el salitre le ha pasado sus consecuencias . La comida de carta es absolutamente deliciosa, muy bien preparada. El personal muy atento y solidario El saxo nos deleitó!!! Lo a mejorar : desayuno : muy pobre, no había sino sus opciones de fruta,huevos... Más 

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Agradécele a MARITACRAWFORD
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Tenga usted un cordial saludo por parte de todo Sonesta Hotel Cartagena. Primeramente queremos decirle que estamos sumamente agradecidos de saber que usted tomó unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos su opinión acerca de su experiencia en nuestro Hotel. Gracias a sus comentarios podemos implementar cada día mas nuestro servicio y calidad. En cuanto... Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está bonito y me tocó muy buena vista, en extensión es mediano pero tiene todo lo necesario, la comida a buen precio y tiene una tienda a la entrada donde puedes comprar cerveza, galletas etc. Las habitaciones tienen balcón y están bien, muy limpias y con frigobar. Lo único malo del hotel es que si planeas ir a... Más 

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped. Reciba usted un cordial saludo por parte de toda la familia Sonesta Cartagena. Es muy gratificante el saber que usted tomó unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos su opinión acerca de su experiencia en nuestro Hotel, son sus comentarios los que hacen que la calidad de nuestro hotel sea cada vez mejor. Cabe mencionar... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
36 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La verdad que llegas al hotel y es muy bonito y muy bien situado, sin embargo, el personal la verdad que esta desubicado y lento. En principio el check in era a las 3 pm pero demoraron hsta las 3:30 aproximadamente en darnos habitacion ya que estaban asignando cuartos y eso demoro mas de las 3 pm

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Agradécele a Ichiappori
SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Tenga usted un cordial saludo por parte de todo Sonesta Hotel Cartagena. Queremos agradecer enormemente el que usted tomó unos minutos de su valioso tiempo para calificarnos y brindarnos una opinión acerca de su estadía en nuestro hotel, cabe mencionar que debido a ello podemos mejorar cada día mas la calidad en nuestro servicio. Por otra parte tenemos... Más 

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Hotel y alrededores (5)
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Habitación (6)
Visto
Comedor (4)
Visto
Área de playa y piscina (4)
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Baño (1)
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