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Hotel Cartagena Plaza

Carrera 1a No 6 - 154 | Bocagrande, Cartagena, Colombia
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Hotel Cartagena Plaza
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    612 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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    230
    40
    37
    Resumen de calificaciones
    • Ubicación
      4 de 5 estrellas
    • Calidad del descanso
      3,5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      3,5 de 5 estrellas
    • Servicio
      3,5 de 5 estrellas
    • Mejor precio
      3,5 de 5 estrellas
    • Limpieza
      3,5 de 5 estrellas
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    Provincia de Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    10 opiniones
    3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

    La recepción no es buena tardaron mucho para darnos las habitaciones. pero los cuartos son cómodos porque son grandes . La ubicación es buena por que esta al frente de la playa para ir a la cuidad muralla se necesita si o si de taxi.El desayuno es muy bueno.

    ¿Te sirvió esta opinión?
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Estimada Agustina, Le damos las gracias por su preferencia al elegir el Hotel Cartagena Plaza, lamentamos lo sucedido a su ingreso al hotel. Su comentario nos motiva a seguir mejorando en la prestación de nuestros servicios. ​L​a​ invitamos a que siga ​visitando a este su ​ Hotel de Cartagena, le aseguro que para su próxima visita no tardarán en la... Más 

    Viña del Mar, Chile
    Crítico de nivel
    31 opiniones
    5 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
    5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

    Fuimos en familia y con una menor de 5 años. Piezas grandes y agradables, nos tocó vista al mar , wi fi y minibar. Gran baño con bañera que con una menor se agradece. Frente a las playas, a pasos. Cercanía con seguridad tomando taxi a la ciudad amurallada . Un buen buffet de desayuno que nos servía para nuestras... Más 

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    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Estimado(a) huésped, De ante mano queremos darle las gracias por hospedarse en el Hotel Cartagena Plaza, Es un gusto para nosotros saber que cumplimos con todas sus expectativas. Gracias por destacar la variedad de comida que ofrecemos en el buffet, esperamos y nos visite nuevamente, será u gusto atenderla. Saludos Cordiales, Aura Amador López Coordinadora Servicio al Cliente Más 

    Lima, Perú
    Crítico de nivel
    32 opiniones
    8 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
    3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

    La infraestructura del hotel es antigua, las habitaciones son cómodas. Por el precio creó q deben haber mejores lugares, esta frente a la playa. El servicio todo incluido de bebidas sólo funciona en el piso 18 dnd esta la piscina ( que tiene un horario para ingresar, no es todo el día) y no en la playa. Eso quiere decir... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión?
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Apreciada Silvana, En primer lugar, queremos agradecerle el gesto de hacemos saber la inconformidad que experimentó durante su estadía, y en nombre de todo el hotel Cartagena Plaza lamentamos lo ocurrido. Esperamos que usted también comprenda que debemos cumplir con los horarios estipulados por el hotel para la prestación de los servicios que usted mencionó. Durante los días de su... Más 

    Crítico de nivel
    6 opiniones
    4 opiniones sobre hoteles
    4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    Es un hotel por el cual sale mucha promoción, pero en realidad supera todas las espectativas de un viajero normal que no tenga mayor exigencia para ese viaje. La comida ... No es la mejor y en realidad podría mejorar, quizás es el único aspecto que no nos agrado, pero las instalaciones son buenas, nuestra habitación era una de las... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Estimado Álvaro, En nombre del Hotel Cartagena Plaza le damos las gracias por su comentario y por destacar las nuestras instalaciones remodeladas. Esperamos que siga refiriéndonos y que la próxima vez que nos visite nuestra comida sea más de su agrado. Cordialmente, Aura Amador López Coordinadora Servicio al Cliente Más 

    Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    28 opiniones
    9 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
    3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    El hotel en general es bueno, las habitaciones amplias y cómodas. El personal de recepción es muy mala, mala predisposición, te hacen esperar y hacen todo muy lento, les pedís las cosas y te dicen que no pueden como por ejemplo dos llaves del cuarto volved a insistir y te las dan. Después de hacerme esperar mas de 40 minutos... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Estimada Loli, Muchas gracias por destacar nuestra excelente ubicación, cerca a los mejores restaurantes y atractivos turísticos de la ciudad. Lamentamos sus inconvenientes presentados durante su estadía con nosotros. Esperamos nos visite nuevamente en su Hotel Cartagena Plaza y goce de la mejor atención de nuestros recepcionistas. Cordial Saludo, Aura Amador López Coordinadora Servicio al Cliente Más 

    Crítico de nivel
    8 opiniones
    2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    Desde que llegamos tuvimos problemas con la atención de recepción. El resto del hotel cierra muy temprano y tiene poca variedad de platos para el precio del all inclusive. El personal del hotel poco amable, cuando necesitábamos algo debíamos pedirles lo mismo varias veces y presionarlos, o directamente lo teniamos que hacer nosotros( el aire de la habitación no funcionaba... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Apreciada Alejandra, Nos complace que usted haya preferido hospedarse en nuestro Hotel. Lamento los inconvenientes que tuvo en su estadía con nosotros, su comentario nos motiva aun más a seguir mejorando. Estamos comprometidos con brindar servicios de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Saludos Cordiales, Aura Amador López Coordinadora Servicio al Cliente Más 

    Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cartagena

    4,5 de 5 estrellas
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    4 de 5 estrellas
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    4 de 5 estrellas
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    Crítico de nivel
    10 opiniones
    10 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
    4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    El hotel superó mis expectativas (generadas por otros comentarios de trip advisor). Ubicación muy buena. Personal súper amable. Precio accesible para el plan todo incluido. Comida ok. Habitaciones súper amplias y agradables. A dif. de otros hoteles, tiene seguridad por todos lados, incluso en la playa. Consejo: habitación entre piso 7 y 15 (para pernoctar bien). Salir temprano para que... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Estimado Carlos, Muchas gracias por su comentario, nos enorgullese saber que su estancia en el Hotel Cartagena Plaza superó sus expectativas. Con sus recomendaciones día a día continuaremos esforzandonos para seguir mejorando y llevando a nuestros huespedes los mejores servicios, garantizando el mejoramiento continuo de los procesos y la calidad en la presentación de los productos y servicios. Cordialmente, Aura... Más 

    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

    Hotel sencillo, habitaciones remodeladas cómodas, todas las áreas las mantienen limpias y el personal es muy atento. El menú es siempre buffet y no varia mucho, algunas preparaciones son picantes es lo único regular y el horario es muy limitado. Ofrece sillas y sombrillas en la playa. Tiene buena ubicación. Por mejorar: los snacks. Deberia tener una terraza o un... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Apreciada Angélica, En primera instancia permítanos agradecerle por compartir su comentario con nosotros y demás lectores de Tripadvisor, es un placer escuchar que su estancia superó sus expectativas y que logró disfrutar de todos nuestros servicios e instalaciones. Como usted lo ha dicho, contamos con un lugar especial en la playa para nuestros huéspedes. Agradecemos mucho por hospedarse en el... Más 

    Cartagena, Colombia
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

    El hotel es cómodo y esta ubicado a metros de la playa, mi habitación tenia vista al mar, y era muy cómoda, el aire acondicionado me ayudo mucho a dormir por las noches. la atención fue realmente espectacular. todos muy atentos y cálidos. el bar y piscina estaban en el ultimo piscina y cuentan con buenas instalaciones para pasar un... Más 

    ¿Te sirvió esta opinión? 1
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Estimado Rodrigo, Permítame darle las gracias por hospedarse en el Hotel Cartagena Plaza. Nos llena de alegría saber que paso una estadía maravillosa y esperamos tener el honor de darle nuevamente la bienvenida. Cordial Saludo, Aura Amador López Coordinadora Servicio al Cliente Más 

    Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    10 opiniones
    4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

    Espectacular.buen servicio.excelente stencion.buen ptecio.con pileta y playa enfrente.lindo limpio.esta en bocagrande noen la ciudad amurallada.cerca de todo..limpio.con wifi y maquinas abajo.camas muy comodas

    ¿Te sirvió esta opinión?
    CartagenaPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Cartagena Plaza, respondió a esta opinión

    Apreciada Salvia, Muy agradecidos por su comentario, nos enorgullece saber que su estancia en el Hotel Cartagena Plaza fue placentera. Nos llena de felicidad saber que ofrecimos un excelente servicio y que logró disfrutar de los beneficios de nuestra estupenda ubicación. Muchas gracias por preferirnos y la invitamos nuevamente a que nos visite con su familia en su Hotel Cartagena... Más 

    344 fotos de este hotel

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    Comedor (22)
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    Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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    Hotel y alrededores (8)
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    Baño (1)
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    Comedor (8)
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    Área de playa y piscina (2)
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