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Occidental Cartagena

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1.080 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 20 octubre 2015

Muy buena atención, las comidas muy buenas en cada uno de los restaurantes, demoras en el Checkin pero dentro de lo normal de la salida y entras de las personas. Playa independiente. Un muy buen hotel para recomendar.

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Agradécele a Marlon R
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Marlon R, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que hayan disfrutando de su estancia y leinvitamos a repetir la visita aqui en su casa en Manzanillo! Cordialmente Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts

Se escribió una opinión 17 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, Buena atención, gran variedad de comida, las habitaciones aisladas de todo ruido. Un lugar perfecto para descansar y para los q no nos interesa visitar el centro histórico a diario, aunque tiene transporte para los q quieran conocer. El mar es tranquilo y privado. Plan piscina y playa perfecto para compartir en familia. Rico el restaurante italiano Gracias!!!

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Agradécele a Mariapaulinal
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada MariaPaulinal, Muchas gracias por su reseña en trip Advisor. ha sido un privilegio para nosotros poder atenderle y esperemos de todo corazón que vuelva pronto a disfrutar de nuestra hospìtalidad 100% colombiana. Cordialmente Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 17 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Hasta el momento muy mala atención, el checkin terrible llegamos a las 2 y sólo hasta las 5 nos dieron habitación, la comida en los snacks barrieron con ella nos tocó conformarnos con un hotdog. No es la vacación familiar que nos imaginamos mi esposa, hija y yo.

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1Agradécele a Carlos_Abad79
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado carlos _Abad79, Sentimos mucho su mala experiencia. Nuestro snack esta abierto desde la 11h30 a la 17h30. Tenemos un menu balanceado y variado en el snack para que se pueda esperar hasta la apertura de los retaurantes. con much gusto si se comunica con nosotros le hagamos llegarcopia de los menus, cuya preparación lleva solamente ingredientes frescos a diario....

Se escribió una opinión 15 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Como lo dimos a saber en el hotel, no se que tanta maravilla hablan porque a nosotros nos fue pésimo desde la llegada hasta la salida, estuvimos 5 días en los cuales todos los días tuvimos problemas con la atención en el hotel, Dudo que regrese de nuevo por la mala experiencia que tuvimos allí.

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5Agradécele a viviana t
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada viviana t Muchas gracias por su reseña. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Quisieramos poder haber mas detalles sobre su estancia y el servicio para que le haya ido tan mal. le invito que se ponga en contacto conmigo a traves del dept de reservas. Muchas Gracias por su tiempo Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa...

Se escribió una opinión 15 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

El peor hotel sin duda alguna de la cadena occidental, fuimos un grupo de 14 personas por una semana (7días) comenzare platos y vasos del buffete grasientos, poca variedad en comidas (desayunos, almuerzos y cenas), lo unico bueno de las comidas es el snack y pizzas en cenas. Lo que ellos llaman discoteca es un simple bar, con los licores...

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2Agradécele a Nander P
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Sr Nander P, Muchas gracias por sus comentarios cuales nos brindan oportunidades de mejoras. Toallas: Hemos resuelto el problemas de las toallas. Es verdad que tuvimos este problema y sentimos mucho los inconvenientes causados por esta falta de logistica que un huesped no deberia nunca que tener que aguantar en un hotel de 5 estrellas. Discoteca: No pretendemos tener...

Lima, Perú
Se escribió una opinión 12 octubre 2015

Estuvimos alojados desde el día 2 al día 6 de octubre 2015. Todo maravilloso!!! leí muchos comentarios antes de ir y no estaba segura de la decisión tomada. pero al llegar, omg! fue muchísimo mejor de lo que esperaba!!, 0 quejas. personal 100% servicial, instalaciones A1, todo limpio, ordenado. las fotos publicadas desmerecen la belleza de este hotel. La comida...

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1Agradécele a coralLIma_Per
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

estimado(a) coral_LIma_Per, muchas gracias por sus buenos comentarios. Ya Ana , Rafael y Jennifer leiron su reseña y se alegraron mucho. Para bnuestros colaboradores estas marcas de reconocimiento es muy apreciable y valorado. Esperemos tener el gusto de atenderle nuevamente y demostrarle nuestra Hospitalidad 100% colombiana. Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 11 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

La amabilidad, cordialidad y buena actitud del personal del hotel fueron muy importantes en nuestra visita a Cartagena y en especial al hotel. La comida fue muy agradable, la playa siempre muy limpia y bien cuidada y la tranquilidad para descansar hicieron que nuestras vacaciones fueran inolvidables. Podrían ampliar la piscina pasiva a 16 años.

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Agradécele a danielondono
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado deln-Bogotá, muchas gracias por su reseña. Ud es parte de la familia Estelar y le agradecemos que nos reiterado su confianza para sus vacaciones. Esperando tener el privilegio de volver a servirle pronto, Su humilde servidor: Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts

Se escribió una opinión 10 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Gracias Wilmer por tu amabilidad y cariño!! Realmente Marcas la diferencia entre los demás por tu profesionalismo y predisposición!! Esperamos volver pronto!! Muchas gracias por todo!!!! Bendiciones!!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

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Agradécele a Maxi W
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado (a) Maxi C, muchas gracias por sus buenas palabras cuales hemos compartido con Wilmer. Con mucho gusto le estamos esperando acá en su casa, para sus proximas vacaciones, puntuadas de la hospitalidad 100% colombiana! Cordialmente

Se escribió una opinión 9 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

No tengo palabras para describir este hotel solo puedo decir que es lo mejor de lo mejor . Gracias a todo el personal , en especial al jefe de servicios el Sr roberto y al Sr rafael Uribe por su atención . Mil gracias por hacernos sentir como en casa

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1Agradécele a Pensamientos C
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado (a) Pensamientos C, Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Nos agrada mucho saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas de esta manera. Esperemos tener el privilegio de servirle de nuevo muy pronto. Roberto & Rafael han leido su comentario cual los alegró el día! Su fiel servidor: Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental...

Argentina
Se escribió una opinión 8 octubre 2015

Hotel todo incluído, con las características propias de este tipo de hoteles.Las habitaciones son muy amplias con ventanales que permiten tener muy buena vista a la piscina rodeada de vegetación importante y muy bien cuidada. Hay varias piscinas en distintas estancias del hotel. la atención en recepción es muy cordial, no así en la parte de restaurantes, donde el personal...

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Agradécele a Pilarargentina
alainrichard, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Pilarargentina, Muchas gracias por habernos calificado en trip advisor ya que sus comentarios, nos brindan un mundo de informaciones utiles para identificar oportunidades de mejora. Revisaremos la oferta de Alimentos aún tenemos 14 noches tematicas diferentes en el buffet y 3 restaurantes de espoecialidades a parte. muchas gracias de nuevo Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo...

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto

Información adicional sobre Occidental Cartagena

Dirección: Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia (Previamente Estelar Grand Playa Manzanillo)
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Distrito de Cartagena > Cartagena
Rango de precios: USD 164 - USD 412 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Cartagena 3.5*
Cantidad de habitaciones: 190
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Cartagena Hotel Cartagena
Estilo del hotel:
N.º  14 de hoteles de spa en Cartagena
N.º  14 de hoteles en la playa en Cartagena
N.º  21 de hoteles para familias en Cartagena
N.º  37 de hoteles románticos en Cartagena
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Preguntas y respuestas

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“torre 1 piso 4 buena suite,linda vista alcanza a escuchar la musica de la piscina y bar mas silencio en la torre 2 la mas alejada”
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“las habitaciones del piso 5”
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